マルチチャネルマーケティングでは、継続的な測定と最適化が必要です。自社のエンゲージメント、パーソナライゼーション、アトリビューションを改善するためにはどのようなツールが必要になるのか、アドビのガイドでご確認ください。
Adobe Marketo Engageなら、オンラインやモバイルアプリ、オフラインなどの複数のチャネルを連携し、顧客がいつ、どこでブランドと接しても、魅力的なやり取りを提供できます。
顧客は、さまざまなチャネルを移動しながら、カスタマージャーニーを進みます。そして、その移動を予測することは困難であるにも関わらず、顧客はあらゆる接点において、詳細にパーソナライズされたレスポンシブなコンテンツが提供されることを期待しています。顧客が望む場所で接点を持つことは、エンゲージメントとコンバージョンにつながる、パーソナライズされた素晴らしい体験を生み出すための重要な要素です。
Adobe Marketo Engageでクロスチャネルマーケティングを管理することで、一元化されたハブからキャンペーンを連携させることができます。イベントに参加した顧客、メールを開封した顧客、重要な情報を検索した顧客、ソーシャルメディアのフィードでコンテンツを共有した顧客などに対して、続いて最も適切なコンテンツ要素を提供するように、容易にトリガーを設定できます。Adobe Marketo Engageを利用すれば、顧客がどのような状況でも、適切なメッセージを配信することができるのです。
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マルチチャネルマーケティングでは、継続的な測定と最適化が必要です。自社のエンゲージメント、パーソナライゼーション、アトリビューションを改善するためにはどのようなツールが必要になるのか、アドビのガイドでご確認ください。