高度なリード管理で取りこぼしをなくす

カスタマイズ可能なリードスコアリングモデル、クロスチャネルのナーチャリングキャンペーン、顧客の準備が整ったときにセールスデータを自動的に更新するエンゲージメントトラッキングにより、獲得可能なリードをセールス部門に提供できます。

Adobe Marketo Engageを実際に体験

プレディクティブアカウントリストからクロスチャネル自動処理、マルチタッチアトリビューションに至るまで、Adobe Marketo Engageはあらゆるステージにおいて顧客に働きかけるのに役立ちます。

ファーストコンタクトからロイヤルカスタマーになるまでの管理とインテリジェンスの強化

リード管理は複雑です。今日、顧客は自分のペースでコンテンツを利用したいと考えています。そのため、時間をかけ、常に的確な体験を提供する必要があります。しかし、社内のシステムが分散し、手作業のワークフローに頼っているようでは、見込み客が誰で、何を求めているのか、そしてカスタマージャーニーのどの段階にいるのかを正確に把握することはできません。その結果、エクスペリエンスの一貫性が欠け、セールス部門への引き継ぎがうまくいかなくなります。

マーケターは、リードが誰で、セールスサイクルのどの段階にいるのかを特定することのできる優れた⼿法を求めています。また、見込み客を育成する際に、コンテンツをパーソナライズし、あらゆるチャネルをまたいで配信するための方法も必要です。さらには、見込み客がMQLからSQLに変わったことを把握する必要もあります。

アドビがお手伝いします

Adobe Marketo Engageは、リードを特定して優先順位をつけるための優れた方法と、パイプラインに関するより多くのインサイトを提供します。これにより、動的にパーソナライズされたカスタマージャーニーを通じて、リードを自動的に育成できるようになります。まず、デモグラフィック、行動、購買意図にもとづいたカスタムリードスコアモデルを作成することで、インサイトがもたらされ、優れたセグメンテーションが可能になります。次に、CRMと同期させて、マーケティング部門とセールス部門の一体化を図ります。統合されたシステムにより、顧客とのやり取りを追跡し、リードスコアが購入に前向きであるとのサインを出すと、セールス部門にアラートを通知し、コンバージョン率の向上につながるインサイトを提供します。これにより、セールス部門は、コンテンツを厳選して、キャンペーンを開始することができます。