オムニチャネルエンゲージメント

電子メール

テンプレート、レスポンシブデザイン、マーケターが使いやすいエディターにより、パーソナライズされたメールを簡単に作成できます。さらに、AIとビルトインのリスニングツールがコンテンツを動的に更新し、エンゲージメントシグナルに応じてオーディエンスが適切なナーチャリングストリームに自動的に移行します。

• 生成AIオーサリングでメール作成を加速：近日公開予定
• ドラッグ&ドロップの電子メールデザイナー： WYSIWYGエディターでテキスト、画像、動画などをドラッグ&ドロップするだけで、コーディングのスキルがなくても効率的に構築できます。
• テンプレートと複製： モバイルフレンドリーでカスタマイズ可能なテンプレートライブラリから選択したり、プログラム全体を複製して時間を節約したりできます。
• バッチメールとトリガーメール： 1回限りのプログラムや定期的なプログラムをスケジューリングしたり、リアルタイムの顧客行動、オーディエンスの変化、CRMの更新情報にもとづいてトリガーできます。
• 専用のIP： 共有IPアドレスですぐに始めることも、専用IPをリクエストすることもできます。
• 配信ツールおよびサービス： メールクライアント、モバイルデバイス、デスクトップデバイス、ブラウザーをまたいでレンダリング性を確保し、問題をテスト、監視、検出、防止するツールでメールの配信品質を向上させます。

イベントとオンラインセミナー

ウェビナー、バーチャルイベント、対面式イベントのプロモーションとエンゲージメントを作成、自動化、合理化します。イベント前、イベント中、イベント後のエンゲージメント用プログラムテンプレートを使用して、ライブイベントやデジタルイベントのプログラム規模を拡大し、最適化できます。

• プログラムテンプレート： マルチステップのエンゲージメントプログラムを作成または複製して、招待から、登録、出席、フォローアップまで、すべてをMarketo Engageで管理できます。
• スケジュールの更新、SMSアラート、Cventなどのイベントアプリとの連携により、ライブイベントでの リアルタイムエンゲージメントをトリガー します。
• サードパーティのウェビナープラットフォームとの統合： On24、Zoom、GoToWebinar、Cventなどの事前定義済みの統合を、既存のイベントプラットフォームで使用できます。

インタラクティブウェビナー

Marketo Engageのネイティブウェビナーホスティングプラットフォームであるインタラクティブウェビナーを使用すると、顧客エンゲージメントを高め、リードの質を向上し、フォローアップを迅速化し、顧客一人ひとりに高度なパーソナライゼーションを提供できます。

• 豊富な顧客データ： プラットフォームでサポートされる投票、アンケート、チャット、挙手、Q&Aにより、参加者の関心を引き、フォローアップコンテンツをパーソナライズして、エンゲージメントを強化します。
• 統合されたスコアリングとアラート： ウェビナーのエンゲージメントデータを活用して、リードとアカウントのスコアリングモデルを調整し、セールスルーティングを更新し、セールスアラートをトリガーすることで、選定を向上させます。
• フォローアップの迅速化： ウェビナープラットフォームを組み込むことで、参加者のデータをセールス部門に迅速に提供できます。
• オンデマンド視聴と追跡： オンデマンド視聴でウェビナーの効果を高めます。個々の訪問と視聴時間を追跡し、スマートリストを通じてターゲットを絞ったアクションを起こすことで、ナーチャリングとパーソナライゼーションを強化できます。
• 統合されたクロスチャネルアトリビューション： ウェビナーのレポートを他のMarketo Engageプログラムと組み合わせることで、パフォーマンスの全体像を把握できます。

Adobe Dynamic Chat

Adobe Marketo Engageに直接ビルトインされ、アドビの生成エクスペリエンスモデルを活用したDynamic Chatは、組み込みの対話型エンゲージメントチャネルです。チャットベースのインターフェイスを通じてセルフサービスの問い合わせを可能にすることで、バイヤーをより迅速にセールスファネルに誘導できます。

さらに詳しく

Web

Marketo Engageのデータを参照してランディングページをすばやく作成し、過去の行動にもとづいて訪問者のコンテンツをパーソナライズできます。

• ランディングページとフォーム： Webサイトにカスタムフォームやランディングページを埋め込んで、Marketo Engageにデータを自動的に渡し、キャンペーンやワークフローをトリガーします。
• パーソナライゼーション： Marketo Engageの企業特性データ、プロファイルデータ、行動データにもとづいて動的にコンテンツを更新するレスポンシブページをデザイン、テスト、最適化して、訪問の長さとコンバージョンを向上させます。
• リターゲティング： パーソナライズされた広告で既知および匿名の訪問者にリエンゲージし、サイトに誘導して、広告ネットワークをまたいでリターゲティングオーディエンスを自動的に同期します。

モバイル

マーケティング活動、顧客行動、顧客プロファイル属性にもとづいて、タイムリーなSMSやモバイルアプリメッセージを自動的にトリガーします。

• SMSテキストメッセージ： オプトインしたオーディエンスに対して、パーソナライズされたリードおよびアカウントベースのSMSテキストメッセージを作成、送信、測定します。
• モバイルプッシュメッセージ： iOSおよびAndroid用のモバイルソフトウェア開発キット（SDK）を使用して、マーケターが既存のモバイルアプリケーション上でアプリ内メッセージを作成、送信、測定できるようにします。

ディスプレイ広告

強力でパーソナライズされた広告を迅速に作成し、プラットフォーム間でアクティベートすることで、顧客が最も関連性の高いコンテンツを受け取れるようにします。

• 広告ネットワークの統合： Google、LinkedIn、Facebookなどの広告ネットワークにターゲットリストを送信します。
• オーディエンスアクティベーション： Marketo Engageからリードベースのオーディエンスとアカウントベースのオーディエンスを一致させ、ターゲットを絞り、パーソナライズされた広告キャンペーンを開始できます。
• フォームの自動化： リードジェネレーションフォームを広告クリエイティブに統合し、Marketo Engageの有料メディアアクティビティのトリガーとフィルターを使用して、広告のエンゲージメントとコンバージョンにもとづくワークフローを自動化します。広告のエンゲージメントとコンバージョンにもとづくワークフロー。

ソーシャルマーケティング

Facebook、LinkedIn、XのソーシャルチャネルのアクティビティをMarketo Engageで確認し、そのデータをキャンペーンや測定に反映します。

• エンゲージメントツール： 統合されたフォームとランディングページを使用します。
• 指標： マーケターはMarketo Engageでソーシャルファネルを表示し、エンゲージメントアクティビティを分析できます。