マーケティング部門と営業部門が団結し、最大限に力を発揮するためには、オープンなコミュニケーションだけでは不十分です。営業部門がパーソナライズされたシームレスな働きかけを効果的におこなうためには、顧客がどこで、どのようなやり取りをおこなったのかを包括的に把握し、それをもとに顧客の次の行動を予測できる能力が不可欠です。

Adobe Marketo Engageなら、最も価値の高いマーケティングインサイトを営業部門と共有して、セールス施策の効率性と信頼性を高めることができます。セールスインサイトは、CRM内で直接実行できます。これにより、営業担当者は任意のワークスペースを使用して、有望なリードを発掘し、購買行動のインサイトを獲得してアクションにつなげることができます。電子メールの開封率やwebサイトの訪問回数など、顧客の購買意欲を表す行動を監視するだけでなく、追跡可能な電子メールを追跡したり、新規の見込み客をキャンペーンに誘導することも可能です。Adobe Marketo Engageの最大の強みは、これらの作業をモバイルデバイスで実行できることです。これにより、営業担当者はいつでもどこでも顧客とつながり、すばやく成約につなげることが可能になります。