マーケティングオートメーションの価値は、施策を効率的に改善し、売上向上に貢献すること。MAが役立つ3つの領域を解説します。
機能
ターゲティング
適合性やインテント、エンゲージメント、CRMアクティビティなどを使用して、マーケティング施策や有料メディアをまたいで、リードベースおよびアカウントベースのオーディエンスをターゲティングおよびリターゲティングし、ピンポイントで顧客にアプローチします。
意思決定者に直接働きかける
どれほど優れたキャンペーンであったとしても、適切なオーディエンスにリーチできなければ意味がありません。デモグラフィックにもとづいた広範なターゲティングではなく、アカウント全体で主要なペルソナをピンポイントで特定し、最大限効果的なパーソナライズされたコンテンツを提供できるツールが必要です。
Adobe Marketo Engageなら、リード管理とターゲットアカウント管理をひとつにまとめ、営業活動とマーケティング活動を一体化できます。単一のアプリケーションを使用して、インバウンドマーケティングやアカウントベースドマーケティングに関わらず、マーケティング施策や有料メディア、Adobe Exchange™プログラムをまたいで、リードやアカウントのオーディエンスを有効化し、ターゲットに設定することができます。匿名の顧客をターゲットにしたり、リターゲティングすることも可能です。LinkedInやFacebook Ads、Google AdWordsなどの有料メディアとのネイティブな統合により、インサイトをすばやく反映し、コンバージョンにつながるパーソナライズされたコンテンツを提供することもできます。
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次のような機能があります
ネイティブプラットフォームの統合
Google AdWordsやFacebook Ads、LinkedIn Campaign Managerで、既知の顧客と未知の見込み客を含むオーディエンスをネイティブにターゲティングおよびリターゲティングできます。コンテンツのパーソナライゼーション、キャンペーンアクションのトリガーとなるフォームの統合、広告パフォーマンスデータのインポートによるコンテキストとアトリビューションの表示が可能です。
ABMペルソナターゲティング
顧客ペルソナを使用して、ターゲットアカウントの購買グループ内の特定の意思決定者をターゲットにしてカスタマイズすることができます。ペルソナのフィルタリングとターゲティングを使用し、営業部門と協力してアカウントのエンゲージメントと浸透度を最大化できます。
高度なリードおよびアカウントのターゲティング
フィルターを使用して、適合性、インテント、エンゲージメント、CRMアクティビティ、オフラインデータなどにもとづいて、高度に洗練されたオーディエンスをターゲティングすることで、リードベースの戦略とアカウントベースの戦略の両方を組み合わせて対応できます。
行動ターゲティング
マーケティングオートメーションやCRMなどから行動データを収集し、顧客の関心や意図を理解することで、キャンペーン、メッセージ、製品のレコメンドをカスタマイズすることができます。
洗練されたセグメントとオーディエンス
高度にターゲティングされた動的なオーディエンスセグメントを構築し、リアルタイムで更新することで、リードベースの戦略とアカウントベースの戦略の両方に対応できます。
Adobe Marketo Engageの関連資料
営業部門とマーケティング部門が一体となり、主要アカウントへの働きかけを強化
ターゲットアカウント管理（TAM）は、アカウントを中心とした戦略と施策の間のギャップを埋め、意思決定者とつながるための活動を営業部門とマーケティング部門で調整することを可能にします。Adobe Experience Leagueのステップバイステップ方式のチュートリアルで、ターゲットアカウントを管理する方法を学びましょう。
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