ユースケース概要：
デジタルによるサービス登録

連続性の保たれた、デジタルによるサービス登録

金融業界、官公庁、ヘルスケアといった規制が厳しい業界では、サービスの初回利用時に複雑なフォームへの記入がつきものです。利用者は窓口まで出向いて紙のフォームにたくさんの必要事項を記入するか、電話での応対を待たなければなりません。ところが利用者は、オンラインショップで靴を注文するような手軽さで、ローンを申し込んだり給付金を申請したりできることを期待してます。

この『ユースケース概要：デジタルによるサービス登録』では、顧客の期待する効率的で利便性の高いサービスを実現するために、記入用紙や帳票による従来の複雑な手続きを、コンプライアンスを維持しながらデジタル化するにはどうしたらよいのか、そしてアドビがどのようなソリューションを提供できるかをご紹介します。