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ユースケース概要:
デジタルによるサービス登録
連続性の保たれた、デジタルによるサービス登録
金融業界、官公庁、ヘルスケアといった規制が厳しい業界では、サービスの初回利用時に複雑なフォームへの記入がつきものです。利用者は窓口まで出向いて紙のフォームにたくさんの必要事項を記入するか、電話での応対を待たなければなりません。ところが利用者は、オンラインショップで靴を注文するような手軽さで、ローンを申し込んだり給付金を申請したりできることを期待してます。