オウンドメディアの顧客体験価値を高める

データドリブンコンテンツマーケティング

顧客行動が複雑化している昨今、意図した通りの顧客コミュニケーションを図りやすい “オウンドメディア”（自社保有メディア）の役割が注目を集めています。自社でコントロールできるという特性を活かし、顧客にとって魅力的で価値を感じられる体験を提供できれば、顧客の購買行動を自社に有利なものとすることができるからです。では、相手の状況や期待に沿ったコンテンツを、すばやく適切に提供するには、どのようにしたらよいでしょうか。

仮説に基づいてコンテンツを制作、提供し、その効果を測定して仮説を検証、効果を向上させるには？このアドビガイド『オウンドメディアの顧客体験価値を高める：データドリブンコンテンツマーケティング』では、そのような“データドリブンコンテンツマーケティング（DDCM）”を実施する上で求められる考え方や、留意すべきポイントについて解説します。あわせて、DDCM実現に欠かせない要素を備えたAdobe Experience Cloud を紹介します。