B2B市場開拓オーケストレーション
顧客ライフサイクル全体のあらゆる体験をオーケストレーションし、最適化しましょう。
B2B企業は、バイヤーについて理解し、業界、役割、嗜好など合わせたコンテンツを提供する必要があります。アドビは、訴求力の高いエクスペリエンスを拡大し、顧客獲得、クロスセル、アップセル、更新につながるようB2Bマーケターをサポートします。
市場開拓アプローチを加速させる、AIを活用したアドビのソリューションをご覧ください。
コンテンツサプライチェーン
リードとアカウントジャーニー
データとインサイトを統合
バイヤーの全体像とジャーニーの特徴を把握し、マーケティングとセールスの精度を高めます。統合された包括的なプロファイルと個人とアカウントの両方に対する詳細なAI分析により、重要なインサイトを引き出すことができ、これにより購買グループを構築し、バイヤーの関心を予測し、アクティベーションすべきセグメントを正確に特定できます。リアルタイムのアラートにより、営業担当者はアクションを起こすタイミングを把握できます。よりスマートな方法でエンゲージするためのサマリーを受け取ることもできます。顧客接点ごとの高度なアトリビューションにより、あらゆる顧客接点で収益を最適化するために必要なインサイトが得られます。
パフォーマンスの高いコンテンツを大量に制作
Adobe GenStudioは、生成AIとインテリジェントな自動化により、コンテンツサプライチェーンを高速化、合理化、拡張します。連続性のあるワークフローにより、コンテンツのメッセージ、制作、ガバナンス、パフォーマンスに関して、B2Bマーケティング部門と営業部門が連携して作業できます。生成AIは、、マーケティング部門と営業部門のどちらにとっても、ブランドに即したパーソナライゼーションコンテンツを制作して、再構成するためのツールとして活躍します。画像、動画、文書、リッチメディアをチャネルをまたいで活性化できるのが特徴です。これにより、様々な営業活動や市場開拓施策で、マーケティング部門と営業部門がより効果的に成果を達成できます。コンテンツ制作、パフォーマンスインサイト、ガバナンスを一元化できるシステムにより、最適化されたコンテンツを迅速に市場に投入して、ROIを向上させることができます。
パーソナライズされたジャーニーでより多くのリードを獲得
アドビのソリューションでは、リードとアカウントのマーケティングを1つのアプリケーションで管理できます。マーケティングを営業プロセス全体に組み込むことで、ターゲットとすべき購買グループを特定し、営業活動全体のジャーニーをカスタマイズできるようになり、新規リードや既存アカウントへのアプローチが容易になります。新規キャンペーンの立ち上げを自動化するAIエージェントや、ペルソナごとにメールやチャットの対話をパーソナライズできる生成AIなど、様々なAIツールがパーソナライゼーションのスケールアップを支援します。カスタマイズ可能なリードスコアリングとエンゲージメントトラッキングにより、営業部門はリード獲得のスピードと効率を高めることができます。
革新的なwebツールとeコマースツールで売上拡大
バイヤーが好むチャネルで、よりスピード感のある魅力的なセルフサービスコマース体験を提供することで、B2Bの認知度と購買率を促進できます。一元化されたグローバル管理により、1つのインターフェイスからローカライズされたストアフロントを展開、管理可能。また、使いやすいパブリッシングツールにより、チームの誰もが必要に応じてコンテンツを更新できます。パーソナライズされたセルフサービスセールスポータルでは、バイヤーにカスタムカタログ、価格、注文履歴、支払いオプションなどを提供できます。また、パーソナライズされたオンボーディングと学習パスを提供し、顧客のスキルアップと成功を保証します。
ユーザー事例
これまでマーケターが1日かけていたwebページ制作が、1時間未満 に短縮
毎月 9,000件以上 の適格リードを獲得
オンライン売上が 3％から30％ に増加
「私たちは、長い間待ち望んでいました。全社一丸となって、直観的で使いやすい顧客体験を構築するというビジョンを掲げていましたが、これまでは、それを実現する仕組みがありませんでした」
Monica Koedel氏、Cisco
デジタル顧客体験部門
Ciscoのユーザー事例を読む
