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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 기능
B2B 분석 및 시각화
복잡한 B2B 여정을 위한 분석 및 여정 시각화 툴을 사용해 보세요. 마케팅 팀, 세일즈 팀, 제품 팀 모두가 성과를 높일 수 있습니다.
템플릿 및 맞춤 보고서
캠페인의 성과를 빠르게 파악하세요. Adobe Experience Platform에서 계정 및 기회 데이터 프레임워크 기반의 심층 여정 분석 및 보고를 위한 템플릿을 사용하면 원하는 데이터를 손쉽게 확인할 수 있습니다.
- 성장 지표 및 트렌드. 계정, 구매 그룹, 기회, 평균 거래 규모의 변화 등 시간 경과에 따른 성장 지표와 트렌드를 추적할 수 있습니다.
- 참여도. 참여도를 모니터링하고, 이탈 또는 다운셀링 위험이 있는 계정에 빠르게 대응할 수 있습니다.
- 폴아웃. 세일즈 파이프라인의 전환 지점과 이탈 지점을 분석하여 최적화가 필요한 영역을 정확하게 파악할 수 있습니다.
- 마케팅 라이프사이클 분석. 마케팅 채널, 콘텐츠, 캠페인이 어떻게 새로운 기회를 창출하고 거래 성사에 기여하는지 파악할 수 있습니다.
여정 캔버스
강력하고 직관적인 여정 캔버스를 활용하여 계정, 기회, 구매 그룹 여정을 시각적으로 매핑하고 분석하세요.
- 여정 추적. 인터랙티브한 대시보드에서 초기 방문부터 거래 성사에 이르는 진행 상황을 추적할 수 있습니다.
- 크로스채널 경험. 마케팅, 세일즈, 고객 지원 등 모든 계정 참여를 시각화할 수 있습니다.
- 여정 단계. 여정 캔버스에 시각적 노드를 추가해 중요한 접점을 표시하고 주요 지표를 차트로 나타낼 수 있습니다.
안내형 분석
제품 성과, 성장, 참여를 이끄는 요인과 신제품 출시 효과를 분석하세요. 안내형 워크플로우를 통해 구매 그룹, 계정, 기회 여정에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 실제 성장 분석. 정해진 기간 동안 제품 사용자 증가 및 확보에 대한 인사이트를 얻을 수 있습니다.
- 출시 효과 분석. 특정 날짜 전후로 제품 업데이트, 캠페인 실행 등 주요 지표의 성과를 비교할 수 있습니다.
- 참여도 분석. 제품 기능의 사용 빈도를 사용자 수와 비교하여 파악할 수 있습니다.
자유형 플랫 뷰(개발 중)
단일 맞춤형 표 보기에서 정량적 지표와 함께 정성적 데이터를 검토하세요. 산업, 기업 규모, 기회 상태 등 고급 계정 및 기회를 복잡한 행이 아닌 간단한 열로 나열할 수 있습니다.
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분석 및 시각화 기능 120% 활용하기
Adobe Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.
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강력한 분석 및 시각화 툴로 B2B 여정 강화
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Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition의 심층 보고서와 강력한 툴을 사용해 계정, 기회, 구매 그룹 여정을 파악하세요.
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2025-06-18