Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition 기능
인사이트 활성화
강력한 활성화 및 통합 툴을 통해 계정과 구매 그룹 인사이트를 통합하세요. 모든 B2B GTM 프로그램에서 경험을 개인화하고, 효율성을 높이고, 측정 가능한 ROI를 달성할 수 있습니다.
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오디언스 확보
시간 경과에 따른 특성, 행동 등을 바탕으로 오디언스를 분석 및 정의하여 인사이트를 확보하고 공유하세요. 이러한 인사이트는 다양한 Adobe Experience Cloud 애플리케이션에서 활성화할 수 있습니다.
- 세분화. 여러 데이터 필터를 동시에 적용하고 과거 데이터를 분석하여, 구매 그룹 이해관계자의 특정 행동을 기반으로 오디언스를 세분화할 수 있습니다.
- 오디언스 데이터 공유. Adobe Journey Optimizer B2B Edition에서 여정 통합 관리를 위해 오디언스 데이터를 게시하거나, Adobe Real-Time CDP B2B Edition을 사용하여 다양한 대상으로 내보낼 수 있습니다.
- 활성화 및 개선. 활성화된 오디언스의 여정 성과를 수집하고, 심층적인 인사이트를 확보하고, 전략을 조정하여 개인화를 향상할 수 있습니다.
Analytics 대시보드
세일즈 팀과 마케팅 팀 모두에게 언제 어디서나 액세스할 수 있는 일관된 계정 상태와 여정 인사이트를 제공하세요. 신속한 조율과 최적화를 통해 고객 경험을 개선하고 목표하는 성과를 달성할 수 있습니다.
- 모바일 앱 스코어카드. 모바일 디바이스에서 중요한 보고 지표를 쉽게 검색하여 의사 결정을 신속하게 내리고 선제적으로 대응할 수 있습니다.
- 다양한 대시보드. 멀티 뷰를 생성하고 종합적인 데이터 스토리를 구성해 트렌드, 성공 사례, 전략적 집중이 필요한 영역을 파악할 수 있습니다.
- 사용자 정의. 다양한 시각화와 레이아웃을 사용하여 고객 확보에서 전환까지 전체 여정을 시각화하고, KPI에 대한 더 나은 인사이트를 확보하고, 보고서에 세부 정보를 추가할 수 있습니다.
MCP 서버
분석가와 서드파티 AI 시스템이 고객 여정 데이터를 원활하게 활용할 수 있도록 지원합니다. 기존 AI 인프라에 맞게 설계된 실시간 프로그래머틱 액세스를 통해 워크플로우, 에이전트, AI 에코시스템 전반에서 실행 가능한 인사이트 확보할 수 있습니다.
데이터 피드(개발 중)
완전히 처리된 이벤트별 데이터를 대량으로 선택한 클라우드 스토리지 또는 엔터프라이즈 데이터 웨어하우스로 내보내 고급 분석, 다른 데이터 소스와의 통합, 맞춤형 기여도 모델, 장기 보관을 지원합니다.
인사이트 활성화 기능 120% 활용하기
Adobe Experience League에서 설명서, 튜토리얼, 사용자 가이드 등 다양한 학습 콘텐츠를 이용해 보세요.
