마케팅 팀과 세일즈 팀 사이의 커뮤니케이션을 활성화해 원활하고 탁월한 경험을 제공하고 파이프라인을 훨씬 더 신속하게 창출할 수 있습니다.
기능
세일즈 커넥트
원활한 협업은 더욱 효과적인 고객 경험으로 이어집니다.
마케팅과 세일즈가 따로 움직이는 시대는 지났습니다. 고객은 모든 접점에서 원활한 브랜드 경험을 요구하며, 마케팅에서 세일즈로 전환되는 과정에서 한 번의 실수만 발생해도 리드를 잃을 수 있습니다.
Adobe Marketo Engage를 사용하면 마케팅 팀과 세일즈 팀이 업무를 조율하여 전반적으로 더 나은 고객 경험을 제공할 수 있습니다. 세일즈 담당자는 강력한 고객 인사이트를 바탕으로 더욱 개인화된 인바운드 및 아웃바운드 활동을 할 수 있습니다. 마케팅과 세일즈의 강력한 파트너십을 형성하고, 팀의 성공을 기반으로 지속적인 발전과 성장을 도모하도록 Marketo Engage가 도와드립니다.
인터랙티브한 제품 둘러보기를 통해 Marketo Engage를 경험해 보세요.
세일즈 커넥트를 지원하는 기능
디지털 플레이북
- 이메일, 전화, 소셜 미디어, DM 등 모든 채널에서 입증된 고객 참여 모범 사례를 인바운드 및 아웃바운드 세일즈 팀에 제공합니다.
- 세일즈 팀이 적합한 리드를 찾고 휴면 계정의 재참여를 유도할 수 있는 인사이트를 제공합니다.
인바운드 세일즈
- 자동화와 개인화의 균형을 적절하게 맞춰 대규모의 고객 요구를 지원합니다.
- 첫 접점 자동화, 디지털 플레이북 및 참여 인사이트를 통해 인바운드 판매를 강화합니다.
고객 인사이트
- 세일즈 팀이 잠재 고객을 실시간으로 다각도로 파악해 신속하게 대응할 수 있습니다.
- 마케팅 팀과 세일즈 팀의 참여를 비롯해 여러 가지 리드 스코어링 기여도를 통합하여 가장 인기 있는 리드를 손쉽고 빠르게 파악할 수 있습니다.
아웃바운드 세일즈
- 다양한 채널에서 개인화된 경험으로 아웃바운드 세일즈 활동을 지원합니다.
- 연관성 높은 최신 에셋으로 타겟 고객에 대응함으로써 일관된 경험을 지속적으로 제공합니다.
참여
- 한곳에서 업무에 손쉽게 액세스하고 수정할 수 있으며, 클릭 한 번으로 직접 리드 참여 및 강화가 가능합니다.
- 내장된 맞춤형 스마트 템플릿을 사용해 고객에게 직접 이메일을 보내거나 통합 다이얼러로 전화를 걸 수 있습니다.
참여 인사이트
- 마케팅 팀과 세일즈 팀의 활동이 수익에 기여한 부분을 측정합니다.
- 효과적인 메시지와 콘텐츠에 대한 인사이트를 얻어 플레이북과 참여 활동을 세부적으로 조정하고, 이를 실시간으로 팀원들과 공유할 수 있습니다.
- 마케팅 자동화 필터와 세일즈 활동에 기반한 트리거를 활용해 스마트 목록을 작성합니다.
템플릿
- 템플릿을 사용하여 확장 가능한 셀프서비스 방식으로 상호 작용마다 적합한 콘텐츠를 구매자에게 제공합니다.
- 개별 활동과 니즈에 기반하여 제안된 이메일 카테고리를 사용해 가장 적합한 콘텐츠를 제공합니다.
- 클릭 한 번으로 승인된 콘텐츠와 스마트 템플릿 추천에 쉽게 액세스할 수 있습니다.
Marketo Engage의 세일즈 커넥트
마케팅 팀과 세일즈 팀을 최강의 듀오로 만드세요.
플레이북을 활용해 마케팅 팀의 성공을 토대로 세일즈 팀의 성장을 지원할 수 있습니다. e북 세일즈 플레이북 필수 사항 요약에서 플레이북에 꼭 추가해야 할 내용을 확인해 보세요.
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