기능

세분화

실시간으로 업데이트되는 정교한 리드 및 계정 기반 고객을 생성하고, 전환율을 높이는 타겟팅된 다이내믹 콘텐츠를 해당 고객에게 전달합니다.


고객 세그먼트 세분화로 더 나은 리드 육성 프로그램 구축

고객은 거대한 하나의 집단이 아닙니다. 다양한 리드와 진정한 관계를 맺기 위해서는 이들 고객의 공통점뿐만 아니라 차이점도 파악해야 합니다.  

Adobe Marketo Engage를 사용하면 고객 여정 전반에서 고객 참여를 기반으로 실시간으로 업데이트되는 타겟팅된 고객 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 또한, 특정 프로파일 세부 정보와 구매자 단계 정보를 결합하여 세그먼트를 생성할 수 있습니다. 이렇게 고객에 관한 정확한 최신 정보를 획득하면 참여, 리드, 전환을 확대하는 다이내믹한 세그먼트별 마케팅 프로그램을 구축할 수 있게 됩니다. 

인터랙티브한 제품 둘러보기를 통해 Marketo Engage를 경험해 보십시오.

세분화를 지원하는 기능

특성 및 행동 기반의 세분화

고급 프로파일, 행동, 다른 맞춤 데이터 필터를 중첩하여 진정성 있는 메시지를 생성하고, 이를 제공할 리드 및 계정 기반 고객을 세부적으로 파악합니다.

CRM 계정 목록 동기화

기존 CRM 툴과 업데이트된 계정 목록, 캠페인 활동, 참여 데이터 간의 양방향 데이터 동기화를 통해 세일즈 팀과 마케팅 팀을 연결합니다. 

실시간 참여 업데이트

활동 트리거를 특정 고객, CRM 데이터와 동기화하는 자동화된 워크플로우를 설정하여 세일즈, 마케팅, 고객 참여를 기반으로 세그먼트를 실시간으로 업데이트합니다. 

다차원적 세분화

고객의 현재 구매 단계, 공유 프로파일 정보, 참여 행동을 조합하여 고객을 세분화합니다.

자동화된 리드와 계정 연결

리드와 계정을 자동으로 연결해 각 구매 그룹에 확인된 접촉이 몇 회 있었는지 밝혀내어 계정 기반 마케팅에 대한 현재 타겟 계정 침투 상황을 보여줍니다.

Marketo Engage의 세분화에 대해 더 알아보십시오.

더 나은 페르소나로 더 나은 세그먼트 생성

고객 참여도를 높이는 고객 세그먼트 타겟팅의 기본이 되는 인사이트를 온라인 세미나에서 확인하십시오.

가이드

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Marketo Engage에서 간편하게 세그먼트 생성

Adobe Experience League가 정교한 고객 세그먼트를 구축하는 쉬운 단계별 지침을 제공합니다. 바로 살펴보십시오.  

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