2021 디지털 핵심 동향과 고객 경험 강화를 통한 팬데믹 극복 사례



온라인 세미나 | 45분 


글로벌 COVID-19 대유행으로 인해 전 세계의 마케팅 부서가 불확실성에 직면하여 전략을 일시 중지하고 초점을 재조정하고 우선 순위를 다시 지정하도록했습니다. 우리 모두는 브랜드와의 상호 작용이 점점 디지털화되는 새로운 정상을 살아가고 있습니다. 그렇다면 2021 년 마케팅 및 고객 경험 환경은 어떤 모습일까요?

이 세션에서는 업계 전문가들이 주장을 뒷받침 할 숫자와 함께 2021 년의 가장 큰 트렌드를 제시합니다.

발표자: 

홍성학 (Sunghak Hong)

김윤석
Principal Digital Strategist, Adobe Korea

2013년부터 한국어도비에서 산업 전략 매니저(Industry Strategy Manager)로 활동하면서 다양한 선도 기업들을 대상으로 고객 경험 분석, 개인화, 컨텐트 관리 등 디지털 고객 경험과 관련된 다양한 현안 및 기업의 Digital Transformation 방향성에 대한 자문을 수행해 오고 있습니다.

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