디지털 트렌드 2021 - 유통 산업 중심



온라인 세미나 | 56분 


유통 산업의 미래 - 개인화, 모바일 커머스, 그리고 AI

Adobe에서는 매년 전세계 기업들이 디지털 전환에 대한 챌린지에 어떻게 대응하고 있는지를 조사하는 디지털 트렌드 보고서를 발간하고 있습니다. 

2020년은 팬데믹으로 인해 그 어느 때보다도 유통 업계의 변화가 두드러진 해였습니다. 유통 업계 중심의 디지털 트렌드 2021 보고서에서는 지난 12개월 간 더욱 빠르게 전환된 디지털화와 고객의 쇼핑 경험 변화에 대해 다루었습니다. 이를 기반으로 유통업계의 미래는 어떻게 변화하게 될까요?

이번 세션에서는 디지털 트렌드 2021- 유통산업 중심 보고서의 내용을 기반으로 여러분이 탁월한 고객 경험을 위해 고려해야 할 주요 사항에 대해 알아볼 예정입니다. 아울러 주요 리테일 브랜드에서 디지털 및 고객 경험을 담당하고 있는 전문가 분들의 실제 사례에 대해서도 확인해보실 수 있습니다. 

꼭 참여 하셔서 유익한 시간 되시기 바랍니다.
*본 웨비나는 동시 통역이 제공됩니다 

세미나 주요 내용 

  • 팬데믹 이후 고객 행동 변화와 디지털 전환
  • 고객 경험을 향상시키기 위한 인공지능의 역할 
  • 개인화의 중요성과 실제 사례
  • 이-커머스와 모바일 커머스로의 전환 

발표자: 

Principal Digital Strategist - Retail, Travel, Consumer Electronics, Adobe

Kaveri Misra
 Principal Digital Strategist - Retail, Travel, Consumer Electronics, Adobe

Rebecca Jourdan, Head of Digital, Zimmermann

Rebecca Jourdan
Head of Digital, Zimmermann

Marcella Larsen, Australian Retail Industry Development Executive, Microsoft

Marcella Larsen
Australian Retail Industry Development Executive, Microsoft

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