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Adobe의 소비재(CPG) 비즈니스 솔루션을 통해 데이터를 콘텐츠로, 콘텐츠를 고객으로, 고객을 팬으로 전환
실시간 데이터, 간소화된 콘텐츠 제작, 개인화된 고객 여정을 통해 CPG 디지털 마켓플레이스를 관리할 수 있습니다.
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소비재 업계에서 소비자의 충성도 확보
클릭 한 번으로 경쟁하는 시대에 소비자의 충성도를 어떻게 확보해야 할지 고민이신가요? Adobe 보고서 '디지털 파괴 시대의 소비자 충성도 향상'을 살펴보세요.
CPG 소비자와 소통하여 지속적인 방문 유도
지금은 구매자, 유통업체, 소비자가 그 어느 때보다 쉽게 브랜드와 직접 교류할 수 있습니다. 하지만 온라인으로 구매해도, 오프라인 매장에서 쇼핑해도, 고객이 가장 원하는 것은 같습니다. 바로 좋아하는 브랜드와 건강하고 만족스러운 관계를 맺는 것입니다. 고객과 투명하게 소통하고 1대1 개인화 경험을 전달하여 견고한 관계를 구축하면 고객은 절대 떠나지 않을 것입니다.
데이터를 기반으로 CPG 브랜드의 방향 설정
통합 고객 프로파일에 온라인, 오프라인 등 모든 데이터 스트림을 통합하면, 모든 고객에 대해 심층적인 인사이트를 얻을 수 있습니다. 이를 바탕으로 고객이 필요한 것을 제공하고, 해당 고객과 비슷한 수많은 고객에게 다가갈 수 있습니다.
더는 미룰 수 없는 디지털 마이그레이션
B2B 및 B2C 고객에게 연관성 높고 개인화된 고객 여정을 제공하는 다목적 e커머스 플랫폼을 사용하여 끊임없이 바뀌는 소비자의 채널 선호도를 예상하고 활용할 수 있습니다.
간단한 디지털 에셋 관리로 변화에 민첩하게 대응
프로젝트 관리, 콘텐츠 제작, 디지털 에셋 관리를 모두 하나로 묶어 효율성을 극대화할 수 있습니다. 워크플로우를 능률화하고 스토리지, 태깅 및 검색을 간소화하는 AI 기반의 솔루션을 사용하면 모든 디지털 에셋을 한곳에서 관리할 수 있습니다.