소중한 고객의
Advertising, Audiences, Analytics의 통합으로 얻을 수 있는 이점 블로그 보기 ›
오늘날 기업이 고객을 확보하는 과정이 점점 더 복잡해지고 어려워지고 있습니다. 고객은 여러 곳에 분산되어 있고, 광고와 마케팅이 통합되지 않으면 타겟 고객을 유치하고 교류 및 전환하는 데 많은 시간과 비용이 소요됩니다. 탁월한 고객 확보를 위해서는 광고 전략 수행 시 모든 고객 접점을 연결할 수 있어야 합니다.
고객 확보에 대해 더 알아보기 ›
“여러 데이터 소스와 Adobe Advertising Cloud를 사용하여 캠페인이 진행되는 동안 다양한 화면에서 타겟팅 및 재타겟팅할 대상을 세부적으로 파악하고 있습니다. 이는 온라인 구매율 및 웹 방문율을 비롯해 고객 전환율을 향상시키는 데 크게 기여했습니다."
Francesca Parodi, Dell 미주 지역 마케팅 부문 부사장
방대한 데이터 수집을 통해 심도 있는 고객 파악
열람 행동, 전환 기록, 검색 연동형 광고, 캠페인에 대한 반응 등 고객의 행동 경향을 파악하려면 데이터를 수집해야 합니다.
Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe Analytics는 모바일, 오디오, 음성, 웹 사이트에 이르기까지 모든 디지털 채널을 측정하여 고객 행동을 파악합니다. Adobe Advertising Cloud 통합을 통해 광고 투자가 고객 행동뿐만 아니라 수익과 같은 비즈니스 성과에 미치는 영향을 명확하게 파악할 수 있습니다.
모든 고객을 세그먼트로 분류
우량 고객의 특성에 기초하여 온라인/오프라인 데이터, 제휴 데이터, 제3자 데이터를 결합해 새로운 고객 프로파일을 만들 수 있습니다. 여러 계정 또는 번들 상품을 보유한 고객이 대상이 됩니다.
Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe Audience Manager를 사용하면 모든 고객 데이터를 취합하여 통합된 고객 세그먼트를 만들 수 있습니다. 그러면 웹 광고, 검색 연동형 광고, 모바일 광고, 오디오 광고, DOOH 광고 등을 통해 동일한 고객을 타겟팅할 수 있습니다.
개인화된 최적의 경험
고객 프로파일을 만든 후 이러한 세그먼트를 모든 채널에 배포하여 고객 경험을 개인화할 수 있습니다.
Adobe가 도와드리겠습니다. Adobe Advertising Cloud를 사용하면 Adobe Audience Manager에서 고객 프로파일을 가져와 각 세그먼트에 적합한 광고를 타겟팅할 수 있습니다. 이러한 동적 광고는 검색 연동형 광고, 프로그래머틱 디스플레이 광고 구매, 모든 형식의 TV 광고에 적용 가능합니다.
최적화된 경험을 통해 우량 고객 확보
