Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Orquesta recorridos de cuentas y grupos de compra de forma inteligente.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition es una aplicación pionera que permite a los equipos de marketing y ventas captar y calificar grupos de compra para productos específicos de forma coordinada y precisa a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Ve más allá de las cuentas y los posibles clientes calificados y conviértelos en grupos de compra calificados.
Journey Optimizer B2B Edition combina IA generativa de vanguardia y automatización líder del sector para reunir, captar y calificar grupos de compra en todas las cuentas objetivo. Esto funciona para tus diferentes ofertas, complementa los esfuerzos de marketing para captar posibles clientes y todo está impulsado por la tecnología de Adobe Experience Platform. Acelera la creación de oportunidades, mejora la experiencia del cliente y eleva la colaboración de marketing y ventas coordinando oportunidades de venta más precisas.
- Grupos de compra
- Orquestación de recorridos
- Contenido y personalización
- Inteligencia de ventas
- Datos sobre recorridos
Obtén una vista práctica de tus grupos de compra dentro de las cuentas objetivo.
Usa IA generativa y datos B2B unificados de toda tu empresa para crear grupos de compra y así coordinar la generación de demanda con tus tácticas de ventas y los lanzamientos.
- Listas de cuentas dinámicas. Activa las listas de cuentas unificadas de Adobe Real-Time Customer Data Platform y obtén los datos más recientes y completos para crear y gestionar grupos de compra.
- Administración de grupos de compra. Gestiona los grupos de compra de todo tu inventario de productos desde un solo lugar para obtener una vista rápida de los principales interesados en cada ciclo de ventas.
- Integridad en los grupos de compra. Asigna automáticamente integrantes a cada función del grupo de compra según los criterios definidos para obtener una vista completa de la cobertura del grupo de compras y de los integrantes que faltan.
- Grupos de compra asistidos por IA (próximamente). Deja que la IA generativa recomiende funciones para los grupos de compra en función de los los atributos de los productos y los tratos cerrados anteriormente. Luego, asigna integrantes automáticamente a esas funciones de acuerdo con el consumo de contenido, la participación en marketing y los datos de CRM.
Amplía la participación y calificación de los grupos de compra en los canales de entrada y salida.
Crea y ejecuta recorridos asistidos por IA personalizados para cada grupo de compra y cada integrante con participación automatizada a través de correo electrónico, mensajes SMS, anuncios, chat, eventos, webinars y mucho más para agilizar la generación de demanda y la calificación de grupos de compra e impulsar una demanda más calificada para tus actividades de adquisición, ventas adicionales/cruzadas y retención.
- Administración de recorridos. Diseña y mira recorridos visuales personalizados de varias fases para cada grupo de compra y cada integrante según la función, la cuenta, el interés en el producto, la fase del ciclo de vida y más.
- Automatización en tiempo real. Automatiza el avance de las cuentas y grupos de compra a lo largo de tus recorridos con activadores de participación en tiempo real, puntuaciones de calificación y una amplia biblioteca de acciones de recorridos.
- Participación omnicanal. Interactúa con grupos de compra a través de canales digitales de entrada y salida, como campañas, programas y canales vinculados desde Adobe Marketo Engage.
- Recorridos asistidos por IA. Reduce el tiempo que tardas en lanzar los recorridos para grupos de compra gracias al Asistente de IA, que te ofrece ayuda y sugiere prácticas recomendadas al instante para que puedas aprender cómo usar Journey Optimizer B2B Edition sobre la marcha.
Llega antes al mercado con una personalización más exacta y precisa.
Crea, gestiona y modifica el contenido que alimenta las experiencias personalizadas utilizando IA generativa para optimizar los mensajes y los elementos visuales en cada punto de contacto.
- Generación de copias asistida por IA. Acelera la creación de correos electrónicos generando mensajes personalizados para cada función del grupo de compra según su interés en los productos y otros datos mediante los modelos de experiencia generativa de Adobe.
- Diseñador de correos electrónicos. Utiliza componentes de arrastrar y soltar, plantillas comprobadas o HTML personalizado y diseña rápidamente correos electrónicos personalizados para cada comprador.
- Personalización dinámica. Ajusta automáticamente el contenido específico y los componentes de mensajería para cada integrante del grupo de compra de acuerdo con su función, cuenta, interés en el producto, etc.
- Administración de recursos. Accede al contenido aprobado por marketing de Adobe Experience Manager Assets, incluidas las imágenes de Adobe Firefly, y Adobe Marketo Engage para incrustar activos en tus recorridos rápidamente.
Mejora la priorización de cuentas y acelera la creación de oportunidades.
Proporciona al departamento de ventas grupos de compra calificados por marketing a través de alertas y paneles que incluyen información generada por IA, resúmenes de participación y acciones recomendadas. Todo para que ventas pueda priorizar la participación de salida con mayor precisión.
- Alertas y paneles para ventas. Alerta a los representantes de ventas sobre los grupos de compra cualificados por marketing y las actividades de participación más recientes de los grupos de compra a través de correos electrónicos, paneles nativos y paneles de CRM incrustados (próximamente).
- Grupos de compra calificados por marketing con asistencia de IA (próximamente). Califica grupos de partes interesadas clave responsables de la compra de productos específicos mediante la puntuación automatizada, los datos de actividad de participación y la información valiosa generada por IA.
Comprende y optimiza el impacto y el ROI de tus recorridos.
Con los paneles listos para usar, analiza los recorridos de las cuentas y los grupos de compra y genera los grupos de compra más calificados desde el punto de vista de marketing para ayudar a optimizar los recursos de forma más precisa y mostrar el impacto del marketing en el pipeline.
- Información general sobre la participación. Haz un seguimiento de la participación de las cuentas y grupos de compra a lo largo del tiempo y en todos los recorridos para detectar rápidamente aumentos y disminuciones de actividad.
- Paneles de rendimiento del recorrido. Analiza la cantidad de cuentas e integrantes de los grupos de compra que progresan por las distintas etapas de los recorridos para comprender la eficiencia y eficacia de tus campañas.
- Información valiosa sobre los grupos de compra. Haz un seguimiento del progreso y la velocidad a través del embudo mediante vistas que te permiten supervisar el estado y las fases de los grupos de compra a lo largo del recorrido.
- Rendimiento de canales. Comprende qué experiencias de ventas y marketing producen más conversiones evaluando la eficacia de cada canal en tus recorridos.
Casos de uso de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Identifica grupos de compra
Evalúa la participación de marketing definiendo grupos de compra para productos específicos en cuentas objetivo.
Personaliza los recorridos de tus grupos de compra
Crea recorridos inteligentes dirigidos a las necesidades y preguntas de cada comprador mediante IA generativa.
Aumenta la calidad del pipeline
Maximiza el impacto del marketing sobre las ventas y obtén un mayor ROI con información y automatizaciones que te ayudan a aumentar la participación de los grupos de compra.
Acelera los ciclos de venta
Acelera la creación de oportunidades proporcionando al equipo de ventas visibilidad contextual sobre la participación de los grupos de compra y los miembros individuales.
La ventaja de Adobe.
Datos de grupos de compra nativos
Incluye "grupo de compra" como objeto de datos de primera clase para activar funcionalidades únicas, como la compatibilidad con varios grupos de compra por cuenta.
Coordinación de productos y lanzamientos
Vincula cada grupo de compra a una oferta de producto específica para coordinar la generación de demanda y la creación de pipelines con los lanzamientos de tu empresa.
Grupos de compra calificados por marketing
Convierte a los posibles clientes y cuentas calificados por marketing en grupos de compra calificados por marketing con el fin de crear un pipeline más sólido para ventas.
IA generativa
Aprovecha el Asistente de IA de Adobe y los modelos de experiencia generativa para aumentar la eficiencia y la precisión de la creación de grupos de compra, la calificación, los recorridos y la información valiosa.
Adobe Experience Platform
Amplía tus recorridos de cuentas y grupos de compra utilizando los mismos datos, infraestructura y conectividad que impulsan el resto de tus aplicaciones de Adobe y de terceros.
Descubre más con las integraciones de Adobe.
Usa Adobe Journey Optimizer B2B Edition en conjunto con estos productos adicionales de Adobe para mejorar las capacidades de generación de demanda y acelerar el aumento de los ingresos.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage
- Identifica, convierte y califica posibles clientes anónimos y conocidos para que tus recorridos de grupos de compra tengan los integrantes correctos.
- Utiliza los datos de Marketo Engage, incluidos los objetos y campos personalizados, como criterio para definir y autoasignar integrantes a las funciones dentro de los grupos de compra.
- Vincula las campañas y los canales de Marketo Engage dentro de tus recorridos de cuentas y grupos de compra. De esta manera, podrás interactuar más con los integrantes confirmados de los grupos de compra y calificarlos.
- Accede a los recursos del estudio de diseño de Marketo Engage para personalizar el contenido de los correos electrónicos para cada función dentro del grupo de compra.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP
- Activa listas de cuentas unificadas en Journey Optimizer B2B Edition para orquestar recorridos de cuentas y grupos de compra.
- Aprovecha los datos consolidados de perfiles de cuentas y posibles clientes provenientes de fuentes de datos conectadas en toda la empresa como criterio para definir y autoasignar integrantes a las funciones dentro de los grupos de compra.
- Añade o elimina automáticamente cuentas, y los contactos vinculados a ellas, de tus recorridos de grupos de compra en función de los cambios dinámicos en las listas de cuentas.
- Actualiza tus perfiles unificados de personas y cuentas en tiempo real según la participación que tengan las cuentas y los grupos de compra a lo largo del recorrido.
Más información sobre Journey Optimizer B2B Edition.
