Lösungen für die Aktivierung von Omni-Channel-Content.
Stellt an jedem Touchpoint jedes Mal vernetzte Erlebnisse bereit.
Indem ihr überall in der Customer Journey den richtigen Content aktiviert und sinnvolle Interaktionen fördert, erzielt er echte Wirkung. Adobe bietet euch die Möglichkeit, kohärente personalisierte Erlebnisse zu entwickeln, die die Interaktion fördern, indem Marketing-Fachleute kanalübergreifenden Content basierend auf Kundenattributen und -interaktionen dynamisch aktivieren und verfeinern.
Einheitliche Erlebnisse im benötigten Umfang.
Indem ihr Content für alle Touchpoints erstellt und wiederverwendet, könnt ihr einheitliche Erlebnisse im benötigten Umfang bereitstellen und doppelte Arbeit vermeiden.
- Stellt Omni-Channel- Content schneller bereit. Nutzt wiederverwendbare modularen Content und native Funktionen für generative KI, um Erlebnisse kanalübergreifend anzupassen und zuzuschneiden.
- Stellt eine zentrale Datenquelle für den gesamten Content bereit. Verwaltet Content-Varianten zentral, um Updates einfach überall zu synchronisieren und zugleich Konsistenz und Governance sicherzustellen.
- Findet heraus, welche Eigenschaften Interaktionen fördern. Nutzt KI- und ML-Services (maschinelles Lernen), um jedes Asset-Erlebnis automatisch auf einzelne Content-Attribute herunterzubrechen.
Dynamische Journeys, gesteuert durch Vorlieben und Verhaltensweisen der Kundschaft
Interagiert basierend auf Kundenaktionen und Attributen im richtigen Moment mit Kundschaft, um Conversion und Bindung zu verbessern.
- Orchestriert personalisierte Echtzeit-Journeys. Nutzt spezifische Signale – z. B. unternehmens- oder kundenseitige Ereignisse – und modularen Content für ein kohärentes Omni-Channel-Erlebnis.
- Aktiviert individuellen Content für Zielgruppen auf allen Kanälen. Nutzt KI, Regeln für die Automatisierung von Customer Journeys sowie Rangfolgen, um angepassten Content bereitzustellen.
- Optimiert aktivierten Content. Verwendet Erkenntnisse auf Zielgruppenebene, um höhere Interaktion und Conversion zu erreichen.
Schnellere Erkenntnisse zur Content-Effektivität.
Nutzt klare, kontextbezogene Content Erkenntnisse für einen höheren ROI.
- Messt die Content-Interaktion. Findet heraus, welche Attribute und Content-Modulelemente Kundschaft ansprechen und zur Conversion führen, um eure Erlebnisse kontinuierlich zu optimieren.
- Verfolgt Interaktions-Trends. Visualisiert die Performance von Content und einzelnen Assets über Kanäle und Zielgruppen hinweg, um Trends wie positive Interaktion oder Content-Übersättigung zu identifizieren.
- Verbessert die Content-Wirkung. Optimiert Content-Erlebnisse basierend auf Performance-Erkenntnissen, um den Marketing-ROI zu maximieren.
Erkundet die Produkte, die die Omni-Channel-Content-Aktivierung fördern – alles mithilfe von Adobe Experience Platform.
