Produisez du contenu à grande échelle et déployez des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact grâce à un système de gestion de contenu par composant (CCMS) cloud natif optimisé par l’IA. Publiez sur plusieurs canaux depuis une source unique en réutilisant du contenu structuré existant.
Accélérez la création de contenu grâce à une plateforme de gestion du travail optimisée par l’IA offrant une visibilité complète et des automatisations transversales.
Avec Adobe Experience Manager Guides, tirez parti de fonctionnalités de gestion de contenu structuré pour créer, organiser et diffuser aisément de la documentation produit, du contenu d’aide en libre-service, des manuels d’utilisation, des bases de connaissances, etc.
Boostez vos activités digitales grâce à une plateforme de contenu unifiée.
Déployez des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.
Diminuez le coût total de possession.
Écourtez les délais de lancement grâce à des workflows optimisés par l’IA.
Boostez la création de contenu et déployez rapidement des expériences cohérentes et attrayantes sur l’ensemble des points de contact.
Améliorez les métriques du service client et la conformité en proposant des informations facilement accessibles et cohérentes sur tous les canaux.
Appuyez-vous sur un éditeur web facile à utiliser pour créer du contenu compatible et cohérent. Faites migrer ce dernier dans différents formats (Word, HTML, InDesign, etc.) vers DITA grâce à une structure d’intégration prête à l’emploi.
Bénéficiez de fonctionnalités de gestion de contenu performantes : réutilisation avancée du contenu, gestion des versions, des références ainsi que des balises de recherche et de métadonnées, workflows de traduction, rapports sur l’état du contenu, etc.
Tirez parti d'une diffusion rapide et d'une découverte simplifiée du contenu assurées par l’intelligence artificielle et le machine learning optimisés par Adobe Sensei.
Permettez à plusieurs auteurs, autrices, réviseurs et réviseuses de collaborer en simultané et en temps réel, même à distance, pour accélérer le processus de validation du contenu. En tant que gestionnaire de compte, attribuez des rôles et suivez l’état d’avancement des projets par le biais de tableaux de bord.
Diffusez rapidement du contenu via la publication native dans Adobe Experience Manager Sites et au format PDF. Grâce aux moteurs de publication et aux API REST, facilitez la diffusion sur différents points de contact : sites web HTML, plateformes CRM, applications IoT, chatbots, tablettes Kindle, etc.
Accédez facilement à des assets digitaux et à des fonctions d’analytics avancé du contenu. Reciblez la clientèle avec du contenu marketing pertinent en fonction des informations techniques consultées.
Bénéficiez des fonctions de machine learning et d’intelligence artificielle qui améliorent les workflows documentaires grâce à ce CCMS cloud natif.
Affranchissez-vous de l'IT en publiant du contenu XML/DITA directement dans Experience Manager Sites sans conversion intermédiaire, ce qu'aucun autre CCMS ne permet.
Faites migrer le contenu Word, HTML, InDesign et XML personnalisé, et convertissez-le automatiquement dans un format standard comme DITA.
IDC a interrogé des entreprises qui utilisent Experience Manager Guides. Découvrez les conclusions de l’étude.