FONCTIONNALITÉS D’ADOBE MARKETO ENGAGE
Engagement omnicanal
Avec Marketo Engage, orchestrez et exécutez des campagnes cross-canal, en ligne et hors ligne, sur une plateforme marketing centralisée.
E-mails
Créez facilement des e-mails personnalisés au moyen de templates, d’outils de responsive design et d’un éditeur pensé pour les spécialistes marketing. Tirez parti des fonctionnalités d’IA et des outils de veille intégrés pour actualiser le contenu de manière dynamique et associer automatiquement votre audience au flux de maturation approprié en fonction de signaux d’interaction.
- Création avec l’IA générative. Accélérez la création d’e-mails en vous appuyant sur l’IA générative et simplifiez la personnalisation de leur contenu.
- Concepteur d’e-mail par glisser-déposer. Gagnez en efficacité grâce à un éditeur WYSIWYG qui vous permet d’ajouter du texte, des images, des vidéos, et bien plus encore, par simple glisser-déposer, sans compétences particulières en programmation.
- Accès direct aux outils de création. Utilisez l’application Adobe Express, directement intégrée à Marketo Engage, pour booster la créativité et simplifier les workflows de création.
- Templates et clonage. Faites votre choix dans une bibliothèque de templates personnalisables, optimisés pour les appareils mobiles, ou clonez des programmes entiers pour gagner du temps.
- Envoi par lots et déclenchement d’e-mails. Programmez des envois ponctuels et récurrents ou déclenchez-les en temps réel en fonction du comportement de la clientèle, de l’évolution des audiences et des mises à jour dans votre CRM.
- Adresses IP dédiées. Lancez-vous immédiatement avec une adresse IP partagée ou faites une demande d’adresse IP dédiée.
- Outils et services de délivrabilité. Améliorez la délivrabilité des e-mails à l’aide d’outils et de services conçus pour tester, surveiller, détecter et prévenir les problèmes dans toutes les solutions de messagerie, sur les ordinateurs, les appareils mobiles et le web.
Découvrez la gestion des e-mails plus en détail.
Évènements et webinaires
Créez, automatisez et simplifiez la promotion de vos webinaires et de vos évènements virtuels ou présentiels à l'aide de templates pensés pour les interactions avant, pendant et après.
- Templates de programmes. Créez ou clonez des programmes d’engagement en plusieurs étapes pour gérer les invitations, les inscriptions, la participation et le suivi, le tout dans Marketo Engage.
- Interactions en temps réel. Déclenchez des interactions lors d'évènements en direct grâce à des mises à jour programmées, des alertes par SMS ou l’intégration avec des applications évènementielles comme Cvent.
- Intégration de plateformes de webinaire tierces. Utilisez des intégrations préconfigurées avec On24, Zoom, GoToWebinar, Cvent ou d’autres applications dans votre plateforme évènementielle.
Interactive Webinars
Découvrez Interactive Webinars, une plateforme d'hébergement de webinaires nativement intégrée à Marketo Engage. Interagissez avec votre clientèle, qualifiez mieux les leads, accélérez le suivi et optimisez la personnalisation.
- Collecte de données client. Interagissez avec les participantes et les participants, personnalisez le contenu de suivi et renforcez l'engagement en proposant des sondages, des enquêtes, un chat et des sessions de questions/réponses pris en charge par la plateforme.
- Alertes et scoring intégrés. Exploitez les données d'engagement recueillies lors des webinaires pour ajuster vos modèles de scoring des leads et des comptes, revoir l'acheminement des leads dans le funnel et déclencher des alertes afin d’améliorer la qualification.
- Suivi accéléré. Fournissez plus rapidement à votre équipe des données sur les participantes et les participants grâce à une plateforme de webinaire intégrée.
- Visionnage à la demande et suivi. Renforcez l’impact des webinaires grâce au visionnage à la demande. Suivez chaque visite, surveillez la durée de visionnage et exécutez des actions ciblées à l’aide de listes intelligentes pour améliorer la maturation et la personnalisation.
- Attribution cross-canal unifiée. Associez les rapports sur les webinaires à vos autres programmes Marketo Engage pour obtenir une vue d’ensemble des performances.
Découvrez Interactive Webinars plus en détail.
Adobe Dynamic Chat
Découvrez Dynamic Chat, un canal d’interactions conversationnelles directement intégré à Adobe Marketo Engage et optimisé par les modèles d'IA générative d’Adobe. Accélérez ainsi la progression des clientes et des clients dans le funnel de vente en leur permettant de trouver des réponses à leurs questions et de s'autoqualifier via une interface de chat.
Découvrez Dynamic Chat plus en détail.
Web
Créez rapidement des landing pages qui s'appuient sur vos données Marketo Engage pour personnaliser le contenu en fonction de l’historique des comportements.
- Landing pages et formulaires. Intégrez des landing pages et des formulaires personnalisés à votre site web pour transmettre automatiquement des données à Marketo Engage afin de déclencher des campagnes et des workflows.
- Personnalisation. Augmentez la durée des visites et les taux de conversion en créant, testant et optimisant des pages en responsive design dont le contenu est actualisé de manière dynamique à l'aide des données firmographiques et comportementales ainsi que des profils Marketo Engage.
- Reciblage. Remobilisez les personnes authentifiées ou anonymes avec des publicités personnalisées pour les inciter à revenir sur votre site. Synchronisez automatiquement les audiences pour le reciblage sur les réseaux publicitaires.
Applications mobiles
Déclenchez automatiquement l’envoi de SMS ou de messages dans votre application mobile au bon moment, en fonction des activités marketing, des attributs du profil client de la personne et du comportement de celle-ci.
- SMS. Envoyez des SMS personnalisés orientés leads et comptes pour inciter vos audiences à s’abonner à vos contenus, puis mesurez l’efficacité de ces campagnes.
- Notifications push. Donnez à vos spécialistes marketing les moyens de créer, d’envoyer et de mesurer les performances de messages in-app dans les applications mobiles grâce au kit SDK mobile pour iOS et Android.
Publicité display
Créez et activez rapidement des publicités personnalisées percutantes sur toutes les plateformes afin de présenter à votre clientèle les contenus les plus pertinents.
- Intégration de réseaux publicitaires. Diffusez une campagne ciblée sur des réseaux publicitaires comme Google, LinkedIn et Facebook.
- Activation d’audience. Créez et associez des audiences de leads et de comptes dans Marketo Engage pour produire des campagnes publicitaires personnalisées ciblées.
- Automatisation des formulaires. Intégrez des formulaires de génération de leads dans vos contenus publicitaires. Utilisez les filtres et déclencheurs Marketo Engage liés aux canaux paid media pour automatiser les workflows en fonction des interactions et des conversions.
Marketing social
Suivez l’activité sur Facebook, LinkedIn et X, directement dans Marketo Engage, puis intégrez ces données dans vos campagnes et mesures.
- Outils d’interaction. Utilisez des formulaires intégrés et des landing pages.
- Indicateurs. Offrez à vos équipes une visibilité sur leur funnel social et la possibilité d’analyser les interactions dans Marketo Engage.
Découvrez comment utiliser les fonctionnalités d’engagement omnicanal.
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