Abre las líneas de comunicación entre el equipo comercial y el de marketing para ofrecer experiencias excepcionales y fluidas e impulsar la canalización con mayor rapidez.
FUNCIONES
Sales Connect
La colaboración fluida da lugar a experiencias más impactantes.
Se acabaron los días en los que el equipo comercial y el de marketing podían operar en silos independientes. Los clientes exigen una experiencia de marca fluida en cada punto de contacto, y cometer un error durante el proceso de entrega del equipo comercial al de marketing puede frenar a un cliente potencial menos importante.
Adobe Marketo Engage permite que ambos departamentos coordinen sus esfuerzos para ofrecer una mejor experiencia al cliente en todos los aspectos. Capacita a tus representantes comerciales para que realicen esfuerzos de entrada y salida más personalizados con información completa de los clientes. Marketo Engage ayuda a formar una colaboración más sólida entre el equipo comercial y el de marketing que te permite aprovechar cada victoria para lograr una mejora y un crecimiento constantes.
Experimenta Marketo Engage en acción con esta visita guiada interactiva.
Descubre qué hace que esta función sea eficaz.
Manual de estrategias digital
- Guía a los equipos comerciales entrantes y salientes mediante interacciones probadas de prácticas recomendadas a través de todos los canales, incluido el correo electrónico, el teléfono, las redes sociales y el correo directo.
- Obtén información para ayudar a tu equipo comercial a descubrir posibles clientes cualificados y volver a interactuar con cuentas inactivas.
Ventas entrantes
- Implementa el equilibrio ideal de automatización en lugar de personalización para cumplir la gran cantidad de exigencias de los clientes.
- Fortalece las ventas entrantes con la ayuda de la automatización de primer contacto, los manuales de estrategias digitales y la información sobre la interacción.
Información del cliente
- Ofrece vistas de 360° en tiempo real de los clientes para que los equipos comerciales obtengan una imagen más completa de sus clientes potenciales y respondan rápidamente.
- Incorpora varias contribuciones de puntuación de posibles clientes, incluidas las interacciones comerciales y de marketing, para identificar de forma rápida y sencilla a los posibles clientes más importantes.
Ventas salientes
- Respalda los esfuerzos de ventas salientes mediante interacciones personalizadas en varios canales.
- Crea una experiencia uniforme con el tiempo respondiendo a los clientes objetivo con activos relevantes y actualizados.
Interacciones
- Accede y edita con facilidad las cargas de trabajo desde un solo lugar e interactúa directamente con los posibles clientes mediante un solo clic.
- Envía mensajes de correo electrónico directamente a los clientes con plantillas inteligentes personalizadas y previamente cargadas o llámales por medio de un marcador integrado.
Información sobre la interacción
- Evalúa cómo los esfuerzos de marketing y del equipo comercial afectan a los ingresos.
- Obtén información sobre qué mensajes y contenido funcionan, perfecciona los manuales de estrategias y las actividades de interacción, y comparte con el equipo en tiempo real.
- Crea listas inteligentes empleando filtros de marketing automation y desencadenantes basados en actividades comerciales
Plantillas
- Utiliza plantillas para atraer a los compradores con el contenido adecuado para cada interacción de una forma autónoma que se escala.
- Garantiza el contenido más adecuado con sugerencias de categorías del correo electrónico en función de la actividad y las necesidades individuales.
- Accede fácilmente a contenido aprobado y plantillas inteligentes recomendadas con un solo clic.
Obtén más información sobre Sales Connect en Marketo Engage.
Convierte al equipo comercial y al de marketing en un dúo imparable.
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