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Cross-Channel Engagement

Coordene sua presença em vários canais nativos, online e offline para manter o interesse dos clientes, independentemente de quando e onde interagem.

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Gere mais interações com jornadas do cliente complexas.

Durante a jornada, os clientes alternam entre canais. Apesar da imprevisibilidade, eles exigem conteúdo personalizado e responsivo em todos os pontos de contato. Alcançar os clientes onde eles querem é crucial para criar uma experiência divertida e personalizada que chama a atenção e gera conversões.

Gerencie o marketing entre canais pelo Adobe Marketo Engage para coordenar campanhas em um hub centralizado. Assim, você pode configurar facilmente acionadores para fornecer conteúdo relevante a um cliente que participou de um evento, abriu um email, pesquisou informações ou compartilhou conteúdo no feed das redes sociais. Não importa o estágio dos clientes na jornada, o Marketo Engage oferece todos os canais e recursos integrados para você fornecer a mensagem certa no canal e momento certos.

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Veja por que esse recurso funciona.

Marketing via email

  • Crie emails personalizados em minutos com modelos comprovados, designs responsivos e um editor intuitivo.
  • Use inteligência artificial (IA) e conteúdo dinâmico para atualizar automaticamente a mensagem com base em cada engajamento.
  • Ferramentas integradas de público e escuta de atividades automatizam a exibição em tempo real em resposta a ações de um cliente.

Mídia paga

  • Sincronize públicos de maneira nativa entre redes de anúncios para redirecionar visitantes do site conhecidos e anônimos com anúncios personalizados.
  • Integre formulários de anúncios de geração de leads para assimilar automaticamente dados enviados e acionar programas de emails e de desenvolvimento.
  • Faça o upload automático de dados de conversão de marketing offline de volta nas ferramentas de mídia paga para otimizar os gastos com anúncios.

Redes sociais

  • Lance rapidamente sorteios, campanhas de indicação e outras campanhas nativas que priorizam redes sociais.
  • Reúna informações dos clientes potenciais com o preenchimento de formulários de anúncios para redes sociais.
  • Use painéis para ter uma visão geral de todo o seu funil nas redes sociais, saber que tipo de conteúdo está convertendo seu público e ver como os ativos estão sendo compartilhados.

Marketing conversacional

  • Automatize chats personalizados com base em dados de lead e de conta para acelerar o desenvolvimento de leads e a qualificação.
  • Simplifique a coordenação com equipes de vendas ao permitir que visitantes do site consultem calendários de vendas e agendem reuniões com representantes em instantes.
  • Integre o chat automatizado à sua estratégia de automação de marketing entre canais como um todo para acionar fluxos de trabalho de engajamento externo e interno com base no comportamento do chat.

Otimização do mecanismo de pesquisa

  • Analise a classificação sua e da concorrência na pesquisa por palavras-chave importantes com facilidade.
  • Descubra novas palavras-chave recomendadas e oportunidades de backlink relevantes para sua estratégia de SEO.
  • Otimize páginas da Web com base em sugestões inteligentes e nível de impacto para melhorar a classificação na pesquisa.

Marketing para eventos e webinars

  • Crie, gerencie e automatize todos os eventos online e offline para dimensionar o processo completo, incluindo o planejamento, a configuração, o engajamento e a medição antes, durante e depois de cada evento.
  • Incorpore dados de canais de engajamento do Marketo Engage com dados de integrações prontas para parcerias de eventos de terceiros por meio do Adobe Exchange para automatizar a atividade e os fluxos de trabalho e engajar clientes durante eventos.
  • Simplifique o processo de check-in em eventos presenciais usando aplicativos integrados para dispositivos iOS e Android para coletar dados de evento presencialmente e em tempo real conforme os participantes chegam.

Notificações push em dispositivos móveis

  • Automatize mensagens dentro do aplicativo com base nas ações contextuais e no local atual de uma pessoa.
  • Monitore comportamentos sinalizados em dispositivos, notificações, aplicativos e canais de marketing para orientar sua estratégia.
  • Confira insights essenciais estatísticos em todos os seus aplicativos, como interações por push, abertura e instalação de aplicativos e muito mais.

SMS

  • Gerencie o engajamento por SMS com a segmentação de públicos participantes e o acionamento de mensagens de texto personalizadas e com base no comportamento.
  • Com o gerenciamento integrado de conformidade, os compradores podem continuar a jornada no canal que preferirem.
  • Veja quem está interagindo com as mensagens e meça a eficácia das campanhas de SMS.

Campanhas na Web

  • Teste vários tipos de campanha em tempo real para entender rapidamente o que converte mais visitantes.
  • Personalize para gerar mais conversões com base em dados demográficos, geográficos e comportamentais, além de perfis completos de clientes.

Formulários e páginas de destino

  • Crie e teste páginas de destino que personalizam o conteúdo e as mensagens de maneira dinâmica com base em visitantes do site conhecidos e anônimos.
  • Comece a todo vapor com modelos de design, formulários e ferramentas de edição de arrastar e soltar totalmente responsivos para garantir o mesmo nível de personalização de seus emails.
  • Utilize o mesmo formulário em várias páginas de destino alinhado à criação de perfis progressiva para poupar tempo e otimizar o preenchimento de formulários.

Desenvolvimento inteligente entre canais

  • Inicie e desenvolva relações com o cliente durante longos períodos de tempo.
  • Priorize o conteúdo certo e determine o ritmo ideal em fluxos de desenvolvimento com base em como deseja qualificar cada lead em cada fluxo.
  • Defina regras de transição personalizadas para fazer com que os leads avancem pelos fluxos de acordo com regras personalizadas, atividade ou inatividade.

Webinars interativos

  • Configure, disponibilize e apresente sessões de webinar interessantes em minutos usando recursos de marketing de evento virtual integrados e completos em conjunto com o mecanismo de automação líder do setor do Marketo Engage.
  • Interaja com participantes do webinar por meio de votações, perguntas e respostas, pesquisas, opção de levantar a mão, chat e download de conteúdo para maximizar o engajamento e coletar mais do que apenas dados de inscrição e de participação.
  • Aja a partir de dados detalhados de atividade de webinars em minutos para personalizar rapidamente o conteúdo, acionar programas de desenvolvimento por meio do acompanhamento, influenciar a pontuação de leads e de contas e atualizar segmentos de público para promover interações de acompanhamento oportunas.

Saiba mais sobre a interação entre canais no Marketo Engage.

Aperfeiçoe sua estratégia entre canais de maneira simples.

O marketing multicanal exige medição e otimização regulares. Na lista de verificação para medir e aperfeiçoar sua estratégia entre canais, veja quais ferramentas podem ajudar a melhorar o engajamento, a personalização, a atribuição e muito mais.

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