Fina minnen gör ett bestående intryck och lockar gästerna att komma tillbaka år efter år. Med hjälp av personalisering i realtid kan ni skapa oförglömliga interaktioner som guidar kunderna när det verkligen gäller.
Läs om vad personaliseringen kan erbjuda detaljhandeln och resebranschen just nu
Tack vare avancerad analys via Adobe Experience Cloud-produkter kan ni spåra alla interaktioner längs kundresan och snabbt ta fram mer sofistikerade segment som skapar större värde för verksamheten. Med hjälp av Adobe Analytics har vårt Adobe Digital Insights-team hämtat prediktiva insikter om bokning av inrikesflyg till populära resmål i USA. Det här är vad de upptäckte.
Förändrade erbjudanden och personalbrist ger ofta upphov till missnöje hos kunderna, men med kanalövergripande insikter får ni nya möjligheter att engagera dem igen. Ingen enskild datauppsättning kan ge er en fullständig bild av vilka era kunder är och vad som motiverar dem. Samla data från alla källor – både online och offline – och integrera dem för att få en helhetsbild av era kunder över tid, i alla kanaler och på alla enheter.
Varenda kontakt med ert varumärke är en möjlighet att inspirera till handling med rätt personalisering. Använd vår segmenteringsfunktion, från första intrycket till den slutliga försäljningen, för att kommunicera med målgrupper via flera interaktioner samtidigt som arbetsflödena skalanpassas och effektiviseras.
Titta på realtidsaktivering för lojalitet
Titta på videon om att skalanpassa lojalitet via personalisering
Efterhand som teamen automatiserar allt fler upplevelser utgör teknologi som headless CMS, ett gemensamt resurshanteringssystem och enhetlig redovisning av arbetsuppgifter den viktiga grund som hela omvandlingen bygger på.
Läs mer om upplevelser med headless-teknologi
Titta på videon om att förbättra verksamheten med hjälp av automatisering
Leverera personaliserade upplevelser dynamiskt till nya såväl som gamla besökare och få dem att spendera mer hos er och bli lojala kunder. Vänta inte på nästa besök – automatisera med sessionsspecifik personalisering och ge kunderna relevanta rekommendationer medan de fortfarande är kvar hos er.
Titta på videon om trogna matgäster
Se hur snabbt informella restaurangupplevelser revolutionerar branschen
Oavsett om ni arbetar mot en eller flera tusen platser måste ni hålla jämna steg med kundernas behov och ge dem den service de behöver. Om ni automatiserar kundresorna och främjar effektiviteten klarar ni de utmaningar som företagets tillväxt medför.
Era kunder förväntar sig engagerande upplevelser på alla enheter. Det är därför vi hjälper er att utvecklas i takt med det föränderliga digitala landskapet. Ni kan erbjuda personaliserad interaktion snabbare och i rätt sammanhang samt leverera, mäta och optimera upplevelserna över alla kanaler, både online och offline, i stor skala och i realtid.
Based on your location, we think you may prefer the United States website, where you'll get regional content, offerings, and pricing.
