Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
การวิเคราะห์ที่ไม่มีใครเทียบได้ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B
เสริมศักยภาพให้กับทีมฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายของคุณด้วยข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการได้จริง ซึ่งจะช่วยปรับปรุงประสบการณ์ลูกค้า ขยายโอกาสในขั้นตอนการขาย และขับเคลื่อนการเติบโตเชิงกลยุทธ์ตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ
สำรวจฟีเจอร์และขีดความสามารถของ Customer Journey Analytics B2B Edition
Customer Journey Analytics B2B Edition นำเสนอการวิเคราะห์แบบ cross-channel ที่ครอบคลุมในทุกระดับ ทั้งระดับรายบุคคล คณะกรรมการจัดซื้อ บัญชีลูกค้า และโอกาส เพื่อให้คุณได้รับข้อมูลเชิงลึกที่นำไปดำเนินการต่อได้จากวงจรการเป็นลูกค้า B2B ทั้งหมด
- การวิเคราะห์และการแสดงข้อมูลด้วยภาพ
- ความยืดหยุ่นของข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อ
- การใช้งานข้อมูลเชิงลึก
เข้าใจกระบวนการตัดสินใจซื้อทางบัญชีลูกค้าทั้งหมด
ใช้การวิเคราะห์แบบ cross-channel และข้อมูลเชิงลึกที่ขับเคลื่อนด้วย AI เพื่อสำรวจกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B และคณะกรรมการจัดซื้ออย่างเจาะลึก เพื่อที่คุณจะได้ขับเคลื่อนประสบการณ์ที่สร้างความประทับใจในทุกขั้นตอนและเร่งให้รายได้เติบโต
- วิเคราะห์และแสดงภาพทุกทัชพอยต์ในกระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อที่ซับซ้อนของบุคคล คณะกรรมการจัดซื้อ บัญชีลูกค้า และโอกาสต่างๆ
- สำรวจข้อมูลออนไลน์และออฟไลน์ของคุณใน analysis workspace ที่ทรงพลังและยืดหยุ่นเพื่อรวบรวมข้อมูลเชิงลึกและได้คำตอบอย่างรวดเร็ว
- ดำเนินการวิเคราะห์การมีส่วนร่วมทางบัญชีลูกค้าและคณะกรรมการจัดซื้อโดยใช้เครื่องมือปฏิบัติจริงที่ให้คุณสร้างแผนที่กระบวนการตัดสินใจซื้อของผู้ซื้อ สำรวจการใช้ผลิตภัณฑ์ และรวมมุมมองของข้อมูลเชิงคุณภาพและเชิงปริมาณ
เชื่อมช่องว่างระหว่างฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายด้วยข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อในตัว
ใช้ข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า B2B แบบหลายชั้นร่วมกับเฟรมเวิร์กการจัดการข้อมูลที่แข็งแกร่งและยืดหยุ่นซึ่งช่วยกระตุ้นให้ได้รับข้อมูลเชิงลึกที่รวดเร็วและครอบคลุม
- ผสานข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าทั้งแบบบุคคลและแบบกลุ่มจากช่องทางและอุปกรณ์ต่างๆ ทั้งออนไลน์และออฟไลน์
- วิเคราะห์ว่าแคมเปญ ช่องทาง และเนื้อหาส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมของคณะกรรมการจัดซื้อและความคืบหน้าของระบบที่ใช้สำหรับการวางแผนการขายอย่างไร
- มอบสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าพร้อมปกป้องความเป็นส่วนตัวและปฏิบัติตามนโยบายข้อมูลที่เปลี่ยนแปลงไป
ดูข้อมูลเกี่ยวกับความยืดหยุ่นของข้อมูลกระบวนการตัดสินใจซื้อแบบ B2B
เปลี่ยนข้อมูลเชิงลึกให้เป็นการมีส่วนร่วมซึ่งให้ผลลัพธ์ที่ทรงพลัง
ใช้ประโยชน์จากเครื่องมือการใช้งานและผสานการทำงานอันทรงพลังเพื่อนำข้อมูลเชิงลึกมาใช้ได้อย่างรวดเร็วโดยปรับปรุงประสบการณ์ เพิ่มความแม่นยำในโปรแกรม Go-to-market และเพิ่มผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ให้สูงสุด
- แบ่งเซกเมนต์กลุ่มเป้าหมายตามข้อมูลเชิงลึกของผู้ซื้อ และเผยแพร่ข้อมูลเหล่านี้บนแพลตฟอร์มการใช้งานของ Adobe เพื่อปรับปรุงประสบการณ์ให้ประสานกันตามกลุ่มเป้าหมาย
- ใช้แดชบอร์ดสรุปข้อมูลสำคัญแบบเรียลไทม์และรายงานที่ปรับแต่งได้เพื่อรับข้อมูลเชิงลึกทันที ปรับแต่งกลยุทธ์ และแปลงเป็นแคมเปญที่มีประสิทธิผลซึ่งเพิ่มประสิทธิภาพและผลักดันผลลัพธ์
Gartner ยกย่อง Adobe เป็นผู้นำในแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลแปดปีติดต่อกัน
Adobe ได้รับการเสนอชื่อให้เป็นผู้นำใน Gartner® Magic Quadrant™ สำหรับแพลตฟอร์มประสบการณ์ดิจิทัลประจำปี 2025 อีกครั้ง ไม่ว่าจะด้วยจุดแข็งของเราในด้านการสร้างการรับรู้ของแบรนด์ นวัตกรรม และการสนับสนุนพันธมิตร
ทำได้มากขึ้นด้วยการผสานการทำงานของ Adobe ที่สร้างขึ้นเพื่อ B2B
Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Real-Time CDP B2B Edition
เติมเต็มโปรไฟล์ลูกค้าด้วยข้อมูลเชิงลึกด้านพฤติกรรมแบบ cross-channel เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างและใช้งานกลุ่มเป้าหมาย
Customer Journey Analytics B2B Edition + Adobe Journey Optimizer B2B Edition
รับข้อมูลเชิงลึกอย่างทะลุปรุโปร่งในการมีส่วนร่วมของบัญชีลูกค้าและคณะกรรมการจัดซื้อเพื่อมอบข้อเสนอและการเดินทางที่มีความเฉพาะบุคคลมากขึ้น
ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
หากมีคำถาม เรามีคำตอบ
สัมผัสประสิทธิภาพการทำงานแบบครบวงจรของ Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition
