ข้อมูลเชิงลึกด้านการขาย

การริเริ่มสื่อสารเพียงอย่างเดียวไม่ช่วยให้ฝ่ายการตลาดและฝ่ายขายโดดเด่นเหนือคู่แข่งไปได้ สิ่งสำคัญที่จะช่วยให้เข้าถึงลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตามความเฉพาะตัว และราบรื่น คือการช่วยให้ทีมขายเห็นภาพรวมได้อย่างครบถ้วนว่าลูกค้าไปที่ใดมาแล้วบ้าง มีส่วนร่วมอย่างไร และจะทำสิ่งใดต่อไป

Adobe Marketo Engage ช่วยให้คุณสามารถแชร์ข้อมูลเชิงลึกทางการตลาดที่ล้ำค่าที่สุดกับทีมขายเพื่อตอบสนองลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและมั่นใจ ข้อมูลเชิงลึกด้านการขายจะทำงานภายใน CRM โดยตรง ช่วยให้พนักงานขายสามารถปฏิบัติงานในพื้นที่งานที่ต้องการไปพร้อมๆ กับระบุตัวผู้ที่มีโอกาสซื้อสูง และดำเนินการโดยที่มีข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของผู้ซื้อดังกล่าวอย่างครบสมบูรณ์อยู่ในมือ ตัวแทนขายสามารถตรวจสอบพฤติกรรมที่บ่งบอกถึงความสนใจในการซื้อได้ เช่น การเปิดอีเมลหรือการเข้าชมเว็บไซต์ และนอกจากนี้ยังสามารถมีส่วนร่วมกับลูกค้าและผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าได้โดยตรงผ่านแคมเปญแบบหลายขั้นตอน เทมเพลตอีเมลที่ปรับแต่งได้ เครื่องมือโทรออกที่มีมาให้ และอื่นๆ เหนือสิ่งอื่นใด ข้อมูลกิจกรรมนี้จะซิงค์เข้ากับ CRM และ Marketo Engage ได้ทั้งหมด เพื่ออำนวยความสะดวกในการสร้างประสบการณ์ข้ามช่องทางที่ราบรื่นและเกื้อหนุนทัชพอยต์ทั้งในแง่การขายและการตลาด