คุณไม่จำเป็นต้องคาดเดา คุณจะทราบว่าลูกค้าต้องการอะไรแล้วมอบประสบการณ์นั้นให้กับลูกค้า ให้การทดสอบ การปรับให้มีความเฉพาะตัว และความสามารถของปัญญาประดิษฐ์เปลี่ยนประสบการณ์ของแบรนด์จากระดับทั่วไปเป็นสุดล้ำ
การใช้โปรไฟล์ลูกค้าร่วมกันช่วยให้คุณสามารถมอบประสบการณ์ที่สอดคล้องกันและมีความเฉพาะตัวตลอดกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า แม้ว่าจะย้ายจากช่องทางหนึ่งไปยังอีกช่องทางหนึ่งก็ตาม ด้วยการปรับให้มีความเฉพาะตัวผ่าน Adobe Target เราได้ผสมผสานระบบอัตโนมัติและการควบคุมที่เหมาะสมไว้สำหรับคุณ
เมื่อนึกถึงองค์ประกอบใดๆ ของประสบการณ์ลูกค้า หากคุณต้องการปรับปรุงให้ดีขึ้น ให้ทำการทดสอบ สร้างการทดสอบ A/B และแบบหลายตัวแปรเพื่อเรียนรู้การผสานรวมที่มีประสิทธิภาพสูงสุดระหว่างเนื้อหา, เค้าโครง, UX และอื่นๆ ผ่านเว็บไซต์ของคุณและพร็อพเพอร์ตี้ดิจิทัลอื่นๆ
คุณสามารถมอบประสบการณ์เฉพาะตัวแก่ลูกค้าแต่ละรายได้อย่างแท้จริง ด้วย AI และแมชชีนเลิร์นนิงของเราที่ขับเคลื่อนโดย Adobe Sensei คุณจะสามารถทดสอบและปรับให้มีความเฉพาะตัวในปริมาณมากได้ดีกว่าที่สำเร็จได้ด้วยวิธีที่ดำเนินการด้วยตนเองหรือใช้กฎเพียงอย่างเดียว เพิ่มประสิทธิภาพในระดับหลายพันและหลายล้าน
“เรารู้เลยว่า Adobe Experience Cloud สามารถจัดหาโครงสร้างหลักของโปรแกรมทดสอบและเพิ่มประสิทธิภาพของเราได้โดยการรองรับกระบวนการที่ทำซ้ำได้”
ผู้จัดการฝ่ายการทดสอบ/การเพิ่มประสิทธิภาพทางดิจิทัลและการปรับให้มีความเฉพาะตัวของ Sprint