วิธีการที่เราช่วยเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกและกลุ่มเป้าหมาย
ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากช่องทางต่างๆ ได้ในทุกช่องทางด้วย Adobe
สำรวจส่วนต่างๆ ของหน้านี้
ข้อเสนอของเรามีอะไรบ้าง
ข้อมูลที่ใช้ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนให้เกิดการปรับให้มีความเฉพาะแบบเรียลไทม์
Customer Journey Analytics
การวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมต่อกันได้อย่างง่ายดาย
Real-time Customer Data Platform
การจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล
การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และในอนาคต
สิ่งที่เรานำเสนอ
ข้อมูลที่ใช้ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนให้เกิดการปรับให้มีความเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ ในวงกว้าง
ในทุกวันนี้ แค่มีข้อมูลจำนวนมากยังไม่เพียงพอ เพื่อตอบสนองความต้องการตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในโลกดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ ต้องการข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งดึงมาจากแหล่งที่มาข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดแบบเรียลไทม์ และทั้งองค์กรต้องเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
นี่คือจุดเริ่มต้นของประสิทธิภาพการทำงานของผลิตภัณฑ์ Adobe Experience Platform และ Adobe Experience Cloud
ดูวิธีการทำงาน
เรียนรู้วิธีที่จะประสบความสำเร็จในโลกคุกกี้เลสของบุคคลที่สาม
อ่านข้อมูลของเราเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลบุคคลที่หนึ่งเพื่อปรับปรุงการปรับให้มีความเฉพาะตัวและมูลค่าตลอดอายุการใช้งานในโลกคุกกี้เลส
การวิเคราะห์อย่างง่ายดายโดยใช้ข้อมูลที่เชื่อมต่อซึ่งแสดงกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าทั้งหมด
ผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์และการจัดการข้อมูลของเราช่วยให้คุณแยกย่อยข้อมูลที่กระจัดกระจายและองค์กรที่ไม่เป็นหนึ่งเดียว เมื่อรวมข้อมูลจากกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเข้ามาไว้ในมุมมองเดียว เราจะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้ตามการโต้ตอบทุกครั้ง แม้กระทั่งกับเหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้นล่าสุด นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวกับการฝึกโมเดล AI/ML ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการระบุแหล่งที่มา การวิเคราะห์ผู้สนับสนุน การปรับให้มีความเฉพาะตัว และการทดสอบ
และจะสามารถแชร์ข้อมูลและการวิเคราะห์ทั้งหมดนี้กับทีมหรือระบบใดๆ ที่ต้องการข้อมูลได้อย่างง่ายดาย ทำให้ทั้งองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างทั่วถึง
การจัดการข้อมูลลูกค้าชั้นนำเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
Adobe Real-Time CDP ช่วยให้การปรับให้มีความเฉพาะตัวตามสเกลเป็นเรื่องง่ายโดยนำข้อมูลที่ไม่ปะติดปะต่อกันทั้งหมดมาใช้งานจริง โปรไฟล์ที่ใช้ดำเนินการได้แบบเรียลไทม์จากข้อมูลข้ามช่องทางช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำการตลาดได้อย่างมั่นใจโดยตระหนึกถึงการกำกับดูแลข้อมูลที่จดสิทธิบัตร และการใช้เครื่องมือด้านความเป็นส่วนตัวเพื่อปกป้องนโยบายความต้องการของลูกค้าในขณะที่ให้ข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการ
Real-Time CDP ช่วยให้องค์กรของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าผ่านประสบการณ์แบบเรียลไทม์ที่ให้ความเคารพ ซึ่งออกแบบมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับทุกที่ทุกเวลาและทุกช่องทาง
การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และในอนาคต
เราให้ความช่วยเหลือต่อนักการตลาดและทีมไอทีเพื่อช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการและใช้งานข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเด็นดังกล่าวมีความสำคัญอย่างมาก เช่น ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล
ผลิตภัณฑ์เชิงข้อมูลของเราจะช่วยให้คุณรวมข้อมูลที่ผ่านการพิสูจน์ตัวตนและข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนได้โดยไม่เสียความเป็นส่วนตัว และเมื่อได้รับการอนุญาตระดับองค์กร คุณจะสามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการใช้อย่างเหมาะสมทั่วทั้งองค์กร แม้แต่องค์กรที่มีความซับซ้อนสูง
บริการ AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย ADOBE SENSEI
ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้นด้วยปัญญาประดิษฐ์
AI ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าช่วยให้ทำงานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ซึ่งไม่ใช่การกล่าวเกินจริง AI จาก Adobe Sensei สร้างขึ้นเพื่อนักการตลาด นักวิเคราะห์ และครีเอเตอร์เนื้อหาโดยเฉพาะ รวมทั้งช่วยให้ทีมต่างๆ ทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ด้วยความสามารถในตัวของ AI จากแอปพลิเคชันของ Adobe Experience Cloud คุณจะสามารถใช้ AI ได้ทันทีในเวลาต้องการใช้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ทีมค้นหาและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน และสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในแต่ละวัน
Adobe Sensei ออกแบบมาโดยคำนึงถึงลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้งานได้อย่างรวดเร็วและในปริมาณมาก ยิ่งใช้เครื่องมือที่ชาญฉลาดมากเท่าไหร่ ลูกค้าก็จะมีความสุขมากขึ้นและได้รับผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
เรื่องราวของลูกค้า
“Adobe เป็นส่วนสำคัญของโซลูชันด้านเทคโนโลยีของเราเมื่อลูกค้าของเราต้องการเรามากที่สุด”
Vineet Mehra
Former Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
เรียนรู้เกี่ยวกับโซลูชันอื่นๆ
โซลูชัน
โซลูชัน