เราให้ความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อมูลเชิงลึกและผู้ชมได้อย่างไร

ใช้ข้อมูลจากช่องใดก็ได้ในทุกช่องทางแบบเรียลไทม์ด้วย Adobe

สำรวจส่วนต่างๆ ของหน้านี้


ข้อเสนอของเรามีอะไรบ้าง

ข้อมูลที่ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบเรียลไทม์

การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้า

วิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมต่อกันได้ง่าย

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์

การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลทุกช่องทางติดต่อสำหรับลูกค้าทุกคน

ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล

การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และวันพรุ่งนี้


ข้อเสนอของเรามีอะไรบ้าง

ข้อมูลที่ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนการปรับเปลี่ยนในแบบเรียลไทม์

ทุกวันนี้การมีข้อมูลจำนวนมากไม่เพียงพอ เพื่อตอบสนองความต้องการของความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในโลกดิจิทัลที่ปราศจากคุกกี้ ธุรกิจต่างๆ จึงต้องการข้อมูลที่ถูกต้องที่ดึงมาจากแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้องมากที่สุดแบบเรียลไทม์ และต้องสามารถเข้าถึงได้อย่างกว้างขวางทั่วทั้งองค์กร

นี่คือจุดที่ Adobe จะเข้ามาช่วย ดูวิธี 

เรียนรู้วิธีประสบความสำเร็จในโลกที่ไม่มีคุกกี้ของบุคคลที่สาม

อ่านสิ่งที่เราใช้ในการใช้ข้อมูลของบุคคลที่หนึ่งเพื่อปรับปรุงการปรับเปลี่ยนที่เหมาะกับและบุคคลและมูลค่าตลอดชีพในโลกที่ไร้คุกกี้

data-insight-audiences

การวิเคราะห์เส้นทางของลูกค้า

วิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมต่อกันได้ง่ายซึ่งแสดงเส้นทางของลูกค้าทั้งหมด

ผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์และการจัดการข้อมูลของเราช่วยให้คุณแยกย่อยทั้งข้อมูลและไซโลขององค์กร ด้วยการรวมข้อมูลจากเส้นทางของลูกค้าเข้าด้วยกันเป็นมุมมองเดียว เราจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าโดยพิจารณาจากทุกการโต้ตอบแม้แต่สิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้น นอกจากนี้ยังมีข้อมูลดังกล่าวสำหรับการฝึกอบรมโมเดล AI/ML ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการระบุแหล่งที่มา การวิเคราะห์การมีส่วนร่วม การปรับเปลี่ยนในที่เหมาะกับแต่ละบุคคล และการทดสอบ

และข้อมูลและการวิเคราะห์ทั้งหมดนี้สามารถแชร์กับทีมหรือระบบใดๆ ที่ต้องการได้อย่างง่ายดาย ทำให้การเข้าถึงข้อมูลทั่วทั้งองค์กรของคุณเป็นไปอย่างเท่าเทียม

สำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนนี้

D&I

แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้าแบบเรียลไทม์

การปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลทุกช่องทางติดต่อสำหรับลูกค้าทุกคนทุกครั้ง

เราขอเสนอการปรับเปลี่ยนส่วนบุคคลที่ขับเคลื่อนด้วย AI/ML, คำแนะนำ และประสบการณ์ของผู้ใช้ และสิ่งเหล่านี้ได้รับการเสริมแต่งโดยโปรไฟล์ลูกค้าที่อัปเดตแบบเรียลไทม์โดยอิงตามข้อมูลจากทุกการโต้ตอบในทุกช่องทาง รวมถึง CRM, เว็บ, มือถือ, AR, แชท และอื่นๆ แม้ว่าจะเป็นแบบไม่ระบุตัวตนก็ตาม

ซึ่งหมายความว่าทุกกิจกรรมในทุกช่องทางสามารถปรับเปลี่ยนได้โดยใช้โปรไฟล์แบบเรียลไทม์เดียวกัน ทำให้คุณสามารถเข้าถึงพฤติกรรมของลูกค้าและข้อมูลเชิงลึกที่ไม่มีใครเทียบได้ซึ่งไม่ได้จำกัดอยู่ที่ช่องทางหรือแหล่งข้อมูลเดียว

สำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนนี้

ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล

ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล

การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และวันพรุ่งนี้

เราช่วยให้ทั้งนักการตลาดและทีมไอทีลดความซับซ้อนของการจัดการข้อมูลและการเปิดใช้งาน โดยเฉพาะอย่างยิ่งในประเด็นสำคัญ เช่น ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล

ผลิตภัณฑ์ข้อมูลของเราช่วยให้คุณสามารถรวมข้อมูลที่พิสูจน์ตัวตนและไม่ระบุตัวตนโดยไม่ลดทอนความเป็นส่วนตัว และสิทธิ์ระดับองค์กรทำให้ง่ายต่อการตรวจสอบว่ามีการใช้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนอย่างเหมาะสมแม้แต่ในองค์กรที่มีเมทริกซ์มากที่สุด

สำรวจผลิตภัณฑ์อื่นๆ ในส่วนนี้

เรื่องราวของลูกค้า

โลโก้ Walgreens Boots Alliance

"Adobe เป็นส่วนสำคัญของโซลูชันเทคโนโลยีของเราเมื่อลูกค้าต้องการเรามากที่สุด"

Vineet Mehra
หัวหน้าฝ่ายการตลาดระดับโลกของ Walgreens Boots Alliance


ค้นพบโซลูชันอื่นๆ

Adobe สามารถทำอะไรให้ธุรกิจของคุณได้อีกบ้าง