ความช่วยเหลือจากเราด้านข้อมูลเชิงลึกและกลุ่มเป้าหมาย
ใช้ข้อมูลแบบเรียลไทม์จากช่องทางต่างๆ ได้ในทุกช่องทางด้วย Adobe
สำรวจส่วนต่างๆ ของหน้านี้
สิ่งที่เรานำเสนอ
ข้อมูลที่ใช้ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนให้เกิดการสร้างความเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์
#ข้อมูลที่ใช้ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนการสร้างความเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์---ในวงกว้าง
การวิเคราะห์กระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า
การวิเคราะห์ข้อมูลที่เชื่อมโยงกันได้อย่างง่ายดาย
#ทำการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งเชื่อมโยงถึงกันให้เห็นกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
Real-time Customer Data Platform
การจัดการข้อมูลลูกค้าเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่ดียิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
#การจัดการข้อมูลลูกค้าชั้นนำเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล
การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และในอนาคต
#การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และในอนาคต
สิ่งที่เรานำเสนอ
ข้อมูลที่ใช้ดำเนินการได้ซึ่งขับเคลื่อนการสร้างความเฉพาะตัวแบบเรียลไทม์ ในวงกว้าง
ในทุกวันนี้ แค่มีข้อมูลจำนวนมากยังไม่เพียงพอ เพื่อตอบสนองความต้องการตามความคาดหวังของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลาในโลกดิจิทัล ธุรกิจต่างๆ ต้องการข้อมูลที่เหมาะสม ซึ่งดึงมาจากแหล่งที่มาข้อมูลที่มีความเกี่ยวข้องมากที่สุดแบบเรียลไทม์ และทั้งองค์กรต้องเข้าถึงข้อมูลดังกล่าวได้
นี่คือจุดที่ผลิตภัณฑ์ Adobe Experience Platform และ Adobe Experience Cloud ช่วยได้
ดูวิธีการทำงาน
เรียนรู้วิธีที่จะประสบความสำเร็จในโลกที่ไม่มีการใช้ third-party cookies อีกต่อไป
อ่านข้อมูลของเราเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล first-party เพื่อปรับปรุงการสร้างความเฉพาะตัวและมูลค่าตลอดอายุการเป็นลูกค้าในโลกที่ปราศจาก cookies
Customer Journey Analytics
ทำการวิเคราะห์ข้อมูลซึ่งเชื่อมโยงถึงกันให้เห็นกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าทั้งหมดได้อย่างง่ายดาย
ผลิตภัณฑ์การวิเคราะห์และการจัดการข้อมูลของเราจะช่วยคุณประสานข้อมูลที่กระจัดกระจายและองค์กรที่ไม่เป็นหนึ่งเดียว เมื่อรวมข้อมูลจากกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าเข้ามาไว้ในมุมมองเดียว เราจะสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าได้ตามการโต้ตอบทุกครั้ง แม้กระทั่งกับเหตุการณ์ที่เพิ่งเกิดขึ้นล่าสุด นอกจากนี้ ยังสามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวกับการฝึกโมเดล AI/ML ที่ปรับให้เหมาะสมสำหรับการระบุแหล่งที่มา การวิเคราะห์ผู้สนับสนุน การสร้างความเฉพาะตัว และการทดสอบ
ข้อมูลและการวิเคราะห์ที่ได้ล้วนสามารถแชร์กับทีมหรือระบบใดๆ ที่จำเป็นต้องใช้ได้อย่างง่ายดาย เพื่อให้ทั้งองค์กรของคุณสามารถเข้าถึงข้อมูลได้อย่างทั่วถึง
Real-time Customer Data Platform
การจัดการข้อมูลลูกค้าชั้นนำเพื่อประสบการณ์การใช้งานที่น่าประทับใจยิ่งขึ้นสำหรับลูกค้า
Adobe Real-Time CDP ช่วยให้ขยายการรองรับการสร้างความเฉพาะตัวได้ง่าย โดยนำข้อมูลที่ไม่ปะติดปะต่อกันทั้งหมดมาใช้งานจริง โปรไฟล์ที่ใช้ดำเนินการได้แบบเรียลไทม์จากข้อมูลแบบ cross-channel ช่วยให้คุณสามารถนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้งานได้อย่างรวดเร็ว นอกจากนี้ คุณยังสามารถทำการตลาดได้อย่างมั่นใจ โดยวางใจได้ว่ามีเครื่องมือกำกับดูแลข้อมูลที่จดสิทธิบัตรและเครื่องมือด้านความเป็นส่วนตัวค่อยทำงานเพื่อปกป้องนโยบาย ตอบสนองต่อความต้องการของลูกค้า ในขณะที่ให้ข้อมูลที่ทีมของคุณต้องการ
Real-Time CDP ช่วยให้องค์กรของคุณสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนกับลูกค้าผ่านประสบการณ์แบบเรียลไทม์ ซึ่งออกแบบมาเพื่อลูกค้าโดยเฉพาะสำหรับทุกที่ทุกเวลาและทุกช่องทาง โดยที่ยังเคารพในความเป็นส่วนตัวของลูกค้า
ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล
การควบคุมความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแลสำหรับวันนี้และในอนาคต
เราให้ความช่วยเหลือต่อนักการตลาดและทีมไอทีเพื่อช่วยลดความซับซ้อนในการจัดการและใช้งานข้อมูล โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อประเด็นดังกล่าวมีความสำคัญอย่างมาก เช่น ความเป็นส่วนตัวและการกำกับดูแล
ผลิตภัณฑ์เกี่ยวกับข้อมูลของเราจะช่วยให้คุณรวมข้อมูลที่ผ่านการตรวจสอบสิทธิ์และข้อมูลที่ไม่ระบุตัวตนได้โดยไม่สูญเสียความเป็นส่วนตัว และเมื่อได้รับการอนุญาตระดับองค์กร คุณจะสามารถยืนยันได้ว่าข้อมูลที่ละเอียดอ่อนจะได้รับการใช้อย่างเหมาะสมทั่วทั้งองค์กร แม้แต่องค์กรที่มีความซับซ้อนสูง
บริการ AI ซึ่งขับเคลื่อนโดย ADOBE SENSEI
ทำงานอย่างชาญฉลาดมากขึ้นด้วยปัญญาประดิษฐ์
AI ที่ให้ความสำคัญกับลูกค้าช่วยให้ทำงานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น ซึ่งไม่ใช่การกล่าวเกินจริง AI จาก Adobe Sensei สร้างขึ้นเพื่อนักการตลาด นักวิเคราะห์ และคอนเทนต์ครีเอเตอร์โดยเฉพาะ พร้อมช่วยให้ทีมต่างๆ ทำงานได้มากขึ้นโดยใช้เวลาน้อยลง ด้วยความสามารถในตัวของ AI จากแอปพลิเคชันของ Adobe Experience Cloud คุณจะสามารถใช้ AI ได้ทันทีในเวลาต้องการใช้มากที่สุด ซึ่งจะช่วยให้ทีมค้นหาและเข้าถึงลูกค้าได้มากขึ้น เพิ่มประสิทธิภาพการใช้งาน และสร้างเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติในแต่ละวัน
Adobe Sensei ออกแบบมาโดยคำนึงถึงลูกค้า ซึ่งจะช่วยให้คุณนำข้อมูลเชิงลึกไปใช้งานได้อย่างรวดเร็วและในปริมาณมาก ยิ่งใช้เครื่องมือที่ชาญฉลาดมากเท่าไหร่ ลูกค้าก็จะมีความสุขมากขึ้นและได้รับผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น
เรื่องราวของลูกค้า
“Adobe เป็นส่วนสำคัญของโซลูชันด้านเทคโนโลยีของเราเมื่อลูกค้าของเราต้องการเรามากที่สุด”
Vineet Mehra
Former Global Chief Marketing Officer, Walgreens Boots Alliance
ค้นพบโซลูชันอื่นๆ
