การผลิต

สร้างประสบการณ์ B2B ยุคใหม่ที่ช่วยเพิ่มการเติบโตของรายได้จากบนลงล่าง

ผู้ซื้อ B2B ของคุณต้องการประสบการณ์ที่ราบรื่นระหว่างทีมการตลาด ทีมการขาย และสินค้าของคุณ สร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ด้านการผลิตด้วยการมอบประสบการณ์ของลูกค้าในรูปแบบดิจิทัล เมื่อทำธุรกิจได้ง่ายขึ้น คุณจะประหยัดค่าใช้จ่ายและมีการเติบโตทางผลกำไร

Adobe Experience Cloud มีชุดเครื่องมือด้านประสบการณ์ลูกค้าแบบครบวงจรสำหรับผู้ผลิต B2B

มอบประสบการณ์แบบแยกตามบัญชีลูกค้าที่ทันสมัยเพื่อให้ทุกการโต้ตอบสร้างมูลค่าและมีความเกี่ยวข้อง ด้วยข้อมูลที่ผสานเป็นหนึ่งเดียว ข้อมูลเชิงลึกที่ใช้ AI และระบบอัตโนมัติด้านเนื้อหา คุณจะสามารถปรับขนาดทีมการตลาดและการขายเพื่อเพิ่มรายได้ด้วยการเปลี่ยนกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้าให้เป็นประสบการณ์ที่ให้การสนับสนุนและแบบ Self-service

เปลี่ยนกลุ่มเป้าหมายให้เป็นลูกค้าระยะยาว

เส้นทางของผู้ซื้อกำหนดให้มีการผสานรวมข้อมูลโดยใช้ AI และการวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อระบุความต้องการของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว จากจุดนั้น คุณจะสามารถจับคู่แนวทางที่ดีที่สุดในการวางแผนสำหรับบัญชีโดยใช้โปรไฟล์ลูกค้าที่อัปเดตอย่างต่อเนื่อง คุณจะสามารถส่งมอบเนื้อหาและการสื่อสารที่ตรงใจผู้ซื้อทุกราย ซึ่งจะเสริมสร้างความยึดมั่นที่ยั่งยืน

ส่งมอบเนื้อหา B2B ที่นำไปสู่การเปลี่ยนมาเป็นลูกค้าจริง

ผู้ซื้อที่ได้รับเนื้อหาที่ตรงใจจะเพิ่มยอดขายด้านการผลิต และแพลตฟอร์มที่มีประสิทธิภาพจะช่วยให้คุณเข้าถึงผู้ซื้อเหล่านี้ได้ นักการตลาดสามารถสร้างและจัดการเนื้อหาได้ในปริมาณมากในขณะที่สร้างสรรค์เนื้อหาโดยอัตโนมัติและส่งมอบเนื้อหาแบบข้ามช่องทางได้อย่างรวดเร็วซึ่งจะช่วยขับเคลื่อนกระบวนการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ประหยัดเวลาและทรัพยากรในขณะที่คุณสร้างประสบการณ์ที่เปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เป็นยอดขายมากขึ้น

ให้ผู้ซื้อเป็นผู้นำประสบการณ์ของตนเอง

ผู้ซื้อตัดสินใจว่าจะมีส่วนร่วมกับตัวแทนฝ่ายขายเมื่อใด เพื่อให้แน่ใจว่าจะได้รับการเชื่อมต่อที่ราบรื่น ทำให้เส้นทางดิจิทัลของผู้ซื้อเป็นส่วนสำคัญของกระบวนการขาย เพิ่มประสิทธิภาพข้อมูล CRM ด้วยกิจกรรมของลูกค้านอกการโต้ตอบของทีมขายเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับสิ่งที่ผู้ซื้อต้องการในการสำรวจและประเมินตัวเลือก ให้ผู้ซื้อสามารถควบคุมได้ด้วยเส้นทางการซื้อแบบมีการสนับสนุนและแบบ Self-service เพื่อกระตุ้นการเติบโตทางผลกำไร


หน้าอุตสาหกรรม MFG

“เรามีหน้าที่สร้างแนวคิดเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ Sealed Air ลูกค้าคาดหวังว่าจะได้รับข้อมูลแบบเรียลไทม์ เราพยายามเพิ่มขีดความสามารถให้กับลูกค้าเพื่อให้การทำธุรกิจกับเราเป็นเรื่องง่ายและน่าประทับใจ เราปรับปรุงวิธีการทำธุรกิจให้ทันสมัยและนำความคาดหวังของลูกค้าเหล่านั้นมาปรับใช้ในการผลิต”

Carrie Giaimo

Global Vice President, SEE Digital, Sealed Air
 

ดูเรื่องราว

ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับความสำเร็จของลูกค้าของเราในภาคส่วนการผลิต

แนะนำสำหรับคุณ

ดูว่า Adobe สามารถทำอะไรให้กับธุรกิจของคุณได้บ้าง