將您的行銷活動放在首位。絕不含糊。




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雖然客戶歷程不總是直線的,其實也遵循一定的邏輯。但是系統分崩離析時,行銷活動也無法跟住客戶的腳步。將所有行銷活動放在一個中央位置,您可以更好地理解客戶的數位肢體語言,建立更個人化的體驗。


在本指南中,您將學習如何完成以下各項:

• 使用內容、情境、意圖以及通道打造令人難忘的體驗。
• 架起線上與線下通道之間的橋樑。
• 在客戶喜愛的通道上傳遞相關、即時的內容。
• 度量行銷活動的有效性。

閱讀《體驗基本要素:策劃、度量並掌控跨通道成功》。

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