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B2B 行銷

改進 B2B 漏斗每個階段的單個平台

當今的 B2B 購買者優選數位通道,他們期盼供應商了解他們,並根據產業、角色和偏好,提供量身定制的相關內容。Adobe 將資料、內容、網路、商務、客戶歷程以及分析匯集在當今最全面的 B2B 行銷解決方案中。

觀看概觀

探索支援世界一流 B2B 行銷的 Adobe 解決方案。

即時聯絡人和客戶檔案

完整的聯絡人、購買群組和客戶檔案

Adobe 即時統一的聯絡人和客戶檔案協助建立每個客戶的完整檢視,這樣您可以在行銷活動中建立恰當的細分,啟用檔案資料。

統一的客戶個人資料: 聯絡和標準化線上、線下以及匿名客戶資料,以建立統一的 B2B 聯絡人和客戶檔案。

•客戶贏取: 存取第一方、第二方、第三方資料以及隱私安全的合作夥伴資料,以跨優質供應商識別和觸及高價值受眾,無需依賴廢棄的 cookie。

獲得專利的資料治理: 圍繞客戶資料建立和強制執行原則,以負責任地行銷,並且確保客戶隱私和偏好得到維護。

購買群組完整性: 度量 Adobe Journey Optimizer – B2B Edition 中購買群組的完整性。

詳細的聯絡人覆蓋資訊:透過 Journey Optimizer - B2B Edition 快速識別購買群組中的空缺,確定您需要跨目標客戶獲取哪些角色。

了解 Real-Time CDP

了解 Journey Optimizer - B2B Edition

建立和傳遞內容

利用生成式 AI 功能,提升您的端對端內容建立和傳遞流程

Adobe 是端對端解決方案,利用生成式 AI 和智慧的自動化功能加快和簡化您的內容供應鏈。有了它,您可以規模化建立內容,改進敏捷性,加快上市速度,提高內容 ROI。

  • 工作流程和規劃: 跨整個內容生命週期,建立連接和透明的工作流程。策劃團隊,分配資源,加快核准流程。
  • 內容製作和生產: 透過團隊創意應用程式中嵌入的生成式 AI 和協作工具變革創意工作。 讓行銷人員可以針對受眾或通道混編和量身定制符合品牌的內容。
  • 資產管理: 跨組織集中化、管理和治理資產。團隊可以找到、共用和發佈內容,連接下游工具,更快速將內容投放市場。
  • 交付和啟用: 跨客戶歷程的每一個步驟,順暢交付內容。跨通道啟用圖像、視訊、文件和多媒體,包括網路、電子郵件、網路研討會、應用程式等。
  • 報告和見解: 透過了解內容使用和市場效能改進內容 ROI。直覺式儀錶板協助您在屬性層級(顏色、關鍵字、圖像背景等)、資產類型、頁面層級收集見解,使得您可以獲取內容績效的完整檢視。

進一步瞭解內容供應鏈

網路和商務

速度更快、互動更好的網站和數位門店

跨網路、行動和應用程式建立高度互動的量身定制體驗,推動互動。

  • 網站績效: 推動 Lighthouse 分數、提高 SEO 中排名,提供回應性更好的頁面,讓客戶參與。
  • 製作和發佈頁面: 讓行銷人員使用可視編輯器或者 Microsoft Word 或 Google Docs 之類熟悉的工具建立和更新頁面,使得他們可以個人化網站和應用程式。
  • 測試與最佳化: 獲取讓行銷人員快速實驗和提高互動的內建工具。
  • 為 B2B 而建的 eCommerce: 針對品牌、型錄、國家和貨幣當地語系化門店,並快速部署門店,從一個介面監督市場。
  • 自助服務門戶網站: 打造客戶型錄和定價,自助服務客戶門戶網站,實現順暢訂購和輕鬆管理帳戶。
  • 多個品牌: 跨全球將客戶連接到一個或多個品牌的門店或者客戶門戶網站。

了解 Experience Manager Sites

了解 Commerce

銷售機會管理和歷程策劃

建立和推進管道的端對端行銷活動

跨連接的行銷活動,將客戶資料和量身定制的內容付諸行動。無論是有針對性的需求生成計劃,還是複雜的推進式行銷活動,行銷人員和銷售團隊都擁有工具,來協助建立和管理銷售機會,推動公司客戶型行銷方案,以及策劃跨角色的客戶歷程。

  • 行銷自動化: 使用開箱即用的範本快速啟動行銷活動,或者複製高績效行銷活動,以快速規模化。
  • 銷售機會管理: 藉助 Adobe Marketo Engage,利用可定制的銷售機會評分模型、跨通道培養行銷活動,當客戶表示出興趣後自動通知銷售的互動追蹤,向銷售提供勢在必得的銷售機會。
  • 對話式行銷: 利用 Adobe Dynamic Chat 跨網頁、登陸頁面以及網路研討會,讓客戶積極參與即時會話。
  • 帳戶購買群組管理: 在目標帳戶中,識別和建立購買群組,為每一個群組角色,建立量身定制的歷程。從個人為整個購買群組互動打分,以了解並且有目的地行動。
  • 生成式 AI 推動的電子郵件和聊天: 憑藉滿足您的品牌和購買者角色的指定語氣,為每個購買群組角色和狀態,生成量身定制的 AI 驅動電子郵件訊息傳遞和聊天回應對話。

了解 Journey Optimizer - B2B Edition

了解 Marketo Engage

見解、歸因和最佳化

跨通道見解和歸因的精確行銷

行銷人員必須了解買方的行為和不斷發展的偏好。同時,他們需要了解行銷的跨通道績效,以優化行銷活動和內容。Adobe 協助您生成這些見解,為購買群組和客戶區段建立量身定制的歷程,提供回饋回路以繼續最佳化。

  • 網路分析: 收集串流網路資料,度量客戶路徑分析、流量來源、內容以及頁面互動。利用 Adobe Analytics 了解誰來到您的網站,哪些內容推動互動和轉化。
  • 歷程見解: 利用 Customer Journey Analytics 度量受眾行為和內容和通道績效,識別導致向上銷售和交叉銷售的跨通道互動。
  • 績效報告和分享: 在 Adobe Experience Platform 中,利用任何商務智能工具存取和分析預先建置的應用程式內儀錶板和自訂報告的績效資料,增加資料和/或分享結果。
  • 歸因 AI 建模: 使用目標明確的 AI 模型進行 B2B 歸因,將收入歸因到客戶接觸點中,獲取更精確的資料。藉助 Marketo Measure 使用資訊為這些接觸點制定更精確的績效分數。

了解 Customer Journey Analytics

了解 Marketo Measure

探索客戶如何使用 Adobe 在 B2B 行銷方面取得成功。

「長期以來,我們一直想要這麼做,我們想要統一公司,並且建立直觀、輕鬆的客戶體驗,但是我們沒有改變它的機制,直到現在。」

Monica Koedel,Cisco 客戶數位體驗資深總監

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