ADOBE MARKETO ENGAGE
強力なマーケティングオートメーション
AIを活用したマーケティングオートメーションプラットフォームであるMarketo Engageは、パーソナライズされた顧客エンゲージメントの拡大と、予測可能なパイプラインと収益の成長を支援します。適切な見込み顧客を惹きつけ、チャネルやバイヤージャーニーをまたいで育成し、セールスとマーケティングを同期させ、マーケティングが収益に与える影響を最大化するインサイトを提供します。
Adobe Marketo Engageの機能と性能について詳しく見る
Marketo Engageは、バッチメールキャンペーン、自動ナーチャリング、高度なマルチステップキャンペーンなどのオムニチャネルキャンペーンを計画、実行、測定できる中心的なハブとして機能します。セキュリティを確保し、コンプライアンスに対応し、他のアプリケーションと簡単に接続できるようにゼロから構築されたMarketo Engageは、あらゆる成熟度レベルのマーケティング部門と営業部門の成功を後押しします。
- プロファイルとオーディスンス
- オムニチャネルエンゲージメント
- パーソナライズされたコンテンツ
- キャンペーンのオペレーション
- セールスインテリジェンスとエンゲージメント
- マーケティング分析
高度にターゲティングしたオーディエンスを構築
リードレベルおよびアカウントレベルの顧客プロファイルを自動的に取得し、継続的に強化することで、キャンペーン用の高精度なセグメントを作成します。
- 完全かつ最新の状態に保たれた顧客プロファイルを維持
- チャネルやキャンペーンをまたいだエンゲージメントをもとにプロファイルを更新
- CRMのネイティブ統合を活用して、セールスとマーケティングのデータを同期
- 部門ごとにリードとデータを分割し、データのプライバシーを維持
リーチを拡大し、顧客の居場所を問わずにエンゲージ
オンラインかオフラインを問わず、チャネルをまたいでキャンペーンを連携
- 顧客や見込み顧客に対して、一貫性のあるパーソナライズされたキャンペーンを作成
- メール、web、モバイル、チャット、イベント、ウェビナー、デジタル広告など、チャネルをまたいで実行
- 新しいチャネルをマーケティングミックスに簡単に統合
連続するコンテンツを即時に作成
強力なAIを活用してコンテンツを簡単に作成してパーソナライズできるため、チャネルをまたいで動的に配信できます。
- 一貫性のあるブランドボイスを維持しながら、各顧客に合わせたメッセージとイメージを作成
- AIを活用して最もコンバージョン率の高いコンテンツを予測
- コンテンツのバリエーションをテストし、学習内容を迅速にチャネルをまたいで適用
業務効率と規模を改善
マーケターが定義したルール、生成AI、使いやすいツールを活用して、複雑なマーケティングタスクを簡素化、自動化します。
- 直感的なキャンバスでマルチステップのキャンペーンを構築し、キャンペーンの展開を合理化
- 顧客の行動やデータの変化に自動的に適応して対応するキャンペーンを作成
- 成功したキャンペーンやアセットを複製し、市場投入までの時間を短縮
- フィールド値とリードスコアを自動的に更新
セールスの生産性とパフォーマンスを向上
最適なリードとアカウントについてマーケティングとセールスを連携し、顧客インサイトとエンゲージメントツールを活用したセールスを可能にします。
- システムとチームの同期を維持するネイティブ統合により、CRMと双方向で接続
- 高度なリードスコアリングにより、様々なオファリングに最適で、最もエンゲージ率の高い見込み顧客を特定
- CRMのセールス担当者に顧客エンゲージメントデータを直接提供することで、顧客との会話をカスタマイズ可能に
- セールス担当者にテンプレート、メール、チャットツールを提供することで、多数のアカウントと直接エンゲージ
マーケティングROIとビジネスへの影響を最適化
すぐに使えるダッシュボード、カスタマイズ可能なレポート、マルチタッチアトリビューションにより、キャンペーンで効果を上げている要素について詳細なインサイトを得ることができます。
- マーケティングの各顧客接点が収益に与える影響を把握
- キャンペーンのパフォーマンスをチャネルとコンテンツをまたいで検証
- 部門間で学習とインサイトを共有し、マーケティング戦略の各要素を改善
Adobe Marketo Engageの最新イノベーションと今後のイノベーション
これらの最先端の機能は、最新の効率性を提供し、最新の顧客体験を実現します。
- より魅力的なメールを作成するための最新のメールデザイナー
- メール、ランディングページ、チャット応答の作成に役立つ生成AIツール
- ライブおよびオンデマンドのウェビナーのエンゲージメントダッシュボードでリアルタイムのインサイトを獲得
- 継続的に更新されるCRM同期ダッシュボード
- Adobe Experience Manager Assets Cloud Serviceとの統合により、アセット管理とコンテンツ配信を合理化
- 顧客が自分で予約を入れることができる、ランディングページ用のチャットベースのミーティングスケジューラー
Adobe Marketo Engageのユースケース
クロスチャネルのパーソナライゼーション
チャネルをまたいで一貫性のある適切な顧客体験を提供することで、購買体験のつまずきやすい箇所を取り除いてカスタマージャーニーを促進し、マーケティング効率を改善して、取引に至るまでのスピードを加速します。
事前定義済みの統合機能と拡張可能なアーキテクチャを活用
Marketo Engageは、拡張性と安全性を確保し、コンプライアンスに対応し、他のアプリケーションやデータソースと簡単に接続できるようにゼロから構築されています。
Marketo Engageの強力な追加機能
生成AIを活用した追加のアプリケーションでMarketo Engageを強化して、顧客との対話を向上し、マーケティングプログラムを収益につなげます。
Adobe Dynamic Chat
Dynamic Chatは生成AIを活用した対話型マーケティングツールです。自然言語のインターフェイスは貴社のブランド、製品、アカウントに合わせてトレーニングされ、顧客が必要としているものを迅速に提供できるようにサポートします。また、B2Bマーケターが顧客と迅速に、インテリジェントにエンゲージして、セールスサイクルを加速できるように支援します。
Adobe Marketo Measure
Marketo Measureは、マーケティングパイプラインと収益に対するキャンペーン、コンテンツ、チャネルの影響を評価できる強力なマルチタッチアトリビューションツールです。このツールを使用して、マーケティング活動の結果を詳細に把握し、各ステップを最適化できます。
世界有数の大企業の業績を牽引
メールキャンペーン1回当たりの時間を37%削減
400万ドルの追加収益
収益を2.8倍、パイプラインを24倍に増加
見込み顧客1人当たりのキャンペーン費用を400%削減
リードの質とスコアを40%改善
Marketo Engageの関連リソース
よくある質問
マーケティングオートメーションでは、インテリジェントなソフトウェアを使用してマーケティングプロセスの側面を大規模に管理します。このソフトウェアは、マーケティングタスクやワークフローを自動化し、結果を測定することで、次のような最新のマーケティング手法を実現します。
- プロファイル管理
- セグメンテーション
- リードジェネレーションとリードナーチャリング
- リレーションシップマーケティング
- リードスコアリングとルーティング
- クロスセルとアップセル
- マーケティングROI測定
- リテンション
マーケティングオートメーションは、業務効率を高め、迅速な収益拡大を可能にします。
一般的なデジタルマーケティング戦略には次のようなものがあります。
- インバウンドマーケティング：顧客にとって興味深く価値のあるコンテンツを生成します。
- コンテンツマーケティング：ソーシャルメディアでインフォグラフィックを共有するなど、ブランドに関連する文書やビジュアルコンテンツを配信します。
- アカウントベースドマーケティング（ABM）：自社の製品やサービスに以前から関心のある消費者グループや個人に合わせてマーケティングを実施します。
- 検索エンジン最適化（SEO）：コンテンツの質、深さ、専門性に対する期待に応えながら、ターゲットオーディエンスが検索エンジンに入力する、価値あるキーワードをターゲットとするコンテンツを作成または更新します。
- ソーシャルメディアマーケティング：Facebook、Instagram、Tiktokなどのソーシャルアプリケーションのリーチを利用し、特定の業界ニッチにおける製品、サービス、能力を宣伝します。
アカウントベースドマーケティング（ABM）とは、従来のリードベースの機会のみに焦点を当てるのではなく、高収益機会と考えられる最適なアカウントをターゲットとするB2Bマーケティング戦略です。ABMでは、アカウント内の特定の個人をターゲットとし、マーケティング活動はセールス部門と連携して行います。
一般的にアカウントベース戦略は、販売サイクルが長い大規模な商談や、有望なアカウントに焦点を当てる場合に展開されます。戦略性の高いビジネスアプローチであり、B2Bマーケティング活動において特に重要です。
