ADOBE EXPERIENCE MANAGER SITES.
Für Personalisierung in großem Umfang braucht es Content in großem Umfang.
Adobe Experience Manager Sites bietet euch einzigartige Tools, mit denen ihr Content einmal erstellen und dann davon unzählige Varianten ableiten könnt. So wird Personalisierung in großem Umfang auf allen Kanälen einfach. KI-gestütztes Echtzeit-Targeting sorgt dafür, dass jedes Kundenerlebnis optimal abgestimmt ist.
Ihr wisst, was eure Zielgruppe wünscht. Diese Wünsche zu erfüllen, ist eine andere Sache.
Dank des Zugangs zu immer zuverlässigeren Kundendaten ist es für Marketing-Fachleute heute so einfach wie nie zuvor, stark verfeinerte Zielgruppensegmente zu erstellen. Für Marketing-Fachleute und IT-Teams, die Zeit und Energie auf die Erfassung all dieser Kundendaten aufgewendet haben, besteht die nächste Herausforderung darin, Content mit 1:1-Personalisierung bereitzustellen, der die gewonnenen Erkenntnisse in vollem Umfang nutzen kann, um Conversion und Interaktion zu verbessern. Doch die Erstellung von Dutzenden von Varianten eines Content-Elements für jede Kundin und jeden Kunden auf jedem Kanal nimmt viel Zeit in Anspruch.
Damit ihr mit den individuellen Präferenzen all eurer unterschiedlichen Kundinnen und Kunden Schritt halten könnt, müsst ihr Content erstellen, der sich individualisiert anfühlt, aber keine Ressourcen für die Individualisierung in Anspruch nimmt. Ein Content-Management-System (CMS) wie Adobe Experience Manager Sites kann euer Team unterstützen, Content in großem Umfang zu erstellen und eure großen Datenbestände zu nutzen, um Erlebnisse zu bieten, die auf die Präferenzen jeder Kundin und jedes Kunden zugeschnitten sind.
Adobe hat die passende Lösung.
Adobe Experience Manager Sites unterstützt euch dabei, die doppelten Herausforderungen beim Erstellen und Personalisieren von Content in großem Umfang über eine einzige Plattform zu bewältigen. Einmal erstellter Content kann mit flexiblen Experience Fragments und Content-Fragmenten für eine Vielzahl von Kanälen wiederverwendet werden. Automatisierte Tools und Workflows unterstützen euch dabei, in jeder Phase der Customer Journey das relevanteste Erlebnis auszuwählen. So stimmt ihr Content auf die individuellen Präferenzen eurer Zielgruppe ab.
So ermöglicht Experience Manager Sites die einfache Skalierung der Content-Produktion:
Flexibler Content: Erstellt ein primäres Erlebnis und tauscht mithilfe von Experience Fragments und Content-Fragmenten Bilder oder Texte aus. Mithilfe von Fragmenten könnt ihr schnell Varianten für jede Zielgruppe anfertigen, ohne Content immer wieder manuell neu zu erstellen.
Content-Leistung: Führt leistungsstarke Kampagnen aus, die die Zielpersonen erreichen und Conversions erhöhen. Stellt der richtigen Person immer die richtige Customer Experience bereit. Nutzt zu diesem Zweck detaillierte Erkenntnisse darüber, welche Inhalte und Erlebnismerkmale bei der jeweiligen Zielgruppe gut ankommen und warum.
Omni-Channel-Personalisierung: Stellt mit Content, der sich dynamisch an den Kanal und das Gerät anpasst, ein einheitliches Erlebnis bereit, um die Interaktion an jedem Touchpoint zu erhöhen.
Intuitive Integrationen: Durch Bearbeiten, Bereitstellen und Testen von Content-Varianten unter Verwendung von nativen Integrationen mit Adobe Analytics und Adobe Target gelangt ihr schnell zum Erlebnis mit der besten Leistung.
60 % bessere Genauigkeit
Silicon Labs verzeichnete eine erhebliche Verbesserung der Genauigkeit.
26 % mehr Anmeldungen
Morningstar steigert die Anmeldung für Premium-Testmitgliedschaften erheblich.
Adobe Experience Fragments ermöglichen Personalisierung in großem Stil.
Experience Fragments sind gruppierte Content-Pakete, mit denen ihr schnell Varianten von Erlebnissen erstellen und auf eigenen und Drittanbieter-Kanälen bereitstellen könnt. In diesem Video erfahrt ihr, wie das gelingt. Seht euch dann die Tutorials zu Experience Manager Sites an, u. a. zur kontinuierlichen Optimierung von Erlebnissen mithilfe von Experience Fragments mit Adobe Target.
Findet heraus, welcher Content die besten Ergebnisse liefert.
Ermittelt den Content mit der besten Leistung mithilfe von Reports über die Gesamtanzahl der Seitenaufrufe, Unique Visitors, Verweildauer auf der Seite, Bounces, Quellen und Kampagnenleistung – und sogar persönliche Präferenzen.
Stellt jedes Mal das relevanteste Erlebnis bereit.
Mit regelbasiertem Targeting könnt ihr mithilfe einer einfachen, intuitiven Benutzeroberfläche vordefinierten Gruppen von Site-Besucherinnen und -Besuchern spezifische, relevante Inhalte bereitstellen.
„Wir hatten eigentlich erwartet, dass die Personalisierung hauptsächlich die Markenbekanntheit und Kundeninteraktionen begünstigen würde, aber mit solchen finanziellen Auswirkungen hatten wir nicht gerechnet.“
Steven Lin, Senior Digital Manager, NRG Energy, Inc.
Fördert mit Targeting und Optimierung die Personalisierung in großem Umfang.
Erfahrt, was Adobe für eure Organisation tun kann.
