Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Sorgt für intelligente Orchestrierung von Account- und Käufergruppen-Journeys.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition ist das erste Programm seiner Art, das es Marketing- und Vertriebs-Teams erlaubt, Account-basierte Erlebnisse zu orchestrieren und Käufergruppen für spezifische Produkte im gesamten Kundenzyklus zu qualifizieren.
Lernt die Funktionen und Vorteile von Adobe Journey Optimizer B2B Edition kennen.
Journey Optimizer B2B Edition nutzt KI, um Käufergruppen innerhalb von Ziel-Accounts auf intelligente Weise anzusprechen und zu qualifizieren. Diese Lösung ermöglicht es euren Teams, die Pipeline aufzuwerten und optimale Akquise-, Expansions- und Kundenbindungsstrategien zu entwickeln, und ermöglicht Vertriebs- und Marketing-Teams die Nutzung gemeinsamer Erkenntnisse.
- Käufergruppen
- Journey-Orchestrierung
- Content und Personalisierung
- Vertriebsintelligenz
- Erkenntnisse zu Journeys
Profitiert von detaillierten Einblicken in eure Käufergruppen.
Ermittelt und priorisiert Käufergruppen für bestimmte Produkte in Sekundenschnelle mithilfe von KI-gestützten Erkenntnissen, die auf First-Party-Absichtsdaten basieren.
- KI-Agent für Käufergruppen (in Kürze verfügbar). Verwendet generative KI, um Käufergruppen zu erstellen, die auf bestehender Kundschaft und echtzeitbasierten First-Party-Absichtssignalen basieren – u. a. auf konsumierten Inhalten, Marketing-Interaktionen und CRM-Aktivitäten.
- Zusammengeführte Account-Listen. Aktiviert zusammengeführte Account-Listen in Adobe Real-Time Customer Data Platform, um zur Erstellung und Verwaltung von Käufergruppen möglichst vollständige Account-Daten verfügbar zu haben.
- Vollständigkeit von Käufergruppen. Nutzt einen umfassenden Überblick über die Abdeckung der Käufergruppe und fehlende Mitglieder, damit ihr bei der Qualifizierung und Interaktion im Vertrieb priorisieren könnt.
- Verwaltung von Käufergruppen. Verwaltet Käufergruppen für euer gesamtes Produktinventar in einem zentralen Programm, um euch einen raschen Überblick über wichtige Stakeholder in einzelnen Vertriebszyklen zu verschaffen.
Automatisiert und skaliert die Interaktion mit Käufergruppen über alle Inbound- und Outbound-Kanäle hinweg.
Nutzt KI, um im Handumdrehen Journeys für Accounts und Käufergruppen in Paid- und Owned-Kanälen zu erstellen und zu personalisieren, die Interaktionsrate zu steigern und den Qualifizierungsprozess zu automatisieren.
- KI-Agent für Journeys (in Kürze verfügbar). Nutzt einen KI-Agenten, um Journeys automatisch zu erstellen, darunter auch die Erstellung von Regeln und die Verzweigung von Pfaden. Darüber hinaus helfen euch wiederverwendbare Journey-Fragmente, Routineaufgaben zu vermeiden und die Markteinführungszeit zu verkürzen.
- Journey-Management. Entwickelt und visualisiert für einzelne Käufergruppen und Mitglieder in Käufergruppen individuelle visuelle Journeys, die aus mehreren Schritten bestehen. Berücksichtigt dabei Aspekte wie Rolle, Account, Produktinteresse, Stufe im Zyklus und mehr.
- Automatisierung in Echtzeit. Automatisiert den Fortschritt von Accounts und Käufergruppen in eurer Journey und greift dabei auf echtzeitbasierte Interaktions-Trigger, Qualifizierungs-Scoring und eine umfassende Bibliothek mit Journey-Aktionen zurück.
- Omni-Channel-Interaktionen. Interagiert mit Käufergruppen über digitale Inbound- und Outbound-Kanäle hinweg, einschließlich verknüpfter Kampagnen, Programme und Kanäle aus Adobe Marketo Engage.
- Dialogbasierte Hilfe. Vereinfacht die Lernkurve eurer Teams bei der Erstellung von Käufergruppen-Journeys. Generative KI bietet euren Teams über eine Dialogschnittstelle sofort verfügbare Anleitungen und Best Practices für die Erstellung von Journeys.
Sorgt mit präziser Personalisierung für schnellere Markteinführung.
Präzisiert mithilfe von KI Content und Mitteilungen für einzelne Mitglieder von Käufergruppen, um diese personalisierten, Account-basierten Erlebnisse dann zu skalieren.
- KI-Agent für Content. Nutzt intelligente Empfehlungen für Texte und Bilder von E-Mails und Landingpages basierend auf einer KI-Analyse historischer Opportunity-Daten, Account-Attributen und echtzeitbasierter First-Party-Absichtsdaten.
- KI-assistierte Erstellung von Text. Beschleunigt durch den Einsatz der generativen Erlebnismodelle von Adobe die Erstellung von E-Mails durch Generierung personalisierter E-Mail-Nachrichten für einzelne Rollen in Käufergruppen und berücksichtigt dabei Aspekte wie Produktinteresse sowie andere Daten.
- E-Mail-Designer. Nutzt Drag-and-Drop-Komponenten, bewährte Vorlagen oder benutzerdefiniertes HTML, um personalisierte E-Mails für einzelne Käuferinnen und Käufer zu gestalten.
- Dynamische Personalisierung. Passt spezifische Content- und Messaging-Komponenten für einzelne Mitglieder in Käufergruppen automatisch an, indem ihr Aspekte wie Rolle, Account und Produktinteresse berücksichtigt.
- Asset-Management. Greift auf von Marketing genehmigte Inhalte aus Adobe Experience Manager Assets (unter anderem Bilder aus Adobe Firefly) und Adobe Marketo Engage zu, um Assets in eure Journeys einzubetten.
- Integration mit Adobe Express. Nutzt Adobe Express, um neue, markenkonforme Bilder zu entwerfen oder genehmigte Bilder zu optimieren, um so die Markteinführungszeit zu verkürzen, mit eurer Zielgruppe zu interagieren und die Conversion Rate zu steigern.
Verbessert die Priorisierung von Accounts und beschleunigt die Entwicklung von Opportunities.
Arbeitet mit dem Vertrieb zusammen und nutzt Erkenntnisse aus gemeinsamen Accounts und Käufergruppen, um die Qualifizierung zu beschleunigen.
- KI-Agenten für den Vertrieb (in Kürze verfügbar). Unterstützt Vertriebs-Teams mit KI, damit sie schneller Maßnahmen in Bezug auf ihre Accounts ergreifen können. Hierzu gehören auch die Terminierung von Benachrichtigungen, die Abfrage von Erkenntnissen und die Anpassung der Journey- und Kampagnenmitgliedschaft.
- Vertriebs-Dashboards und -erkenntnisse. Liefert Vertriebsmitarbeitenden Erkenntnisse mithilfe von Dashboards in Journey Optimizer B2B Edition, die mit ihrem CRM integriert sind, sodass beide Systeme stets auf dem neuesten Stand sind.
- Verkaufsaktionen und Validierung (in Kürze verfügbar). Optimiert für Produkt-Launches die Zusammenarbeit mit dem Marketing-Team. Ermöglicht es euren Vertriebs-Teams, Maßnahmen für ihre Accounts zu ergreifen, wie z. B. E-Mails zu versenden, die Journey-Zugehörigkeit anzupassen und die Zuordnung zu einer Käufergruppe zu validieren.
- KI-assistierte, Marketing-qualifizierte Käufergruppen. Qualifiziert Gruppen mit wichtigen Stakeholdern, die für den Kauf bestimmter Produkte verantwortlich sind, und nutzt dafür automatisches Scoring, Daten zu Interaktionsaktivitäten und KI-gestützte Erkenntnisse.
Analysiert und optimiert den Effekt und ROI eurer Journeys.
Verwendet sofort einsatzbereite Dashboards, um die Journeys von Accounts und Käufergruppen zu untersuchen. So lassen sich die besten vom Marketing qualifizierten Käufergruppen generieren. Das bedeutet, dass ihr Ressourcen präziser einsetzen und die Effekte von Marketing auf die Pipeline besser belegen könnt.
- Intelligentes Markteinführungs-Dashboard. Verschafft euch einen Überblick über die Markteinführungs-Performance, indem ihr KI-gestützte Erkenntnisse nutzt, um die Interaktionsdaten schnell zu analysieren und künftige Journeys zu optimieren.
- Erkenntnisse zu Accounts und Käufergruppen. Analysiert den Status einzelner Accounts und ihrer Käufergruppen und arbeitet mit dem Vertrieb zusammen, um mithilfe von KI-gestützten First-Party-Absichtsdaten die nächste beste Aktion zu ermitteln.
- Interaktionsüberblick. Trackt Interaktionen von Accounts und Käufergruppen im Laufe der Zeit und über alle Journeys hinweg, damit ihr zu- bzw. abnehmende Aktivität rasch erkennen könnt.
- Dashboards zur Journey-Performance. Analysiert, wie viele Mitglieder in Käufergruppen und Accounts die einzelnen Schritte eurer Journeys durchlaufen, um die Effizienz und Effektivität eurer Kampagnen besser zu verstehen.
- Kanal-Performance. Analysiert, welche Vertriebs- und Marketing-Erlebnisse zu den meisten Conversions führen, indem ihr die Effektivität einzelner Kanäle in euren Journeys ermittelt.
Use Cases für Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Identifikation von Käufergruppen.
Beurteilt die Marketing-Interaktion, indem ihr Käufergruppen für bestimmte Produkte in allen Ziel-Accounts definiert.
Personalisierung von Käufergruppen-Journeys.
Entwickelt mithilfe generativer KI intelligente Customer Journeys, die gezielt auf die individuellen Bedürfnisse und Fragen von Käuferinnen und Käufern eingehen.
Verbesserung der Pipeline-Qualität.
Maximiert die Wirkung und den ROI der Marketing-Maßnahmen und deren Anteil am Umsatz durch Erkenntnisse, mit deren Hilfe Käufergruppen-Interaktionen gefördert und Automatisierungen verstärkt genutzt werden können.
Beschleunigung von Vertriebszyklen.
Sorgt für eine schnellere Opportunity-Generierung, indem ihr dem Vertriebs-Team kontextbezogene Einblicke in die Interaktionen von Käufergruppen und einzelnen Mitgliedern ermöglicht.
Der Adobe-Vorteil.
Native Käufergruppendaten.
Bindet „Käufergruppe“ als Datenobjekt erster Klasse ein, um einzigartige Funktionen freizuschalten, einschließlich Unterstützung für verschiedene Käufergruppen pro Account.
Abstimmung zwischen Produkt und Markteinführung.
Verknüpft einzelne Käufergruppen mit einem bestimmten Produkt, um die Nachfragegenerierung und Pipeline-Erstellung auf die Markteinführungsaktivitäten eures Unternehmens abzustimmen.
Vom Marketing qualifizierte Käufergruppen.
Stuft eure vom Marketing qualifizierten Leads und Accounts in vom Marketing qualifizierte Käufergruppen hoch, um eine bessere Pipeline für den Vertrieb zu generieren.
Generative KI.
Nutzt den KI-Assistenten und die generativen Erlebnismodelle von Adobe, um die Effizienz und Präzision bei der Erstellung, der Qualifizierung, den Journeys und den Erkenntnissen von Käufergruppen spürbar zu verbessern.
Adobe Experience Platform.
Skaliert die Journeys eurer Accounts und Käufergruppen mit den gleichen Daten, Infrastrukturkomponenten und Verbindungen, die auch als Grundlage für eure anderen Programme von Adobe und Drittanbietern dienen.
Nutzt die Vorteile von Adobe-Integrationen.
Wenn ihr Adobe Journey Optimizer B2B Edition mit den genannten zusätzlichen Adobe-Produkten kombiniert, erhaltet ihr bessere Funktionen für die Nachfragegenerierung und schnelleres Umsatzwachstum.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage.
- Identifiziert, konvertiert und qualifiziert anonyme und bekannte Leads als richtige Mitglieder für Journeys eurer Käufergruppen.
- Verwendet Daten aus Marketo Engage (einschließlich benutzerdefinierter Objekte und Felder) als Kriterien für die Definition und automatische Zuweisung von Mitgliedern an Käufergruppenrollen.
- Verknüpft Kampagnen und Kanäle aus Marketo Engage in Journeys eurer Accounts und Käufergruppen, um Mitglieder von Käufergruppen noch besser anzusprechen und zu qualifizieren.
- Nutzt Personalisierungs-Token in Marketo Engage und Assets in Design Studio, um E-Mail-Content an einzelne Rollen in Käufergruppen anzupassen.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP.
- Aktiviert für die Orchestrierung der Journeys von Accounts und Käufergruppen einheitliche Account-Listen in Journey Optimizer B2B Edition.
- Nutzt konsolidierte Daten zu Leads und Accounts aus vernetzten Datenquellen, die aus dem ganzen Unternehmen stammen, als Kriterien für das Definieren und automatische Zuweisen von Mitgliedern zu Käufergruppenrollen.
- Zudem könnt ihr Accounts einschließlich verknüpfter Kontakte den Journeys eurer Käufergruppen hinzufügen bzw. davon ausschließen, indem ihr dynamische Änderungen an euren Account-Listen vornehmt.
- Aktualisiert eure einheitlichen Personen- und Account-Profile in Echtzeit anhand der Interaktion von Accounts und Käufergruppen in Journeys.
Weitere Informationen zu Journey Optimizer B2B Edition.
