Du jour où Marci Allen a rejoint Armor comme designer graphique senior, sa priorité absolue a été de faire en sorte que le design s’invite à la table des dirigeants.

« Peu après mon arrivée chez Armor, je me suis entretenue avec la direction afin de lui présenter des exemples de bons et de mauvais designs, explique Marci Allen. Je voulais qu’elle comprenne à quel point le design peut véritablement influer sur l’image qu’ont les clients d’une entreprise comme sur leur disposition à lui être fidèles et à s’informer sur ses produits. C’est la raison pour laquelle il est primordial, pour toute entreprise, d’investir dans un design et un branding de qualité. »

Cette orientation design, tournée vers l’action, a valu à Marci Allen d’être promue directrice de création et responsable de la génération de la demande en seulement trois ans. Armor est un leader sur le marché de la cybersécurité, discipline cruciale pour nombre d’entreprises à l’ère digitale. Réputé pour son offre de sécurité cloud performante, Armor se révèle nettement moins à l’aise pour en exposer les ressorts technologiques et clarifier ses critères de différenciation par rapport à ses concurrents.

Privilégiant un design convaincant, Marci Allen et le reste de l’équipe de créatifs chez Armor font appel à Adobe Creative Cloud abonnement Équipe afin de trouver de nouveaux moyens de rendre la cybersécurité intelligible et passionnante pour les clients.

Assurer la cohérence du branding sur tous les canaux

L’une des premières missions de Marci Allen a consisté à superviser le nouveau design de marque d’Armor. « En termes de branding, ce qui importe à mes yeux, c’est sa parfaite lisibilité sur tous les canaux, depuis les minuscules icônes émaillant les publications sur les réseaux sociaux jusqu’aux gigantesques bannières habillant des espaces évènementiels, précise Marci Allen. Nous misons sur la cohérence pour valoriser notre marque et acquérir davantage de notoriété que les autres acteurs de la sécurité. »

L’équipe de design d’Armor recourt aux bibliothèques Adobe Creative Cloud pour créer la charte graphique de l’entreprise, centralisant ainsi les couleurs, logos et autres images validées dans l’une d’elles. Marci Allen peut définir des droits d’administration et restreindre aux seuls utilisateurs autorisés l’ajout, la suppression ou le téléchargement de ressources dans cette bibliothèque afin de garder la mainmise sur son contenu. Cette bibliothèque réservée à la marque peut ensuite être partagée dans toute l’entreprise de sorte que les équipes aient constamment accès au branding correct et ce, qu’elles travaillent sur un blog, une bannière évènementielle ou une newsletter interne. Les retours à tous les échelons de l’entreprise sont extrêmement positifs.

L’équipe de design crée également des bibliothèques qu’elle réserve à des projets spécifiques, telles que des annonces de nouveaux produits, afin de rassembler au même endroit toutes les ressources nécessaires. Ces bibliothèques améliorent la collaboration au sens où les designers n’ont plus à transmettre de fichiers .zip extrêmement volumineux à leurs collègues, ni à assurer le suivi des tout derniers logos utilisés pour un projet. Marci Allen estime que le recours aux bibliothèques Creative Cloud fait gagner trois à cinq heures par projet. S’agissant de l’intégration des nouveaux employés, ces bibliothèques accélèrent également leur phase d’apprentissage en leur fournissant tous les éléments d’information utiles sur Armor et son branding.

« Nous formons une petite équipe composée de cinq membres en interne et de huit sous-traitants, indique Marci Allen. Adobe Creative Cloud abonnement Équipe procurant une réelle souplesse en termes de licences, rien ne nous empêche de solliciter un coup de main au besoin. Il me suffit de demander au pôle IT d’attribuer une licence à un professionnel du service marketing et, en quelques minutes, le tour est joué. »

Tester le design créatif

Adobe Creative Cloud abonnement Équipe intervient sur la quasi-totalité des livrables créatifs produits chez Armor. Les designers utilisent Adobe Photoshop et Adobe Illustrator pour les logos, images et diagrammes qui composent l’arrière-plan de la marque Armor. Des images sont également publiées sur les réseaux sociaux et des campagnes par e-mail déployées avec Marketo Engage.

Le site web tient lieu de principale source d’informations sur Armor et sur la conduite à tenir pour s’atteler aux problématiques de cybersécurité. Les clients potentiels peuvent y télécharger des études de cas et articles techniques mis en page avec Adobe InDesign. Des vidéos proposent une présentation plus détaillée d’Armor, depuis des démonstrations où un membre de l’équipe de créatifs passe en revue les fonctionnalités de la plateforme jusqu’à des entretiens et webinaires : toutes ces séquences ont été montées dans Adobe Premiere Pro.

L’un des principaux avantages procurés par les applications Adobe Creative Cloud a trait à leur simplicité d’emploi, propice aux expérimentations. Le designer en expérience client, rattaché à l’équipe en charge du site web, fait ainsi appel à Adobe XD pour accélérer le prototypage de nouvelles versions du site et de ses landing pages, montrer aux utilisateurs comment interagir avec un module UI et diffuser des animations. L’équipe apprécie également de pouvoir utiliser des plug-ins pour accélérer le processus de design, que ce soit pour la recherche de profils d’images ou l’extraction de texte depuis Google Sheets.

Adobe Spark s’est très vite imposé comme l’outil favori du responsable des réseaux sociaux qui, en se servant des templates intégrés pour créer en un clin d’œil des images, illustrations et animations, peut identifier en quelques secondes le meilleur moyen de véhiculer des informations.

« Nous apprécions la constance de déploiement des mises à jour Adobe Creative Cloud, reconnaît Marci Allen. Nul besoin d’attendre la mise à jour de versions complètes à quelques années d’intervalle. Au contraire : nous pouvons commencer à utiliser les nouveautés et optimisations dès qu’elles sont disponibles. »

Repenser les supports de communication à l’ère digitale

Chez Armor, Marci Allen prend les devants pour repenser la manière dont l’entreprise crée et communique l’information dans un monde axé sur le digital. Les connaissances en cybersécurité, souvent techniques, ont tôt fait d’évoluer rapidement. Plutôt que de proposer des diagrammes ultra-détaillés et des vidéos interminables, Armor s’efforce de décomposer ces informations. De petits diagrammes interactifs permettent à ses clients de mieux appréhender les menaces de cybersécurité ainsi que les moyens à disposition pour protéger leurs entreprises. De courtes vidéos, créées et actualisées plus vite, reflètent plus précisément les évolutions du paysage digital.

Armor participe habituellement aux conférences et évènements autour de la cybersécurité, mais la pandémie de COVID-19 a accéléré une tendance toujours plus marquée en faveur des manifestations virtuelles. Pour les évènements présentiels, son équipe de créatifs conçoit des bannières, stands et brochures imprimées à l’aide des applications Creative Cloud, démarche qu’elle prévoit de poursuivre lors de la reprise des rassemblements sur site.

Les évènements en mode digital imposent une approche quelque peu différente. Les stands virtuels d’Armor doivent marquer les esprits dans un petit espace que les visiteurs font mécaniquement défiler. Dans le cadre d’un évènement présentiel, un membre de l’équipe a tout loisir de leur fournir des explications via une brochure ou une démonstration à l’écran. L’information digitale, elle, doit attirer l’attention des visiteurs autrement, par des explications et des images interactives que les prospects s’approprieront d’eux-mêmes.

« Face à un évènement digital ou au lancement d’un nouveau produit, c’est à nous de déterminer le meilleur moyen de faire passer nos idées, conclut Marci Allen. Parfois, un article technique fera parfaitement l’affaire, mais à d’autres moments, une vidéo, un blog ou un diagramme interactif seront préférables. L’essentiel est de créer quelque chose de clair et de convaincant, qui incite le public à vouloir en savoir plus sur la cybersécurité. Adobe Creative Cloud abonnement Équipe nous procure toutes les applications dont nous avons besoin pour trouver le bon moyen d’échanger avec nos clients. »

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