Découvrez les fonctionnalités d'Adobe Campaign.

Optimisé par Adobe Sensei, Adobe Campaign analyse et prévoit les taux d'ouverture, les heures optimales d'envoi et le probable taux d'attrition en fonction des indicateurs d'engagement rétrospectif.
En savoir plus sur les courriels pilotés par l'IA

Diffusez un contenu personnalisé au cas par cas, en fonction des règles définies pour chaque destinataire.
En savoir plus sur le contenu dynamique

Produisez de superbes courriels personnalisés et adaptatifs, de multiples façons selon que vous vous chargez de leur création et de leur programmation en interne ou que vous faites appel à des partenaires et des agences.
En savoir plus sur la création de courriels

Améliorez la délivrabilité de vos courriels en temps réel en fonction des retours d'information des fournisseurs d'accès à Internet (ISP). Tirez parti de nos fonctionnalités et de notre expertise en délivrabilité — qu'il s'agisse de mettre en place un nouveau programme par courriel, de peaufiner votre approche ou de prévoir des volumes d'envoi conséquents à l'approche d'une période stratégique (fêtes de fin d'année, par exemple).
En savoir plus sur la délivrabilité des courriels

Utilisez les rapports intégrés à Adobe Campaign pour analyser rapidement la diffusion des courriels et les interactions, et partagez ces rapports de manière automatisée ou récurrente. Les données relatives à la diffusion des courriels peuvent également être exportées dans Adobe Analytics ou dans d'autres outils pour approfondir la visualisation et l'analyse.
En savoir plus sur la production de rapports courriel

Créez des essais A/B utilisant jusqu'à trois variantes d'un même courriel et déterminez la version qui aura le plus d'impact sur la clientèle. Prévisualisez ensuite le rendu du courriel en question sur plus de 70 clients Web, mobiles et de messagerie.
En savoir plus sur les essais courriel

Misez sur votre connaissance de la clientèle pour définir ses préférences linguistiques. Adaptez ou traduisez ensuite le contenu de vos courriels en conséquence.
En savoir plus sur les courriels multilingues

Automatisez les courriels transactionnels, tels que les réinitialisations de mot de passe ou confirmations de commande, ou mettez à profit l'intégration entre Adobe Campaign et Adobe Analytics pour déclencher, en temps réel, des courriels de remarketing personnalisés en fonction des actions (ou non) des utilisateurs et des utilisatrices sur vos courriels, applications ou sites Web.
En savoir plus sur l'envoi automatique de courriels

Gestion des campagnes

Gérez plusieurs sources de données, définissez vos segments de public, et planifiez et exécutez des campagnes sur plusieurs canaux en plusieurs étapes au moyen d'une interface visuelle de type glisser-déposer, orientée processus.
En savoir plus sur la gestion de campagnes

Outre ses modèles de production de rapports prêts à l'emploi performants, Adobe Campaign vous permet de créer des rapports personnalisés sur un déploiement, une campagne, des personnes ou des segments. Effectuez une analyse descriptive, synthétisez le retour sur investissement et la valeur client, ou exportez les données dans Adobe Analytics ainsi que dans d'autres solutions pour approfondir la visualisation et l'analyse.
En savoir plus sur la production de rapports des campagnes

Ciblez et segmentez vos publics directement dans Adobe Campaign. Gagnez du temps en insérant les champs de personnalisation pour les opérations d'impression, de mise sous pli et d'expédition à réaliser par votre prestataire de services postaux.
En savoir plus sur le publipostage

Créez un catalogue d'offres à base de règles. Vous pouvez gérer ces offres par poids ou priorité, et limiter le nombre de présentations d'une même offre à un client ou une cliente. Libre à vous de personnaliser ensuite ces offres en fonction de critères tels que l'emplacement géographique, la valeur client, le statut de fidélité, etc.
En savoir plus sur la gestion des offres

Définissez des centres de préférences afin de procéder à certains ajustements en fonction des centres d'intérêt et préférences de votre clientèle. Ce faisant, vous étoffez vos profils client et gérez le phénomène de lassitude des contacts.
En savoir plus sur les centres de préférences

Marketing mobile

Faites appel à Adobe Campaign pour faciliter vos activités de marketing mobile, comme l'envoi de courriels adaptatifs, la diffusion de notifications push, de texto et de messages intégrés (« in-app »), et l'intégration de votre application avec Campaign au moyen de notre trousse trousse SDK mobile.

En savoir plus sur le marketing mobile

Intégration d'Adobe Analytics

Transférez des données de Campaign à Adobe Analytics, et exploitez les données Analytique dans Campaign directement. Ce faisant, vous cernez la portée de vos courriels dans le contexte de vos autres actions de marketing numérique, recensez de nouveaux publics intéressants, et déclenchez l'envoi de messages en fonction d'interactions statistiquement significatives.
En savoir plus sur l'intégration avec Adobe Analytics

Segmentation de public

Faites appel au ciblage multidimensionnel pour créer des segments s'appuyant sur la quasi-totalité des variables d'un profil client. Utilisez ces publics dans Adobe Campaign en vue de les exploiter dans des programmes sur plusieurs canaux en plusieurs étapes, ou de les partager avec d'autres solutions Adobe Experience Cloud.
En savoir plus sur la segmentation de public

Profils client

Tirez parti de la souplesse du modèle de données d'Adobe Campaign pour enrichir les données de vos profils client, et ajouter de nouveaux attributs ou de nouvelles tables. Exploitez ensuite ces profils client pour perfectionner la segmentation, la personnalisation et la production de rapports.
En savoir plus sur les profils client

Connecteurs de données

Connectez-vous à de gigantesques bases de données et systèmes GRC tels que Microsoft Dynamics 365. Ou établissez des connexions personnalisées avec votre vaste écosystème marketing — systèmes points de vente, plateformes de commerce électronique et programmes hors ligne notamment.
En savoir plus sur les connecteurs de données

Utilisez un outil d'IA pour en savoir plus sur les heures auxquelles les personnes abonnées préfèrent recevoir des messages. Choisissez entre le taux de clic et le taux d'ouverture en fonction de votre campagne de commercialisation. Par exemple, optimisez le nombre d'ouvertures d'annonces et de bulletins d'information, ou augmentez le taux de clic des bons de réduction et des offres promotionnelles.

Le scoring prédictif de l'engagement vous permet d'optimiser la segmentation et la personnalisation des différents types de campagnes pour améliorer l'expérience client et la pertinence. Identifiez les niveaux de fidélisation pour savoir si votre clientèle est mobilisée ou non, et excluez intelligemment certains profils des campagnes en fonction des prévisions de désabonnement.