Adobe Journey Optimizer B2B Édition
Gérez le parcours des comptes et des groupes d'achat.
Avec Adobe Journey Optimizer B2B Édition, orchestrez vos campagnes d'account-based marketing et qualifiez précisément les groupes d'achat pour des produits particuliers, tout au long du cycle de vie client.
Explorez les fonctionnalités et les avantages d'Adobe Journey Optimizer B2B Édition.
Appuyez-vous sur les fonctionnalités d'IA de Journey Optimizer B2B Édition pour qualifier les groupes d'achat de vos comptes cibles. Optimisez ainsi le flux de production, mettez en œuvre de meilleures stratégies d'acquisition, de développement ainsi que de fidélisation de la clientèle et facilitez le partage d'insights entre les équipes marketing et commerciales.
- Groupes d'achat
- Orchestration des parcours
- Contenu et personnalisation
- Intelligence commerciale
- Insights sur les parcours
Bénéficiez d'une excellente visibilité sur les groupes d'achat.
Identifiez et priorisez instantanément des groupes d'achat pour certains produits grâce à des insights optimisés par l'IA basés sur des données d'intention first-party.
- Agent d'IA pour les groupes d'achat (fonctionnalité disponible prochainement). Appuyez-vous sur l'IA générative pour répartir les membres de la clientèle dans des groupes d'achat en fonction de différents comportements et signaux en temps réel (consommation de contenu, engagement, activité GRC, etc.).
- Listes de comptes unifiés. Activez les listes de comptes cibles unifiés d'Adobe En Temps Réel Customer Data Platform afin de disposer de données complètes pour la création et la gestion des groupes d'achat.
- Exhaustivité des groupes d'achat. Identifiez les profils manquants au sein des groupes d'achat pour hiérarchiser la qualification de leurs membres et prioriser l'engagement.
- Gestion des groupes d'achat. Centralisez la gestion des groupes d'achat pour la totalité de vos produits afin d'obtenir un aperçu des principales parties prenantes pour chaque cycle de vente.
Automatisez les interactions à grande échelle, sur l'ensemble des canaux entrants et sortants.
Avec l'IA, personnalisez les parcours sur les canaux payants et privés afin de multiplier les échanges avec les comptes et les groupes d'achat, tout en automatisant leur qualification.
- Agent d'IA pour les parcours (fonctionnalité disponible prochainement). Automatisez entièrement la création des parcours et réutilisez-en certains fragments pour éliminer les tâches répétitives et réduire les délais de lancement.
- Gestion des parcours. Concevez et visualisez des parcours personnalisés pour chaque groupe d'achat et pour chaque membre le composant en fonction du rôle, du compte concerné, de l'intérêt porté au produit, du stade du cycle de vie, etc.
- Automatisation en temps réel. Automatisez la progression des comptes et des groupes d'achat tout au long de vos parcours grâce à des déclencheurs d'engagement en temps réel, au scoring de qualification et à une vaste bibliothèque d'actions.
- Engagement omnicanal. Interagissez avec les groupes d'achat sur les canaux numériques entrants et sortants, notamment au moyen des campagnes et au moyen des programmes liés d'Adobe Marketo Engage.
- Aide conversationnelle. Facilitez la phase d'apprentissage des équipes qui créent des parcours en mettant à leur disposition une interface conversationnelle pilotée par l'IA générative, qui leur fournit des indications précises et des bonnes pratiques efficaces.
Mettez en œuvre une personnalisation plus précise.
Appuyez-vous sur l'IA pour perfectionner vos contenus et vos messages en fonction des membres du groupe d'achat auxquels ils sont destinés.
- Agent d'IA pour le contenu. Obtenez des recommandations pour les textes ainsi que pour les images d'en-tête des courriels et des landing pages sur la base de l'analyse par l'IA des attributs de compte, des occasions commerciales et des données d'intention first-party.
- Création de texte assistée par l'IA. À l'aide des modèles d'expérience générative d'Adobe, créez rapidement des courriels personnalisés pour chacun des rôles d'un groupe d'achat, en fonction de l'intérêt manifesté pour un produit ou d'autres données.
- Concepteur de courriel. Utilisez des composants de type glisser-déposer, des modèles de qualité ou du contenu HTML sur mesure pour rédiger rapidement des courriels personnalisés.
- Personnalisation dynamique. Adaptez automatiquement certains composants des contenus et des messages destinés à chaque membre d'un groupe d'achat, en fonction du rôle, du compte concerné, de l'intérêt porté au produit, etc.
- Gestion des assets. Accédez au contenu validé par le marketing dans Adobe Experience Manager Assets et Adobe Marketo Engage afin de l'intégrer rapidement à vos parcours.
- Intégration avec Adobe Express. Créez des images fidèles à la marque inédites ou retouchez des visuels validés dans Adobe Express pour diffuser rapidement des campagnes attrayantes générant davantage de conversions.
Hiérarchisez les comptes et accélérez la création d'occasions.
Accélérez la qualification en partageant avec vos forces de vente des insights sur les comptes et les groupes d'achat.
- Agent d'IA pour les forces de vente (fonctionnalité disponible prochainement). Permettez à l'équipe commerciale de gagner du temps grâce à l'IA, qui facilite la planification des alertes, l'obtention d'insights, le choix des membres ciblés, etc.
- Tableaux de bord et insights commerciaux. Fournissez à vos forces de vente des insights pertinents au moyen des tableaux de bord Journey Optimizer B2B Édition synchronisés avec votre GRC.
- Validation et actions commerciales (fonctionnalité disponible prochainement). Optimisez la collaboration avec le marketing en facilitant le travail de l'équipe commerciale sur les comptes (envoi de courriels, validation de l'affectation des membres aux différents groupes d'achat, etc.).
- Groupes d'achat qualifiés avec l'aide de l'IA. Qualifiez les groupes de parties prenantes responsables de l'achat de produits particuliers en faisant appel au scoring automatisé, aux données sur les activités d'engagement et aux insights générés par l'IA.
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Évaluez et optimisez l'impact et le ROI de vos parcours.
Utilisez des tableaux de bord pour analyser les parcours générant le plus grand nombre de groupes d'achat qualifiés par le marketing. Objectif : optimisez plus précisément les ressources et identifiez l'impact du marketing sur le flux de production.
- Tableau de bord de commercialisation intelligent. Visualisez instantanément les performances globales de votre stratégie de commercialisation grâce à des insights optimisés par l'IA permettant d'analyser rapidement l'engagement et d'optimiser les parcours.
- Insights sur les comptes et les groupes d'achat. Appuyez-vous sur des données d'intention first-party optimisées par l'IA pour analyser le statut des différents comptes et groupes d'achat et pour identifier, avec les ventes, les actions les plus adaptées.
- Vue d'ensemble de l'engagement. Suivez l'engagement des comptes et des groupes d'achat sur l'ensemble des parcours afin de détecter rapidement les pics et les baisses d'activité.
- Tableaux de bord sur les performances des parcours. Analysez le nombre de membres de groupes d'achat et de comptes qui s'engagent sur vos parcours ainsi que leur progression étape par étape, afin de mesurer l'efficacité de vos campagnes.
- Performances des canaux. Identifiez les expériences commerciales et marketing générant le plus de conversions en mesurant l'efficacité de chaque canal pour tous vos parcours.
Cas d'usage d'Adobe Journey Optimizer B2B Édition
Identification des groupes d'achat
Définissez des groupes d'achat pour déterminer l'impact de votre stratégie marketing.
Personnalisation des parcours des groupes d'achat
Créez des parcours intelligents qui répondent avec précision aux besoins et aux questions de chaque personne grâce à l'IA générative.
Amélioration de la qualité du flux de production
Optimisez l'impact et le ROI de la contribution du marketing aux ventes grâce à des insights et des automatisations permettant de renforcer l'engagement des groupes d'achat et de personnaliser chaque étape du funnel de vente.
Accélération des cycles de vente
Tirez parti du lead-based marketing et de l'account-based marketing pour créer plus rapidement des occasions en offrant à votre équipe commerciale du contexte sur l'engagement des groupes d'achat et de chaque membre les composant.
Découvrez tous les avantages offerts par Adobe.
Données d'origine sur les groupes d'achat
Associez « groupe d'achat » à un objet de données de premier ordre pour déverrouiller des fonctionnalités uniques, notamment la gestion de plusieurs groupes d'achat par compte.
Harmonisation des produits et des actions de commercialisation
Rattachez chaque groupe d'achat à une offre produit particulière afin de faire concorder la génération de la demande et la création du flux de production avec les stratégies de commercialisation de votre entreprise.
Groupes d'achat qualifiés par le marketing
Réactualisez les pistes et les comptes qualifiés par le marketing en constituant des groupes d'achat qui vous permettront de créer un flux de production de vente plus solide.
IA générative
Appuyez-vous sur l'Assistant IA et les modèles d'expérience générative d'Adobe pour créer des groupes d'achat, les qualifier avec précision et booster l'efficacité des parcours.
Adobe Experience Platform
Créez des parcours à grande échelle pour les comptes et les groupes d'achat en vous appuyant sur des données, une infrastructure et une connectivité identiques à celles qui alimentent vos autres applications Adobe et non Adobe.
Allez plus loin avec les intégrations Adobe.
Associez Adobe Journey Optimizer B2B Édition à ces autres solutions Adobe pour bénéficier d'outils de génération de la demande supplémentaires et développer rapidement votre chiffre d'affaires.
Journey Optimizer B2B Édition + Adobe Marketo Engage
- Définissez, convertissez et qualifiez des pistes anonymes et authentifiés pour vos groupes d'achat.
- Utilisez les données Marketo Engage, y compris les objets et les champs personnalisés, comme critères pour sélectionner les membres d'un groupe d'achat et leur attribuer automatiquement un rôle.
- Liez les campagnes et les canaux Marketo Engage au sein des parcours des comptes et des groupes d'achat pour mobiliser et qualifier leurs membres.
- Servez-vous des jetons de personnalisation et des assets du studio de conception de Marketo Engage pour adapter le contenu des courriels destinés à chaque rôle d'un groupe d'achat.
Journey Optimizer B2B Édition + Adobe Real-Time CDP
- Activez les listes de comptes unifiés dans Journey Optimizer B2B Édition pour gérer les parcours des comptes et des groupes d'achat.
- Utilisez des données consolidées sur les profils de pistes et de comptes issues de sources connectées pour définir les membres d'un groupe d'achat et leur attribuer automatiquement un rôle.
- Ajoutez ou supprimez des comptes, y compris les contacts associés, depuis les parcours des groupes d'achat, en fonction des modifications dynamiques apportées aux listes de comptes.
- Actualisez les profils de personnes et de comptes unifiés en temps réel, en vous basant sur leur engagement tout au long du parcours.
Découvrez Journey Optimizer B2B Édition plus en détail.
