Adobe Campaign 功能

无论您是刚接触跨渠道营销还是已有一定的经验,我们的 Adobe Campaign 均可助您一臂之力。您可以通过其强大的功能创建出色的营销活动,与所有渠道和屏幕中的不同受众产生共鸣。

电子邮件管理

个性化您的电子邮件。

利用符合情境的个性化相关信息,改进电子邮件营销。在其他营销渠道中使用 Adobe Campaign 中的本地电子邮件功能。利用更加完整的数据,您可以实现更好的电子邮件个性化并改善电子邮件的自动化、可投递性和报告。

AI 驱动的电子邮件
Adobe Campaign 由 Adobe Sensei 提供支持,可根据历史参与量度分析和预测打开率、理想发送时间和可能的客户流失。
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动态内容
根据您为每个收件人设置的规则,逐个提供个性化内容。
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电子邮件创建
无论您是在公司内部进行创意工作和编程还是与合作伙伴及代理商合作,均可创建各种形式的美观、个性化和响应电子邮件。
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电子邮件可投递性
根据 ISP 反馈实时提高电子邮件的可投递性。无论您是刚开始一个新的电子邮件计划、微调方法还是为重要的高峰时段(如假期)做准备,均可充分利用我们的可投递性功能和专业知识。
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电子邮件报告功能
使用 Adobe Campaign 中内置的报告快速分析电子邮件交付和互动数据,并自动或重复共享报告。此外,也可以将电子邮件交付数据导出至 Adobe Analytics 或其他工具中,以便后续可视化和分析使用。
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电子邮件测试
设计使用最多三个变量的 A/B 电子邮件测试,以确定对客户的最大影响。然后,在 70 多个网站、移动设备和电子邮件客户端上预览电子邮件的外观。
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多语言电子邮件
通过您对客户的了解来确定语言偏好设置。然后根据这些偏好设置调整或翻译电子邮件内容。
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触发式电子邮件
自动化事务电子邮件,如密码重置或订单确认。或者将 Adobe Campaign 与 Adobe Analytics 集成,以根据电子邮件、应用或网站上的具体用户操作(或无操作)触发实时再营销电子邮件。
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跨渠道营销

在每一个渠道中启动、评估和自动执行营销活动。

协调所有营销渠道并非不可能。借助 Adobe Campaign,您可以将来自不同系统、设备和渠道的客户数据汇总到单个档案中。然后,在客户旅程中的合适位置向客户提供及时、相关的营销活动。

营销活动管理
通过一个拖放式视觉工作流程界面,管理多个数据源,定义受众细分并规划和执行多步骤、跨渠道营销活动。
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营销活动报告
除了立即可用的强大报告模板之外,Adobe Campaign 还使您能够创建自定义投递、营销活动、用户或细分级别报告。执行描述分析、汇总 ROI 和 CLTV 或者将数据导出至 Adobe Analytics 及其他解决方案,以实现进一步的数据可视化和分析。
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直邮
在 Adobe Campaign 中定位和细分受众。通过直邮供应商添加个性化的印刷、填充和投递字段来节省时间。
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促销管理
创建基于规则的促销信息目录。您可以按权重或优先级管理促销信息,并汇总客户查看促销信息的次数。然后根据诸如位置、客户终身价值、忠诚度状态之类的条件个性化促销信息。
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偏好中心
设置偏好中心,以根据客户的兴趣爱好进行调整。这有助于您丰富客户档案和管理接触疲劳。
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移动营销
使用 Adobe Campaign 简化移动营销活动,如发送移动响应电子邮件、投递推送通知、短信和应用内消息以及设计应用以使用移动 SDK 与 Campaign 集成。

分段和定位

发掘并吸引最有价值的受众。

并非所有受众细分拥有相同的需求或者可带来相同的价值。Adobe Campaign 可以帮助您使用数据来了解独特的客户细分,然后制定最佳营销活动,以与每一个客户进行有意义的交流。

Adobe Analytics 整合功能
将 Campaign 中的数据传递至 Adobe Analytics,然后在 Campaign 中直接使用 Analytics 数据。这可以帮助您在其他数字营销工作的环境下了解您的电子邮件,识别有价值的新受众并根据统计学显著性交互触发电子邮件。
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Adobe Analytics 整合功能
将 Campaign 中的数据传递至 Adobe Analytics,然后在 Campaign 中直接使用 Analytics 数据。这可以帮助您在其他数字营销工作的环境下了解您的电子邮件,识别有价值的新受众并根据统计学显著性交互触发电子邮件。
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受众细分
使用多维定位来根据客户档案中的几乎所有变化创建细分。在 Adobe Campaign 中使用这些受众,以便用于多步骤、跨渠道计划中或者与其他 Adobe Experience Cloud 解决方案共享。
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客户档案
使用 Adobe Campaign 灵活的数据模型丰富客户档案数据并添加新属性或表格。然后使用这些客户档案实现更准确的细分、个性化和报告。
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数据连接器
连接至大型数据库和 CRM 系统,如 Microsoft Dynamics 365。或者创建与更广泛营销生态系统的数据连接,包括销售点系统、电子商务平台和线下计划。
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预测发送时间优化
使用持续学习的 AI 工具来详细了解订阅者接收消息的首选时间。根据您的营销活动选择点击量或打开率。例如,最大限度地提高公告和时事通讯的打开率,或增加折扣券、销售、促销的点击量。
预测参与度评分
通过预测参与度评分,您可以针对不同类型的活动优化细分和个性化,以增强客户体验和相关性。确定客户保留级别,以确定您的客户是否参与其中或是否显示出退出的迹象,并根据预测的退订排名智能地从营销活动中排除档案。

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