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Adobe Commerce（前身为 Magento）
卓越的商务体验
Adobe Commerce 是一种组合式电子商务解决方案，可用于通过单一平台快速创建全球多品牌的 B2C 和 B2B 体验。使用它可提供个性化、响应迅速的店面体验，从而提高流量、转化率和 GMV。
探索 Adobe Commerce 的特性和功能
- 数字店面
- 个性化商务
- 组合式平台
- 可扩展的运营
- B2B 商务
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极速的店面
借助高性能的在线店面和生成式 AI 驱动的内容创建工具，打造能促进销售的商务体验。
- 使用带有集成商务功能（包括产品列表页面、产品详情页面、购物车和结账）的预建店面组件快速推出网站。
- 借助预先针对 Google Lighthouse 100 分进行优化的店面架构提高自然流量和转化率——这项技术源于丰富的行业经验。
- 让您的内容作者和营销人员能够使用 Microsoft Word 或 Google Docs 以及生成式 AI 驱动的工具，在数分钟内创建 Web 内容。
- 利用用户友好的原生 A/B 测试工具持续优化店面。
实时个性化以提高转化率
激活您的商务数据，让每一次客户互动个性化，并提供具有影响力的无缝体验。
- 借助 AI 驱动的个性化搜索、品类促销以及产品推荐，更快地为客户匹配到产品。
- 通过针对每位购物者定制的营销活动提升忠诚度和销售额。自动与其他 Adobe Experience Cloud 解决方案（如 Adobe Real-Time CDP 和 Adobe Journey Optimizer）共享丰富的实时商务数据。
- 在 Adobe Commerce 中激活来自 Real-Time CDP 的复杂受众，以进一步个性化店面体验。
- 利用简化的促销工作流程和生成式 AI 服务在数秒内创建个性化的产品资产。
简化开发任务，加快投放市场
通过易于扩展和集成的 API 优先组合式平台，让您的开发团队能够更快速地创新并打造独特的体验。
- 借助全面的 API、数百个应用程序事件、优质应用程序库以及原生功能和用户界面的可扩展性，打造差异化的商务体验。
- 轻松添加、移除、更改 Adobe Commerce 或将其与可独立部署、扩展和更新的应用程序集成，而不会影响应用程序的其他部分。
- 通过边缘计算在全球范围内扩展和分发 API，无论用户身在何处，都能为其提供超快的响应时间。
- 借助低代码开发环境、常见用例加速器以及统一的开发人员控制台、日志记录和 CLI（命令行界面），提高开发人员效率。
通过扩展运营实现无限增长
借助专为企业规模和增长而设计的安全可靠的全球云平台放心地运营。
- 通过支持无限流量以及每小时处理超过 200,000 笔订单的能力，确保销售高峰活动顺利进行。
- 利用能够处理数百万个 SKU、数千个目录以及多种复杂产品类型的目录服务来实现销售增长。
- 通过单一平台扩展到新的市场、品牌和业务模式，包括 B2C 和 B2B。
- 通过使用预建的仪表板和数据可视化工具分析商务数据，轻松确定并执行新的增长策略。
用于加速 B2B 销售的销售平台
借助始终在线的数字销售门户以及提高卖家工作效率的工具扩展您的 B2B 业务，提高收入和忠诚度。
- 通过支持复杂 B2B 帐户（包括多个买家、角色和采购权限）的综合平台为业务赋能。
- 通过针对特定客户的目录、定价、付款选项和促销活动实现购买体验的个性化。
- 通过快速订购选项和自动采购审批流程，来简化采购流程，同时依靠自助式账户管理减少呼叫量。
- 让您的卖家能够完全在线协商报价，并直接协助客户配置并完成其数字交易。
- 从单一平台运营多种业务模式，包括 B2B、直接面向消费者以及通过渠道合作伙伴开展的 B2B2C 或 B2B2B 销售。
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Adobe 被 Gartner® 评为数字商务领域的领导者。
了解为何 Adobe 连续八年在 Magic Quadrant™ 商务解决方案的“执行能力”和“愿景完整性”方面名列前茅。
Adobe 帮助顶级品牌推动全球销售
深入了解 Adobe Commerce
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有问题？我们可以解答
Adobe Commerce 如何支持多品牌、多店面运营？
借助 Adobe Commerce，企业能够通过单一平台和单一管理界面，支持不同品牌、产品线或地理区域的多个店面。凭借其强大的多站点架构和先进的目录服务，可以在跨品牌和地区管理数百万个 SKU 的同时，快速扩展到新市场。该平台通过支持跨商店共享品牌、目录、内容、促销优惠等资源来提高效率。然而，每个商店也可以根据特定品牌识别或地区需求进行完全定制，并原生支持多种语言、货币和税务法规。此外，丰富的 API 和集成入门工具包简化了整个组织内的功能定制以及基本后台系统的集成，从而确保您能够满足广泛的运营需求。
Adobe Commerce 能否与我现有的 ERP、CRM 和 PIM 系统集成？
Adobe Commerce 可无缝连接任何后台系统，包括企业资源规划 (ERP)、客户关系管理 (CRM)、产品信息管理 (PIM)、仓库管理系统 (WMS) 和订单管理系统 (OMS)，确保实现流畅而高效的电子商务体验。为减少与后台系统集成所需的时间，Adobe Commerce 提供了一个集成入门工具包，其中包含一组模板、入门脚本以及架构最佳实践。该工具包简化了 Adobe 与第三方系统之间对订单、客户、库存、产品和发货状态等关键对象的数据同步。此外，通过 Adobe Exchange 还可获得预建连接器，进一步加速与 IBM Sterling Order Management、Microsoft Dynamics 365 ERP、SAP S/4HANA ERP 等解决方案的集成。
Adobe Commerce 提供哪些 AI 和机器学习功能来增强个性化？
Adobe Commerce 整合了 AI 驱动的前沿促销工具，旨在提供个性化的电子商务体验，显著提高销售额和转化率。该平台利用 AI 根据网站上的客户行为以及产品受欢迎程度，比如查看次数最多、添加购物车次数最多、购买次数最多、趋势等信息，提供快速且相关的搜索结果。它还优化了搜索分面，可显示最相关的筛选条件，以帮助客户有效地细化搜索。此外，AI 会合理组织类别页面上的产品，以通过浏览网站的客户获得最高的销售额。为增强产品发现，Adobe Commerce 包含 13 种 AI 驱动的产品推荐，利用来自客户历史记录、常见搭配商品、视觉相似性以及热门产品等洞察来推动转化并提高平均订单价值。
Adobe Commerce 如何应对高峰流量，特别是在销售活动期间？
Adobe Commerce 运行在自动扩展的高可用性多云平台上，该平台能够轻松处理每小时超过 200,000 笔订单的限时抢购。Adobe 基于 SaaS 的目录服务有助于加快类别、产品详情和搜索页面的页面加载时间，其数据检索速度提高 10 倍，并能与 ERP 等第三方系统高效同步。Adobe Commerce 还提供了可跟踪 200 多个指标的监控工具，以帮助维护网站的运行状况和性能。
Adobe Commerce 实施了哪些安全措施来保护我的电子商务网站？
消费者和 B2B 买家将自己的敏感数据托付给您，而 Adobe Commerce 能通过行业领先的安全措施帮助您维护这份信任。该平台被认证为支付卡行业 (PCI) 一级解决方案提供商，会定期接受由第三方供应商负责验证的安全测试，其中包括渗透测试和漏洞评估。Web 应用程序防火墙 (WAF) 利用先进的 AI 驱动威胁检测，针对广泛的漏洞提供全面保护。Adobe Commerce Cloud 提供内容传递网络 (CDN) 和分布式拒绝服务 (DDoS) 防护。附带的安全扫描工具可帮助您的团队主动监控其网站，并接收有关已知安全风险、恶意软件以及未经授权访问的警报。如果您的业务需要处理敏感的电子个人健康信息，Adobe Commerce 可提供符合 HIPAA 要求的解决方案，具备增强的隐私、安全性和治理控制功能。
如何利用 Adobe Commerce 扩展到新的地理市场？
Adobe Commerce 凭借灵活的多站点架构和内置的本地化功能简化了全球扩张。企业可轻松打造针对特定地区的网站，并且原生支持多种语言、货币和税务法规。可配置多个库存位置以便在各地区维持准确的库存水平，而利用预建的扩展功能，可以方便地与本地支付和配送选项进行集成。由 AWS 和 Azure 提供支持的全球云基础设施支持区域内托管，同时庞大的专家和开发人员网络能提供可靠的支持，促进您的扩展工作。
Adobe 为 Adobe Commerce 用户提供哪些类型的客户支持？
Adobe 提供最高水平的支持，为您的团队配备推动业务增长所需的技术专业知识和战略指导。团队拥有全天候的专家协助，能够快速排查并解决问题。客户经理和咨询团队会在规划、最佳实践和充分发挥平台价值方面提供帮助。您的团队还能访问丰富的资源，包括通过 Adobe Experience League 和 Adobe Developer 提供的综合文档、教程、代码示例、开发人员广场以及社区论坛，以加快上市时间并优化平台使用。经验丰富的合作伙伴和开发人员组成一个庞大的网络，可进一步支持数字商务战略、实施以及长期维护。
有哪些培训和资源可帮助我的团队开始使用 Adobe Commerce？
Adobe Digital Learning Services 提供讲师指导课程和按需课程，旨在帮助您的团队快速掌握要点。这些课程涵盖关键主题，比如开发基础知识、构建和管理网络商店以及在 Adobe Commerce 内有效管理目录和产品。
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全球、安全、无限的 B2C 和 B2B 电子商务增长
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借助 Adobe Commerce 提供效果出色的个性化 B2C 和 B2B 销售体验，并为全球众多品牌和店面提供支持。
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2025-01-30
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