Austan Goolsbee
芝加哥大学布斯商学院的经济学教授,曾任美国总统 Barack Obama 的经济顾问委员会主席。
如今的经济是数字优先的,但这并不意味着客户就是数据点。每个成功的企业所有者都知道客户体验是最重要的。因此,尽管经济可能是数字化的,但 Adobe 可以确保它也是个性化的,即针对每一位客户。
生活发生了变化。我们已经从握手转向视频会议,从店内浏览转向路边取货。而这个数字优先的经济体预计将达到 1 万亿美元 — 这还仅仅是美国。但是,尽管有意义的客户关系一如既往地重要,但它们的建立却变得更加复杂了。品牌必须提供及时、相关和有用的客户体验,即不仅与客户历程相关,而且与他们的生活相关联的体验。这些是建立信任的体验。如今的经济是数字化的,是将客户与您的品牌联系起来的体验。
Adobe 开发了一套极为全面的客户体验解决方案,让您可以看到数据背后的人并提供重要的体验。Adobe 不仅仅是对营销的投资,也是对客户信心和品牌忠诚度的投资。
企业规模的内容制作
Adobe 在内容个性化方面处于领先地位,其 AI 支持的工作流程让营销人员能够在几分钟(而不是几天)内跨渠道创建和交付不同版本的内容,而无需依靠 IT 和创意团队。
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实时数据,实时激活
Adobe 提供唯一的企业级客户数据平台,将来自所有渠道(Adobe 和非 Adobe)的数据整合到实时档案中,以实现高度个性化的体验。
无缝的客户旅程
Adobe 为您提供基于实时客户行为的 AI 驱动型决策和旅程编排,让您可以提供丰富、及时、相关、互联,当然还有可购买的体验。
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该指数由 Adobe Digital Insights (ADI) 与领先的机构和经济学家合作开发。
芝加哥大学布斯商学院的经济学教授,曾任美国总统 Barack Obama 的经济顾问委员会主席。
斯坦福大学经济系教授、旧金山联邦储备银行访问学者,并担任多家金融期刊的编辑委员会成员。