Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Orquesta recorridos de cuentas y grupos de compras de forma inteligente.
Adobe Journey Optimizer B2B Edition es una aplicación pionera que permite a los equipos de marketing y ventas elaborar experiencias de compra basadas en cuentas y calificar grupos de compras para productos específicos a lo largo de todo el ciclo de vida del cliente.
Explora las funciones y beneficios de Adobe Journey Optimizer B2B Edition.
Journey Optimizer B2B Edition utiliza IA para involucrar y calificar de manera inteligente a los grupos de compras dentro de las cuentas objetivo. Permite que tus equipos generen un pipeline de clientes de mayor calidad, diseñen mejores estrategias de adquisición, expansión y retención, y creen información valiosa que los equipos de ventas y marketing puedan compartir perfectamente.
- Grupos de compras
- Orquestación de recorridos
- Contenido y personalización
- Inteligencia de ventas
- Datos sobre recorridos
Obtén una vista práctica de tus grupos de compras.
Descubre y prioriza grupos de compras para productos específicos en segundos gracias a los datos obtenidos con tecnología de IA que se basan en datos de intención de origen.
- Agente de IA para grupos de compras (próximamente). Deja que la IA generativa te ayude a crear grupos de compras basados en tus clientes existentes y señales de intención de origen en tiempo real, incluido el consumo de contenido, la interacción con el marketing y la actividad de CRM.
- Listas de cuentas unificadas. Activa las listas de cuentas unificadas de Adobe Real-Time Customer Data Platform y obtén los datos de cuentas más completos para crear y administrar grupos de compras.
- Integridad en los grupos de compras. Obtén una vista integral de la cobertura del grupo de compras y de los miembros faltantes para que puedas priorizar la calificación de ventas y la participación.
- Administración de grupos de compras. Administra los grupos de compras de todo tu inventario de productos desde una sola aplicación para obtener una vista rápida de las partes interesadas que son clave en cada ciclo de ventas.
Automatiza y escala la participación de los grupos de compras en los canales de entrada y salida.
Utiliza IA para crear y personalizar rápidamente recorridos para cuentas y grupos de compras en canales de pago y propios para aumentar la participación y automatizar el proceso de calificación.
- Agente de IA para recorridos (próximamente). Aprovecha un agente de IA para ayudar a automatizar la creación de recorridos, incluida la creación de reglas y la división de rutas. Los fragmentos de recorrido reutilizables también ayudan a eliminar el trabajo repetitivo y acelerar el tiempo de salida al mercado.
- Administración de recorridos. Diseña y consulta recorridos visuales personalizados de varias fases para cada grupo de compras y cada integrante según la función, la cuenta, el interés en el producto, la fase del ciclo de vida y más.
- Automatización en tiempo real. Automatiza el avance de las cuentas y grupos de compras a lo largo de tus recorridos con los activadores de participación en tiempo real, las puntuaciones de calificación y una amplia biblioteca de acciones de recorridos.
- Participación omnicanal. Interactúa con grupos de compras a través de canales digitales de entrada y salida, como campañas, programas y canales vinculados desde Adobe Marketo Engage.
- Asistencia conversacional. Reduce la curva de aprendizaje a medida que tus equipos crean recorridos para grupos de compras. La IA generativa les da a tus equipos orientación y prácticas recomendadas al instante para crear recorridos mediante una interfaz conversacional.
Llega antes al mercado con una personalización más precisa.
Mejora el contenido y los mensajes dirigidos a cada miembro del grupo de compras gracias a la IA que te permite escalar las experiencias personalizadas basadas en cuentas.
- Agente de IA para contenido. Obtén recomendaciones inteligentes de textos publicitarios e imágenes iniciales para correos electrónicos y páginas de aterrizaje basadas en un análisis de inteligencia artificial de datos históricos de oportunidades de venta, atributos de cuenta y datos de intención de origen en tiempo real.
- Creación de textos publicitarios asistida por IA. Acelera la creación de correos electrónicos generando mensajes personalizados para cada función del grupo de compras según su interés en los productos y otros datos mediante los modelos de experiencia generativa de Adobe.
- Diseñador de correos electrónicos. Utiliza componentes de arrastrar y soltar, plantillas aprobadas o HTML personalizado y diseña rápidamente correos electrónicos personalizados para cada comprador.
- Personalización dinámica. Ajusta automáticamente el contenido específico y los componentes de mensajería para cada integrante del grupo de compras de acuerdo con su función, cuenta, interés en el producto, etc.
- Administración de recursos. Accede al contenido aprobado por marketing desde Adobe Experience Manager Assets, incluidas las imágenes de Adobe Firefly, y Adobe Marketo Engage para incrustar recursos en tus recorridos rápidamente.
- Integración de Adobe Express. Utiliza Adobe Express para diseñar nuevas imágenes de marca o perfeccionar las aprobadas y acelera el tiempo de salida al mercado, atrae a tu público y aumenta las conversiones.
Mejora la priorización de cuentas y acelera la creación de oportunidades.
Colabora con el departamento de ventas utilizando información compartida sobre cuentas y grupos de compras para acelerar la calificación.
- Agentes de IA para ventas (próximamente). Proporciona a los equipos de ventas soporte de inteligencia artificial para ayudarles a tomar medidas en sus cuentas más rápidamente. Esto incluye programar alertas, consultar información y ajustar el recorrido y la membresía de la campaña.
- Paneles de ventas e información valiosa. Proporciona información a los representantes de ventas mediante paneles en Journey Optimizer B2B Edition que se integran con tu sistema de CRM y ayudan a mantener ambos sistemas actualizados.
- Acciones de ventas y validación (próximamente). Optimiza la colaboración con el equipo de marketing para la salida al mercado al permitir que los equipos de ventas tomen medidas en sus cuentas. Esto incluye enviar correos electrónicos, ajustar la membresía del recorrido y validar la asignación de los grupos de compras.
- Grupos de compras calificados por marketing con asistencia de IA. Califica grupos de partes interesadas clave responsables de la compra de productos específicos mediante la puntuación automatizada, los datos de actividad de participación y datos valiosos generados por IA.
Comprende y optimiza el impacto y el ROI de tus recorridos.
Con los paneles listos para usar, analiza los recorridos de las cuentas y los grupos de compras y genera los grupos de compras más calificados por marketing para ayudar a optimizar los recursos de forma más precisa y mostrar el impacto del marketing en el pipeline.
- Panel inteligente de salida al mercado. Obtén una vista panorámica del rendimiento de salida al mercado utilizando información con tecnología de IA para analizar rápidamente los resultados de participación y optimizar los recorridos futuros.
- Información valiosa sobre cuentas y grupos de compras. Analiza el estado de cuentas individuales y sus grupos de compras y colabora con el equipo de ventas para priorizar la siguiente mejor acción utilizando datos de intención de origen impulsados por IA.
- Información general sobre la participación. Haz un seguimiento de la participación de las cuentas y grupos de compras a lo largo del tiempo y en todos los recorridos para detectar rápidamente aumentos y disminuciones de actividad.
- Paneles de rendimiento del recorrido. Analiza la cantidad de cuentas e integrantes de los grupos de compras que progresan por las distintas etapas de los recorridos para comprender la eficiencia y eficacia de tus campañas.
- Rendimiento de canales. Comprende qué experiencias de ventas y marketing producen más conversiones evaluando la eficacia de cada canal en tus recorridos.
Casos de uso de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Identifica grupos de compras
Define grupos de compras para productos específicos en cuentas objetivo a fin de evaluar la participación de marketing.
Personaliza los recorridos de tus grupos de compras
Crea recorridos inteligentes dirigidos a las necesidades y preguntas de cada comprador mediante IA generativa.
Aumenta la calidad del pipeline
Maximiza el impacto del marketing sobre las ventas y obtén un mayor ROI con información y automatizaciones que te ayudan a aumentar la participación de los grupos de compras.
Acelera los ciclos de ventas
Proporciona visibilidad contextual al equipo de ventas con respecto a la participación de los grupos de compras y los miembros individuales para acelerar la creación de oportunidades.
La ventaja de Adobe.
Datos de grupos de compras nativos
Incluye "grupo de compras" como objeto de datos de primera clase para activar funcionalidades únicas, como la compatibilidad con varios grupos de compras por cuenta.
Coordinación de productos y lanzamientos
Vincula cada grupo de compras a una oferta de producto específica para coordinar la generación de demanda y la creación de pipelines con los lanzamientos de tu empresa.
Grupos de compras calificados por marketing
Convierte a los posibles clientes y cuentas calificados por marketing en grupos de compras calificados por marketing con el fin de crear un pipeline más sólido con el área de ventas.
IA generativa
Aprovecha el Asistente de IA de Adobe y los modelos de experiencia generativa para aumentar la eficiencia y la precisión de la creación, la calificación, los recorridos y la información valiosa de los grupos de compras.
Adobe Experience Platform
Amplía tus recorridos de cuentas y grupos de compras utilizando los mismos datos, infraestructura y conectividad que impulsan el resto de tus aplicaciones de Adobe y de terceros.
Descubre más con las integraciones de Adobe.
Usa Adobe Journey Optimizer B2B Edition en conjunto con estos productos adicionales de Adobe para mejorar las capacidades de generación de demanda y acelerar el aumento de los ingresos.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Marketo Engage
- Identifica, convierte y califica posibles clientes anónimos y conocidos para que tus recorridos de grupos de compras tengan los integrantes correctos.
- Utiliza los datos de Marketo Engage, incluidos los objetos y campos personalizados, como criterio para definir y autoasignar integrantes a las funciones dentro de los grupos de compras.
- Vincula las campañas y los canales de Marketo Engage dentro de tus recorridos de cuentas y grupos de compras. De esta manera, podrás interactuar más con los integrantes confirmados de los grupos de compras y calificarlos.
- Accede a los tokens de personalización y otros recursos del estudio de diseño de Marketo Engage para personalizar el contenido de los correos electrónicos según cada función dentro del grupo de compras.
Journey Optimizer B2B Edition + Adobe Real-Time CDP
- Activa listas de cuentas unificadas en Journey Optimizer B2B Edition para orquestar recorridos de cuentas y grupos de compras.
- Aprovecha los datos consolidados de perfiles de cuentas y posibles clientes provenientes de fuentes de datos conectadas en toda la empresa como criterio para definir y autoasignar integrantes a las funciones dentro de los grupos de compras.
- Añade o elimina automáticamente cuentas, y los contactos vinculados a ellas, de tus recorridos de grupos de compras a medida que cambian tus listas de cuentas.
- Actualiza tus perfiles unificados de personas y cuentas en tiempo real según la participación que tengan las cuentas y los grupos de compras a lo largo del recorrido.
Más información sobre Journey Optimizer B2B Edition.
