Soluciones de adquisición de clientes
Las experiencias conectadas empiezan con las primeras impresiones.
Identifica y llega a clientes potenciales de alto valor y comienza a cultivar relaciones duraderas con ellos.
Mejora tus estrategias de adquisición para llegar a los clientes potenciales adecuados en todo momento.
Adobe ofrece una solución de adquisición de clientes sólida y basada en datos que permite a los expertos en marketing impulsar el crecimiento del negocio y demostrar el retorno de la inversión en marketing. Busca nuevos clientes potenciales de manera eficaz aprovechando la planificación presupuestaria con tecnología de inteligencia artificial y aprendizaje automático (ML), la colaboración de datos estratégicos, la medición de incrementalidad unificada y el análisis integral de canales cruzados. Con Adobe, puedes llegar a nuevos tipos de público de alto valor y crear experiencias que resulten sencillas y generen una participación duradera.
Aplica mejores estrategias para reducir los costos de adquisición.
Planifica la combinación de canales de marketing y segmentos de público con precisión mediante herramientas potentes. Los servicios de IA y ML de Adobe te brindan información sobre el retorno de la inversión incremental y conectan múltiples fuentes de datos para generar una imagen más completa del rendimiento del canal.
- Maximiza el retorno de la inversión y el ahorro de costos en todos los canales. Genera, compara y ajusta múltiples planes presupuestarios a partir de datos de incrementalidad anteriores.
- Identifica oportunidades de captación de clientes potenciales adicionales con la colaboración de datos. Mejora tus iniciativas de publicidad y marketing conjunto mediante la colaboración con marcas, editores, datos y partners de medición de confianza para descubrir segmentos de público de alto valor.
- Informa con precisión las estrategias de campaña y la segmentación del público. Analiza la demografía y el comportamiento de compra del público de tus partners de colaboración para informar las oportunidades de segmentación sin mover, copiar ni combinar datos.
Más información sobre:
Amplía tu alcance e identifica más clientes potenciales de alto valor.
Colabora con partners estratégicos sin descuidar la privacidad y refuerza tu estrategia de datos propios para ampliar el alcance y activar segmentos de público en todos los canales.
- Identifica y convierte a los clientes potenciales ideales. Activa los segmentos de público deseados a través de canales como TV conectada, medios comerciales, audio digital y más.
- Amplía tus segmentos de público en minutos (próximamente). Genera modelos similares a los segmentos de público de un colaborador en minutos para campañas de generación de clientes potenciales.
- Crea experiencias personalizadas. Personaliza sobre la marcha las experiencias que brindas a través de medios propios para captar la atención de clientes potenciales y aumentar la lealtad de tus clientes actuales.
Más información sobre:
Conecta el rendimiento del canal y los recorridos de cliente.
Genera un impacto más positivo usando un innovador sistema de medición y análisis que proporciona información valiosa sobre todas tus inversiones de captación de clientes.
- Utiliza modelos avanzados para una medición precisa de la incrementalidad. Integra sin problemas la atribución de múltiples puntos de contacto con las metodologías de modelado de combinación de marketing por aprendizaje automático para generar mediciones sólidas y minuciosas.
- Analiza el impacto de tu combinación de marketing completa. Desglosa los datos de incrementalidad por campaña, recurso creativo y segmento del público para lograr optimizaciones más tácticas.
- Mide el rendimiento del público. Obtén información sobre el rendimiento de las campañas de medios activadas a través de editores conectados con tus datos de conversión.
- Comprende las tácticas que impulsan a los clientes potenciales a participar y, en última instancia, generar una conversión. Compara los datos de las campañas de medios de pago con los datos de comportamiento de los clientes para determinar qué tácticas generan tráfico y conversiones en el sitio.
Más información sobre:
Adobe Mix Modeler
Adobe Real-Time CDP Collaboration
Adobe Customer Journey Analytics
Alcanza tus objetivos de conversión más rápido con optimizaciones sobre la marcha.
Responde al comportamiento de los clientes con ajustes en tiempo real en la combinación de canales y los recorridos de cliente a fin de acelerar el rendimiento de las campañas y maximizar la eficiencia.
- Asóciate con partnes clave y optimiza las inversiones en los medios. Utiliza el reenvío de eventos del lado del servidor para enviar fácilmente eventos de conversión a partners como Meta, Google y Snap.
- Impulsa la participación con información de atribución. Aprovecha múltiples modelos de atribución basados en clics para analizar datos de participación en todos los canales y optimizar la experiencia del usuario una vez que los clientes ingresen a tu sitio.
- Perfecciona las campañas para obtener un crecimiento incremental. Aprovecha la información sobre ingresos incrementales para optimizar el gasto en todos los canales y lograr un mayor impacto en tus resultados.
- Agiliza el recorrido para los clientes potenciales. Haz ajustes respaldados por datos en el contenido, el segmento del público, el recorrido y la combinación de canales para brindar experiencias pertinentes a los clientes potenciales, y acelerar la adquisición y, en última instancia, la conversión
Más información sobre:
Adobe Mix Modeler
Adobe Customer Journey Analytics
Adobe Real-Time CDP Collaboration
Explora los productos que impulsan la adquisición de clientes, todos con la tecnología de Adobe Experience Platform.
¿Alguna pregunta? ¡Tenemos las respuestas!
¿Cómo puede Adobe ayudar a los líderes de marketing a captar clientes más valiosos?
Gracias a Adobe y a sus capacidades de unificación de datos, información predictiva y ejecución en múltiples canales, los líderes de marketing pueden descubrir, captar y convertir a segmentos del público de gran valor.
- La información valiosa generada con IA identifica cuáles segmentos tienen más probabilidades de conversión.
- La disponibilidad de partners y el intercambio privado de datos permite llegar a nuevos mercados.
- El análisis unificado conecta los puntos entre la actividad de campaña y el efecto sobre los ingresos.
¿Cuáles son algunos casos de uso del análisis de captación de clientes?
El análisis de captación de clientes ayuda a las empresas a ajustar sus estrategias de crecimiento, ya que revelan cómo, dónde y por qué los nuevos clientes interactúan con la marca y se convierten. En todos los sectores, el análisis unificado de Adobe proporciona información valiosa y práctica de cada fase del recorrido de captación. Estos son algunos casos de uso clave y aplicaciones en el mundo real:
- Información sobre el rendimiento de los canales (comercio minorista):
Los vendedores minoristas usan este análisis para comparar las tasas de conversión, el costo por captación y la participación en las redes sociales de pago, las búsquedas y los correos electrónicos. Por ejemplo, una marca de moda usa la atribución en múltiples puntos de contacto y los paneles de campaña de Adobe para identificar los canales que atraen a los compradores nuevos más rentables, y luego reasigna el presupuesto de forma dinámica para maximizar el ROI. - Segmentación precisa del público (atención médica):
Los proveedores de atención médica usan la segmentación basada en datos (edad, ubicación, intereses de salud, etc.) para lograr comunicaciones altamente dirigidas. Gracias a Adobe Real-Time CDP, las organizaciones pueden activar segmentos del público y brindar campañas digitales personalizadas en todos sus medios propios y de pago. De esta forma, siempre envían el mensaje correcto al paciente potencial indicado. - Optimización de campañas y calidad de posibles clientes (empresas B2B):
Las empresas internacionales de software usan este análisis para medir los costos de captación, la calidad de los posibles clientes y la participación (como los MQL) en LinkedIn, eventos y correos electrónicos. Adobe Mix Modeler ayuda a los expertos en marketing a perfeccionar el contenido y la segmentación del público, lo que reduce los costos y a la vez aumenta las tasas de conversión de las cuentas empresariales más valiosas. - Modelos semejantes a gran escala (telecomunicaciones):
Las empresas de telecomunicaciones crean listas de clientes potenciales semejantes a partir de un análisis con IA de los suscriptores de mejor rendimiento. Luego, lanzan campañas dirigidas para captar usuarios similares. Los modelos predictivos de Adobe y las integraciones enfocadas en la privacidad ayudan a las marcas a descubrir nuevos segmentos del público y a reducir las tasas de abandono. - Análisis del embudo y del recorrido (tecnología/SaaS):
Los proveedores de tecnología recurren al análisis del embudo para identificar los puntos de abandono de los clientes potenciales en los flujos con los que crean una cuenta o acceden a una prueba gratuita. Gracias a Adobe Customer Journey Analytics, las marcas pueden visualizar estos puntos de salida y optimizar las experiencias de incorporación. Así pueden agilizar la captación e impulsar las tasas de conversión.
