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Was ist Agent-basierte KI?

Wie AI Agents Innovation skalieren und die Zukunft von Unternehmens-Marketing neu gestalten.

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Agent-basierte KI (Agentic AI) transformiert Unternehmens-Marketing mit skalierbarer Echtzeit-Ausführung.

Agent-basierte KI integriert sich nahtlos in Marketing-Workflows. Sie fördert Effizienz, Personalisierung und messbare Ergebnisse entlang der gesamten Customer Journey. Marken, die Agent-basierte KI nutzen, können Erlebnisse bieten, die persönlicher, zeitgerechter und intelligenter wirken.

Dieser Leitfaden erklärt, was Agent-basierte KI ist, warum sie für Unternehmens-Marketing wichtig ist und wie man sie strategisch einführt. Wir zeigen, wie Agent-basierte KI auf den Fähigkeiten generativer KI aufbaut, wo sie im Marketing-Zyklus Mehrwert schafft und wie die praktische Einführung in Unternehmen aussieht.

Der Übergang von generativer KI zu Agent-basierter KI.

Marketing-Teams haben die Frage, ob KI wichtig ist, längst hinter sich gelassen. Die neue Challenge besteht darin, sie skalierbar zu implementieren — integriert in Tools, Teams und Workflows auf eine Weise, die messbares Wachstum antreibt. Agent-basierte KI entwickelt sich schnell zur Antwort auf diese Challenge.

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der Führungskräfte berichten, dass KI-gestützte Personalisierung Wachstum fördert.

In den letzten Jahren hat generative KI die Arbeitsweise von Marketing-Teams transformiert und so dabei geholfen, Content schneller zu erstellen, Daten effektiver zu analysieren und Erkenntnisse zu generieren, die früher Tage oder Wochen benötigten. Aber generative KI erfordert noch immer, dass Menschen Zeit für das Management von Content-Workflows aufwenden und anhand von Erkenntnissen agieren, die Wirkung erzielen.

Im Gegensatz dazu endet Agent-basierte KI nicht bei der Erstellung oder Analyse. Autonome AI Agents können Kampagnen planen, Entscheidungen über Zielgruppenbestimmung und Timing treffen, verschiedene Systeme koordinieren und komplexe Workflows ausführen. Sie sagt nicht nur, was zu tun ist. Sie tut es — unter menschlicher Aufsicht und Genehmigung in entscheidenden Momenten.

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der Organisationen erkunden Agent-basierte KI.

30 %

planen, Agent-basierte KI-Lösungen bis 2027 einzuführen2.

Für Marketing-Führungskräfte ist das eine große Umstellung. Die meisten Marketing-Teams wissen, wie gute Personalisierung aussieht. Sie verstehen ihre Kundschaft. Sie haben die Daten. Was ihnen fehlt, ist die operative Kapazität, um all das skaliert umzusetzen. Agent-basierte KI beseitigt diese Beschränkung, indem sie die repetitive, komplexe Koordinationsarbeit übernimmt, die Teams ausbremst und verhindert, dass großartige Ideen schnell zu den Zielgruppen gelangen.

Dadurch können Marken, die lernen, Agent-basierte KI strategisch einzusetzen, Erlebnisse liefern, die persönlicher, zeitgerechter und intelligenter wirken, weil Agents in Echtzeit an jedem Kunden-Touchpoint anpassen und reagieren können.

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Was ist Agent-basierte KI und warum ist sie für Marketing wichtig?

Agent-basierte KI bezeichnet intelligente Systeme aus autonomen Agents, die „denken“, handeln und sich anpassen können, um Ziele mit oder ohne menschliche Aufsicht zu erreichen. Anders als generative KI, die sich auf Content-Erstellung konzentriert, treibt Agent-basierte KI Aktionen, Koordination und Entscheidungsfindung in Unternehmens-Workflows voran. Diese Agents reagieren nicht nur auf Befehle — sie verstehen Ziele, ergreifen die Initiative, überwachen Dashboards, lösen Workflows aus, verfolgen offene Aufgaben nach, arbeiten funktionsübergreifend zusammen und bringen relevante Erkenntnisse in Echtzeit an die Oberfläche.

So funktioniert Agent-basierte KI.

Um echten Wert skaliert zu liefern und das Vertrauen der Menschen zu wahren, die er unterstützt, muss ein Agent drei wesentliche Fähigkeiten haben:

  • Die Fähigkeit zur Interaktion: Ein Agent sollte Absichten interpretieren, intelligent reagieren und oft multimodale Kommunikation wie geschriebenen Text, gesprochene Sprache und Bilder unterstützen können. Ob bei Kunden-Support, Content-Erstellung oder Marketing-Operationen eingebettet — die Fähigkeit, klar und intuitiv zu kommunizieren, ist grundlegend.
  • Die Fähigkeit zu „denken“: Agents müssen Herausforderungen „durchdenken“ können. Sie sollten eigenständige Entscheidungen basierend auf kontextuellen Informationen und Daten rund um die Herausforderung treffen, anstatt vorbestimmten Schritten oder starren Regeln zu folgen. Diese „Denkebene“ ermöglicht es einem Agent, vorgegebene Workflows zu verlassen und dynamische, personalisierte Ergebnisse zu liefern.
  • Die Fähigkeit zu handeln: Agents müssen handeln können, um spezifische Ergebnisse zu erzielen, entweder eigenständig oder in Partnerschaft mit einem Menschen oder einem anderen Agent. Das könnte bedeuten, einen Workflow auszulösen, Content zu generieren, eine Kampagne zu optimieren oder Empfehlungen an die Oberfläche zu bringen — alles unter menschlicher Führung.
Für Unternehmens-Marketing kann das transformativ sein. Es verwandelt KI von einem passiven Tool in einen aktiven Mitwirkenden, der Kampagnen planen, Workflows ausführen, die Performance nachverfolgen und Ergebnisse in Echtzeit optimieren kann.

So funktioniert Agent-basierte KI im Marketing.

In der heutigen erlebnisorientierten Wirtschaft erwarten Kundinnen und Kunden mehr als einfache Personalisierung. Sie wollen Marken, die ihre Bedürfnisse wirklich verstehen, in Echtzeit reagieren und Mehrwert zu ihren eigenen Bedingungen bieten. Die richtigen Agents können Marketing-Profis dabei helfen, diese Art von Echtzeit-Kundeninteraktion in großem Maßstab umsetzbar zu machen.

Stellt euch zum Beispiel vor:

  • Ein Kunde bricht mitten in der Journey ab. Ein Agent kann die Abwendung erkennen und den Pfad sofort anpassen, um den Kunden zurückzugewinnen.
  • Ihr müsst eine neue Kampagne starten. Beschreibt einfach das gewünschte Ergebnis, und Agents können zusammenarbeiten, um die richtige Zielgruppe, Journey und Kanal-Materialien aufzubauen.
  • Neue Kundendaten-Signale tauchen auf. Agents können Content-Sequenzierung und nächste Schritte an die Absicht anpassen — ohne Neuerstellung oder erneutes Design.

Mehrwert im gesamten Marketing-Zyklus mit autonomen Agents erschließen.

Mit Agent-basierter KI, die Kampagnen von Anfang bis Ende orchestriert, geht ihre Wirkung weit über ein einzelnes Projekt oder eine Customer Journey hinaus. Der wahre Mehrwert entsteht, wenn diese intelligenten Agents in jeder Phase der Marketing-Abläufe eingebettet sind und so Teams dabei helfen, smarter zu planen und Zielgruppen effektiver anzusprechen.

Schauen wir uns an, wie Agent-basierte KI-Tools, die für Anforderungen im Marketing entwickelt wurden, Mehrwert in Prozessen erschließen können:

Planung und Support.

Agent-basierte KI kann Teams dabei helfen, Kampagnenpläne basierend auf vergangenen Projektzeitplänen und Performance zu erstellen. Da Agents Informationen aus mehreren Quellen zusammenstellen können, sind sie in der Lage, Engpässe in Workflows zu identifizieren und die Zuordnung von Ressourcen zu optimieren.

Zielgruppen-Management.

Sowohl B2C- als auch B2B-Marketing-Teams können mithilfe Agent-basierter KI Zielgruppen mit größerer Granularität erstellen, verwalten, testen und optimieren. Das hilft dabei, nicht nur zu erkennen, wer die Kundinnen und Kunden sind, sondern was sie im jeweiligen Moment brauchen. Durch die Analyse von Kundenverhalten in Echtzeit und das Ableiten von Absichten passen AI Agents das Targeting dynamisch an, wenn sich Bedingungen ändern.

Content-Produktion.

Content-Entwicklung wird unter dem Gewicht der Koordination oft erschwert. Agent-basierte KI kann den Prozess optimieren, indem sie bei der Ideenfindung hilft, Stakeholder während der Vorproduktion aufeinander abstimmt und Freigaben automatisiert. Durch die Nutzung von Zielgruppen-Insights ermöglicht sie Teams, hyperpersonalisierten, markenkonformen Content schneller zu generieren — und entlastet Marketing-Profis, sodass sie sich auf Kreativität und Wirkung statt auf Logistik konzentrieren können.

Journey-Orchestrierung.

Agent-basierte KI kann Teams dabei helfen, Customer Journeys zu gestalten und zu verwalten, die Menschen auf dem richtigen Weg halten egal, ob es darum geht, Interessierte zum Kauf zu führen oder die Interaktion nach dem Verkauf zu vertiefen. Über das ursprüngliche Design hinaus überwachen Agents kontinuierlich Performance-Signale und schlagen Anpassungen in Echtzeit vor, um Conversions und Kundenbindung zu verbessern. Das reduziert den Bedarf an ständigen manuellen Tests.

Produkt-Support.

Durch die Zusammenstellung von Informationen aus verschiedenen Quellen kann Agent-basierte KI Engpässe in Workflows identifizieren und die Ressourcenzuordnung optimieren. Während Teams ihre Pläne umsetzen und auf Hindernisse stoßen, können Agents die Fehlerbehebung vereinfachen und das Fall-Management unterstützen. Das beschleunigt die Lösungszeit und verbessert die betriebliche Effizienz insgesamt.

Erlebnis-Management.

Agent-basierte KI kann sicherstellen, dass sich jedes Erlebnis personalisiert, zeitgemäß und markenkonform anfühlt – auf jedem Kanal. Sie kann Content für die Optimierung generativer Suchmaschinen (GEO) optimieren, Anforderungen an Site-Performance identifizieren, Kundschaft durch Journeys führen und die nächsten besten Aktionen empfehlen das steigert sowohl Relevanz als auch Skalierung.

Performance-Analyse.

Anstatt auf Reports zu warten oder Daten manuell zu ziehen, kann Agent-basierte KI repetitive Analyseaufgaben automatisieren, Muster aufdecken und es Nicht-Fachleuten erleichtern, mit komplexen Daten zu arbeiten. Sie hilft dabei, Insights zu liefern, um Strategien zu verfeinern und Ergebnisse zu fördern.

So könnte die Zusammenarbeit mit Agents in der Praxis aussehen.

Nehmen wir an, ihr wollt eine Kampagne aufbauen, um ein neues Produkt auf den Markt zu bringen, das sich an junge Erwachsene zwischen 20 und 30 Jahren richtet. Normalerweise wird eine Flaggschiff-Kampagne wie diese durch Komplexität ausgebremst. Anstatt einen funktionsübergreifenden Workflow mit Briefings und Meetings zu starten, könnt ihr mit einem einfachen Prompt beginnen: „Hilf uns dabei, eine Kampagne zu erstellen, die den Launch eines neuen Kreditkartenprodukts unterstützt. Sie soll sich an 20- bis 30-Jährige richten.“

Auf dieser Grundlage können die richtigen Agents den Prozess beginnen:

  • Ein Agent zieht Performance-Daten aus einer vergangenen Launch-Kampagne und identifiziert die richtige Zielgruppe für die Produktkategorie.
  • Dann verfeinert er das Zielsegment und optimiert es für Conversion-Potenzial basierend auf aktuellen Interaktions-Trends.
  • Sobald ihr die Zielgruppe bestätigt, entwirft ein anderer Agent eine maßgeschneiderte Customer Journey und identifiziert die richtigen Kanäle, Touchpoints und das Timing.
  • Schließlich hilft ein Set von Agents dabei, personalisiertes Messaging und Kreativelemente für jeden Schritt der Journey zu generieren — abgestimmt auf sowohl die Zielgruppe als auch den Produktschwerpunkt.
All das passiert in Stunden, nicht in Wochen — während Marketing-Leute weiterhin prüfen, genehmigen und bei Bedarf verfeinern. Befreit von Routineaufgaben, können sie sich auf Insights, Storytelling und die Gestaltung der übergeordneten Kampagnenvision konzentrieren. Das hilft ihnen dabei, KI nicht mehr bloß für die Ausführung von Aufgaben zu nutzen, sondern auch für wichtige Marketing-Entscheidungen.
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Adobe in Aktion.

Experience Platform Agent Orchestrator fungiert als zentrale Schaltstelle für die Integration und Verwaltung mehrerer AI Agents zur Unterstützung von End-to-End-Workflows im Marketing. Das Tool optimiert Abläufe und Koordination und stellt sicher, dass Marketing-Profis die Kontrolle über Customer Experience, kreative Ausrichtung und Markenidentität behalten.

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Wie Agent-basierte KI strategische Marketing-Entscheidungen vorantreibt.

Aus Sicht eurer Kundschaft ist das beste Ergebnis nicht nur schnellere Antworten oder höhere Effizienz. Vor allem geht es um weniger Probleme. Sie erwarten von Unternehmen, dass sie Probleme antizipieren, Ursachen beheben und sich kontinuierlich verbessern, damit jede Interaktion reibungslos verläuft. Um diese Anforderung zu erfüllen, brauchen Marketing-Profis Klarheit, kritisches Denken, Neugier und Kreativität, um Content marken-, auflagenkonform und hochwertig zu halten.

Agent-basierte KI unterstützt dies, indem sie repetitive, langsame und fragmentierte Hindernisse beseitigt und somit Teams ermöglicht, sich auf strategische Insights zu konzentrieren. Die meisten Unternehmen erkennen dieses Potenzial bereits. In einer aktuellen Adobe-Umfrage zu KI3 identifizierten Führungskräfte die Top-Bereiche in ihren Marketing-Strukturen, in denen sie Agent-basierte KI zuerst implementieren wollen:

Diese Prioritäten zeigen ein klares Muster: Unternehmen investieren in KI-Tools, die Abläufe optimieren, Daten intelligent organisieren und umsetzbare Insights liefern. Das versetzt Teams in die Lage, Entscheidungen schneller zu treffen — mit mehr Agilität und ohne Kontrollverlust. Das Beste daran: Sie funktionieren branchenübergreifend.

Hier sind drei Geschäftsszenarien, die verdeutlichen, wie Agent-basierte KI messbare Auswirkungen in verschiedenen Branchen erzielen kann.

1. Agent-basierte KI im Finanzwesen.

Ein Kreditkartenunternehmen startet vorab genehmigte Upsell-Angebote.

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Traditioneller Ansatz:

Batch-E-Mails mit generischen, schlecht getimten Angeboten führen zu niedriger Interaktion und begrenzter Akzeptanz.

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Agent-basierter KI-Ansatz:

Prompt: „Erstelle eine personalisierte Upsell-Kampagne für Kundschaft, die ihre elektronischen Kontoauszüge überprüft.“

AI Agents:

  • Analysieren Verhaltensdaten, um wahrscheinliche Rückmeldungen zu identifizieren.
  • Verfeinern Mikrosegmente nach Ausgaben und Interaktion.
  • Terminieren Mitteilungen passend zu Kundeninteraktionen.
  • Generieren markenkonforme, personalisierte Mitteilungen.
Vorteile und Ergebnisse: höhere Upsell-Raten, mehr Auto-Pay-Aktivierungen und schnellere Kampagnenzyklen.

2. Agent-basierte KI im Einzelhandel.

Ein Einzelhändler startet eine Limited-Edition-Aktion mit Geotargeting.

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Traditioneller Ansatz:

Unkoordinierte Kommunikation führt zu Lagerengpässen, verpassten Benachrichtigungen und frustrierter Kundschaft; die Folge: Umsatzverlust und Beschwerden über Marken.

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Agent-basierter KI-Ansatz:

Prompt: „Plane eine geografisch gezielte Kampagne für unsere nächste Limited-Edition-Aktion.“

AI Agents:

  • Identifizieren VIP- und lokale Segmente mit der höchsten Conversion-Wahrscheinlichkeit.
  • Entwickeln gestaffelte Releases mit „Early Access“ und zeitgesteuerten Enthüllungen.
  • Erstellen personalisierte, konsistente Mitteilungen über alle Kanäle hinweg.
Vorteile und Ergebnisse: höhere Interaktion, mehr Conversions und höherer durchschnittlicher Bestellwert.

3. Agent-basierte KI im Tourismus und Gastgewerbe.

Ein Hotel reaktiviert ehemalige Gäste mit personalisierten Aufenthaltsangeboten.

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Traditioneller Ansatz:

Ehemalige Gäste erhalten generische Batch-E-Mails; begrenzte Personalkapazität verhindert echte Personalisierung.

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Agent-basierter KI-Ansatz:

Prompt: „Nimm Kontakt mit ehemaligen Gästen auf und biete personalisierte Aufenthaltspakete an.“

AI Agents:

  • Analysieren vergangene Aufenthalte und Buchungsmuster.
  • Erstellen Mikrokohorten (Familien, Geschäftsreisende, Wochenendgäste).
  • Entwickeln maßgeschneiderte Pakete und automatisieren die saisonale Ansprache.
Vorteile und Ergebnisse: gesteigerte Wiederbuchungen, stärkere Treue-Teilnahme und reduzierte Rabattverschwendung.
Für Unternehmen ist die Einführung von Agent-basierter KI ein natürlicher Schritt in der Entwicklung von reaktiven Abläufen hin zu strategischer Voraussicht. AI Agents helfen Teams nicht nur dabei, schneller Entscheidungen zu treffen, sondern geben ihnen auch Raum, sich unter Druck zu verbessern, sich anzupassen und neue Möglichkeiten zu erkunden.
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Adobe in Aktion.

Experience Platform Agents sind über eine dialogbasierte Oberfläche wie den KI-Assistenten zugänglich. Einige „AI first“-Produkte wie Adobe Brand Concierge und Adobe LLM Optimizer werden von mehreren Agents unterstützt, um spezifische Anforderungen und Use Cases ohne Prompt zu erfüllen.

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Einführung Agent-basierter KI in Unternehmen.

Sobald ihr Agent-basierte KI branchenübergreifend in Aktion gesehen habt, kann es verlockend sein, direkt zur vollständigen Implementierung überzugehen. Aber die Realität vor Ort ist nuancierter: Damit KI echten und dauerhaften Wert liefert, muss zuerst Vertrauen aufgebaut werden.

Mitarbeitende, die AI Agents nutzen, müssen verstehen, wie KI funktioniert, wie Daten verwendet werden und welche Kontrolle sie darüber haben. Erklärbarkeit und klare Governance sind unverzichtbar. Ebenso wichtig sind auch offene Feedback-Kanäle. Mitarbeitenden Raum zu geben, die KI-Nutzung zu hinterfragen, mitzugestalten und zu verbessern, ist nicht nur bewährte Praxis. So bauen Unternehmen auch Vertrauen und langfristigen Wert auf. Dennoch bleibt Vertrauen eine der größten Hürden bei der Einführung in Unternehmen.

Eine aktuelle Umfrage in den USA und Europa ergab, dass nur 1 von 4 Mitarbeitenden4 angibt, die von KI generierten Ergebnisse immer zu überprüfen.

Diese Lücke zwischen Vertrauen und Bewusstsein lässt sich durch klare Abstimmung zwischen Teams, ein solides Datenfundament und die Bereitschaft schließen, Arbeitsabläufe im gesamten Unternehmen zu überdenken. Die Einführung bedeutet daher, sich bewusst entlang einer Kurve durch verschiedene Bereiche zu bewegen.

Hier sind einige strategische Schritte, die euch bei der Einführung unterstützen:

Beginnt mit Klarheit.

Nennt konkret die Probleme, die ihr lösen wollt. Wo liegen die Schwachstellen in eurer Marketing-Strategie? Woran erkennt ihr, dass sie funktioniert? Zu oft starten Teams KI-Pilotprojekte ohne klare, messbare Ziele und sind sich am Ende unsicher, ob sich etwas verbessert hat.

Bereitet eure Teams vor.

Agent-basierte KI ist nicht nur ein Technologiewandel — sie ist eine Rollenentwicklung. Investiert in Schulungen, schafft Raum zum Experimentieren und gebt euren Teams Vertrauen beim Umgang mit Agents.

Fangt klein an. Fangt klug an.

Konzentriert euch auf risikoarme, wertvolle Use Cases wie die Automatisierung von Berichten, das Zusammenfassen von Erkenntnissen oder das Erstellen von Content. Schnelle Erfolge schaffen Team-Dynamik, bauen Vertrauen auf und legen das Fundament für das, was als Nächstes kommt.

Skaliert langsam.

Sobald die Grundlagen funktionieren, erweitert auf anspruchsvollere Use Cases, bereichsübergreifende Workflows, kundenorientierte Erlebnisse oder Agent-gesteuerte Kampagnen.

Die Einführung von Agent-basierter KI bedeutet keine sofortige Transformation. Ihr Wert entsteht schrittweise, während Teams experimentieren, sich anpassen und dazulernen, welche Fähigkeiten wirklich Mehrwert schaffen. Menschliches Urteilsvermögen bleibt zentral. KI ist ein Tool, kein Ersatz.

Menschen in den Mittelpunkt eines KI-unterstützten Ökosystems stellen.

Ein KI-System, das menschliches Urteilsvermögen umgeht, kann Aktivitäten beschleunigen, aber auch Fehler und systemische Schwächen verstärken.

Wichtig ist: Tools sind nur eine Erweiterung der Expertise und Talente in eurem Unternehmen. Um die menschliche Kontrolle zu bewahren, müssen Nutzende über Aufgabenstatus und Phasen-Updates bei komplexen, mehrstufigen Zielen informiert bleiben, um Kampagnen und Workflows zu verwalten. Entscheidend ist, dass das KI-System Nachverfolgbarkeit ermöglicht, damit Mitarbeitende Entscheidungen überdenken und ändern können, um ihre Auswahl auszuwerten.

Die richtigen KI-Tools ermöglichen es Menschen, Prioritäten zu lenken, Logik zu validieren und Vertrauen kontinuierlich aufzubauen. Kontrollen müssen menschliche Prüfungen ermöglichen, um Probleme zu erkennen, die KI übersehen könnte, während Erklärbarkeits-Features Teams dabei helfen, Entscheidungen zu interpretieren und Verantwortlichkeit zu wahren.

Gemeinsam sorgen diese Leitplanken — menschliche Expertise, Fortschrittsverfolgung und Nachvollziehbarkeit — für einen ausgewogenen und iterativen Ansatz bei der Entscheidungsfindung, bei dem sich Menschen und KI ergänzen.

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Entdeckt weitere Best Practices für die Gestaltung und Umsetzung von KI-Initiativen im Leitfaden KI-Zeitenwende.

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Maßstäbe für transparente und ethische KI-Governance setzen.

Unternehmen fordern heute Klarheit und Konsequenz beim Umgang mit ihren Daten, bevor sie überhaupt beginnen, Agent-basierte KI zu nutzen. Laut Stanfords AI Index Report5 hat sich KI zwar weit über die experimentelle Phase hinaus entwickelt, doch das öffentliche Vertrauen in ihre Sicherheit, Fairness und Verantwortlichkeit bleibt fragil. Die ersten und wichtigsten Bedenken betreffen oft Datenaustausch, Governance und Sicherheit.

Beim Durchführen von Marketing- oder operativen Kampagnen im großen Maßstab suchen Unternehmen KI-Lösungen, die Compliance und kommerzielle Integrität durch definierte Prüf- und Genehmigungsprozesse gewährleisten. Agent-basierte KI für Unternehmen beseitigt diese Bedenken durch Techniken wie Verschlüsselung und Zugriffskontrolle. Dennoch bleibt Transparenz essenziell — besonders bezüglich der Trainingsmethoden bei Modellen und dem Schutz von Kundendaten gegenüber Dritten.

Zusammenarbeit von AI Agents, der ihr vertrauen könnt.

Zuverlässigkeit in Unternehmens-KI zu gewährleisten, erfordert Verantwortlichkeit — vom verantwortungsvollen Umgang mit Daten bis zur kontinuierlichen Aufsicht durch Menschen. Echtes Benutzervertrauen wird durch Transparenz und Verantwortlichkeit erworben. Agents müssen mit einer „Privacy first“-Architektur entwickelt werden und strengen globalen Vorschriften wie der DSGVO und HIPAA entsprechen, um Unternehmen die Gewissheit zu geben, dass ihre Daten geschützt und kontrolliert bleiben.

Grundprinzipien für den Aufbau vertrauenswürdiger KI umfassen:

  • Training und Datenaustausch von Kundendaten: Kundendaten sollten nicht ohne Einverständnis für das Training grundlegender KI-Modelle verwendet werden. Modelle sollten für spezifische Geschäftsanforderungen optimiert werden und nur genehmigte, berechtigte Daten nutzen.
  • Menschliche Aufsicht: Menschen sollten durch konfigurierbare Prüfprozesse, Genehmigungsmechanismen und Eingriffspunkte die Kontrolle behalten und so die Verantwortlichkeit bei KI-gesteuerten Ergebnissen sicherstellen.
  • Erklärbarkeit von Grund auf: KI-Systeme sollten Absichten verstehen, den Umfang bewerten, das Verfälschen von Informationen vermeiden und klare, interpretierbare Ergebnisse für die Entscheidungsverantwortlichen liefern können.
  • Zugriffssteuerung: Unternehmen sollten die vollständige Kontrolle darüber behalten, ob und wie sie Funktionen für generative oder Agent-basierte KI in ihren Umgebungen aktivieren.
  • Qualität auf Unternehmensniveau: KI-Frameworks sollten menschliche Feedback-Schleifen, Anmerkungs-Tools, Fehler-Monitoring und Schutzmaßnahmen umfassen, um Voreingenommenheit, Fehlinformationen und Performance-Schwankungen zu verhindern.
  • Governance und Sicherheit: Durchgängige Schutzmaßnahmen sollten Datenerfassung, -speicherung und -nutzung abdecken und dabei Sicherheits-, Datenschutz- und Governance-Kontrollen auf Unternehmensniveau nutzen, um Markenvertrauen und Compliance-Standards zu wahren.
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Adobe in Aktion.

KI-Entwicklung wird von den Kernprinzipien Rechenschaftspflicht, Verantwortung und Transparenz geleitet. Diese Werte prägen jede Phase des Entwicklungsprozesses und stellen sicher, dass KI-Funktionen sowohl leistungsstark als auch vertrauenswürdig für Unternehmen jeder Größe sind. Erfahrt mehr darüber, wie Adobe diese Prinzipien umsetzt: verantwortliche KI für Unternehmen.

Die Zukunft von KI-Marketing in Unternehmen.

Agent-basierte KI ist heute mehr als nur ein Blick in die Zukunft. Sie ist ein funktionierendes Modell dafür, wie modernes Marketing funktioniert. Vorbei ist die Suche nach Daten, der Wechsel zwischen Tools oder das Warten auf Übergaben. Agent-basierte KI fungiert als Erweiterung eures Teams: planen, erstellen, personalisieren und optimieren — immer im Einklang mit eurer Strategie und unter eurer Anleitung.

Adobe liefert unternehmensbereite KI, die sich nahtlos in Workflows integriert, Kreativität fördert, Markenstandards wahrt und Menschen in der Kontrolle hält. Aufgebaut mit Transparenz, Sicherheit und verantwortlichen KI-Praktiken als Kern, repräsentiert sie ein neues Modell für Marketing. Die Tools sind bereit. Die Marken, die mit Klarheit, Zielstrebigkeit und Kontrolle agieren, werden den weiteren Weg weisen.

Bereit, mit unternehmensbereiter KI voranzugehen?

Entdeckt, wie KI die Content-Produktion beschleunigen, Governance sicherstellen und Automatisierung in eurem Unternehmen vorantreiben kann.

Weitere Informationen

Empfehlungen für euch.

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