Adobe als Leader in The Forrester Wave 2026 für B2B-Revenue-Marketing-Plattformen ausgezeichnet.
02-06-2026
Adobe wurde als Leader in The Forrester Wave™: Revenue Marketing Platforms For B2B, Q1 2026 eingestuft. Diese Anerkennung bestätigt unseren Ansatz, moderne B2B-Marketing-Fachleute dabei zu unterstützen, Produktivität, Personalisierung und Pipeline im schnelllebigen KI-Zeitalter voranzubringen. Mit unternehmenstauglichen Funktionen und einer innovativen Roadmap rund um Agentic AI unterstützt Adobe komplexe Journeys und personalisierte Interaktionen im Kontext von Accounts und Käufergruppen.
Wie KI die B2B-Käufer-Journey neu definiert.
Wir sind in ein neues Kapitel des B2B-Marketings eingetreten – KI verändert das Käuferverhalten und die Erwartungen, formt komplexe Kaufprozesse um und setzt neue Maßstäbe dafür, wie Kaufende mit Marken interagieren möchten. Moderne Einkäufer bilden sich früh ihre Meinung, treffen Entscheidungen gemeinsam als Gruppe und erwarten, dass ihr Kontext bei jeder Interaktion mit einer Marke im Mittelpunkt steht. Dies setzt Marketing-Teams unter enormen Druck, fragmentierte Daten zu vereinen, Interaktion präzise zu orchestrieren und ihre Bemühungen kontinuierlich zu optimieren.
Die Erfüllung dieser Erwartungen erfordert die Power, Geschwindigkeit und Skalierbarkeit von KI zusammen mit allem, was sie antreibt – einschließlich Content, Daten und Kanälen – in einer einzigen, einheitlichen Plattform. KI und Agent-basierte Workflows verändern die Arbeitsweise von Marketern grundlegend. Sie befähigen Teams, den organisatorischen Kontext einer Person zu bestimmen und ihre Absichten zu interpretieren, dann Journeys über Kanäle und Lebenszyklusphasen hinweg zu koordinieren und Account-bezogene sowie käufergruppenspezifische Personalisierung in jede Interaktion zu bringen. Die Kluft zwischen Unternehmen, die diese Fähigkeiten aktivieren können, und jenen, die noch immer isolierte Tools zusammenflicken, wird immer größer.
Hier wird eine moderne, unternehmenstaugliche Revenue-Marketing-Plattform unverzichtbar. Der Ansatz von Adobe – die Vereinheitlichung reichhaltiger Kundendaten und Profile, die Generierung markenkonformer Inhalte, die Orchestrierung von Journeys über digitale und menschliche Kanäle hinweg sowie die Bereitstellung tiefgreifender Analysen – gibt globalen Unternehmen das zukunftsfähige Fundament und die Flexibilität, die sie brauchen, um Einkaufende dort zu erreichen, wo sie heute sind und wo sie morgen sein werden.
Was Forrester herausgefunden hat.
Forrester bewertete 10 Anbieter in drei Dimensionen: aktuelles Angebot, Strategie und Kunden-Feedback. Adobe wurde als Leader eingestuft und erhielt die höchstmögliche Bewertung in neun verschiedenen Kriterien der Kategorie „Aktuelles Angebot“, darunter Agents, Adaptive Workflow Journey Orchestration, Data Management, Performance Reporting, Analytics und Optimization sowie Full Customer Lifecycle Support. Innerhalb von Adobe Experience Cloud bewertete Forrester Adobe Journey Optimizer B2B Edition zusammen mit Adobe Marketo Engage, Adobe Real-Time CDP B2B Edition und Adobe Customer Journey Analytics B2B Edition.
Das haben sie herausgefunden:
Funktionen: „Adobe liefert eine unternehmenstaugliche Plattform mit umfassender B2B-Funktionalität, robuster Erweiterbarkeit und starker Cloud-übergreifender Integration. Das Angebot umfasst erweiterte Funktionen für Data Management, Customer Journey Analytics, Käufergruppen-Erkennung und -Interaktion, adaptive Workflows, E-Mail, Web-Erlebnisse, Agents und vollständige Lifecycle-Unterstützung. Diese Stärken unterstützen Funktionen zur Vereinheitlichung von Signalen in Experience Cloud, zur Anwendung KI-gestützter Erkenntnisse für die Orchestrierung von Käufergruppen-Aktionen und zur Verwaltung komplexer Journeys.“
Strategie: „Adobe zeigt eine klare und zukunftsorientierte Vision und Roadmap, die darauf ausgerichtet ist, Daten, Content und Journeys in Adobe Experience Cloud zu vereinheitlichen. Ein ausgereiftes Enterprise-Ausführungsmodell, breite Plattform-Erweiterbarkeit und kontinuierliche Investitionen in B2B-spezifische Funktionen stärken den Ansatz.“
Die Einschätzung von Forrester: „Adobe ist eine starke Wahl für globale Unternehmen, insbesondere für solche, die bereits in das Adobe-Ökosystem investiert haben und Wert auf Skalierung, einheitliche Daten, erweiterte Orchestrierung, Funktionen für Omni-Channel-Interaktion und unternehmenstaugliche Governance legen.“
Diese Sichtweise wird direkt von unseren Kunden beeinflusst, die laut Bericht Adobe für seine Datenbasis, Orchestrierungstiefe, Integrationsstärke und klare Produktvision loben. Viele unserer Kunden, die unsere neuesten Angebote und Funktionen diskutieren, haben sich über unsere Design-Programme mit uns ausgetauscht, wo wir gemeinsam Innovation vorantreiben und Bedürfnisse identifizieren, die in Folgeversionen verfeinert werden sollen.
Worauf ihr bei einer Revenue-Marketing-Plattform achten solltet.
Forrester skizziert drei wichtige Funktionsbereiche, auf die ihr euch bei der Auswahl einer Revenue-Marketing-Plattform konzentrieren solltet und die wir als wesentlich erachten:
1. Einheitliche Daten und Identitätsbestimmung.
Wählt eine Plattform mit starker Identitätsbestimmung und Datenvereinheitlichung über First-, Second- und Third-Party-Daten hinweg. Die Plattform sollte Kontakte, Accounts und Käufergruppen präzise verknüpfen und so exakte Segmentierung, Personalisierung und Messung ermöglichen.
2. Orchestrierung und KI-gesteuerte Personalisierung im benötigten Umfang.
Priorisiert Systeme, die Journey-basierte Orchestrierung statt isolierte Kampagnen unterstützen. KI sollte Entscheidungen über alle Kanäle und Kundenzyklus-Phasen hinweg antreiben. Das ermöglicht skalierbare, kontextuelle und personalisierte Käufererlebnisse.
3. Käufergruppen-Bewusstsein und Programmgestaltung.
Wählt eine Plattform, die mehrere Personas innerhalb komplexer Käufergruppen identifizieren, verfolgen und ansprechen kann. Die Funktionen sollten Rollen-Mapping, die Erfassung individueller und kollektiver Verhaltensweisen sowie die Gestaltung von Programmen umfassen, die auf Käufergruppen-Dynamiken und Entscheidungsprozesse abgestimmt sind. Dieser Ansatz spiegelt wider, wie moderne B2B-Käufe tatsächlich ablaufen und hält die Bemühungen auf Ergebnisse fokussiert.
Wir würden hinzufügen, dass die Fähigkeit, markenkonforme Inhalte in dem Tempo zu generieren, das für diese Ebene der Reaktionsfähigkeit und Personalisierung erforderlich ist, über das Kundenerlebnis entscheiden kann.
Warum Adobe?
Wir sind überzeugt, dass Adobe ein Leader ist, weil das Unternehmen genau das liefert, was moderne B2B-Umsatz-Teams brauchen: Eine einheitliche, intelligente Plattform, die für die Komplexität heutiger Kaufprozesse entwickelt wurde. Mit Adobe Experience Cloud erhalten Unternehmen ein tief integriertes Ökosystem, das Daten, Content, Journeys, Analyse und KI zusammenführt – nicht als separate Tools, sondern als koordiniertes System, das über den gesamten Kundenzyklus hinweg funktioniert.
Unserer Ansicht nach bestätigt die unabhängige Analyse von Forrester, dass die Stärke von Adobe in der Fähigkeit liegt, Signale zu vereinheitlichen, Content zu generieren und KI-gestützte Erkenntnisse anzuwenden, um die richtigen Aktionen zur richtigen Zeit für jeden Kontakt zu orchestrieren – mit Account- und Käufergruppen-Kontext. Erweiterbarkeit auf Unternehmensebene, erweiterte Governance und ein globales Fundament stellen sicher, dass Teams den Daten vertrauen, ihre Programme skalieren und Konsistenz wahren können.
Für Unternehmen, die eine führende Plattform suchen, die mit ihnen wachsen und die Herausforderungen des B2B-Marketings ganzheitlich lösen kann, ist der Vorteil klar: Adobe ermöglicht es Teams, Produktivität, Personalisierung und Pipeline mit Journey-Orchestrierung der nächsten Generation voranzubringen.
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Forrester unterstützt keine Firma, kein Produkt, keine Marke oder Dienstleistung, die in den Forschungsveröffentlichungen erwähnt wird, und rät niemandem, Produkte oder Dienstleistungen einer Firma oder Marke basierend auf den Bewertungen in solchen Veröffentlichungen auszuwählen. Die Informationen basieren auf den besten verfügbaren Ressourcen. Die Meinungen spiegeln das Urteil zum jeweiligen Zeitpunkt wider und können sich ändern.
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