Fragt man Tennisfans, wie sie zum Spiel gefunden haben, erhält man nie zweimal dieselbe Antwort. Für manche war es eine Abendpartie unter Flutlicht. Für andere der erste Schlag auf einem Tennisplatz in der Nähe.
Genau diese persönliche Verbindung wollen wir weiter ausbauen. Adobe ist jetzt der offizielle KI-Marketing- und Kreativitätspartner des Australian Open und von Tennis Australia. Es ist unsere erste Tennispartnerschaft weltweit – und die Chance zu zeigen, was entsteht, wenn Kreativität, Marketing und KI rund um einen Sport zusammenkommen, der Menschen wirklich am Herzen liegt.
Drei Wochen Tennis, ein ganzes Jahr voller Fans
Die Dimension des Turniers ist kaum zu übertreffen. Das Australian Open zieht mehr als 1,3 Millionen Besuchende in den Melbourne Park, Dutzende Millionen digitale Besucherinnen und Besucher sowie ein weltweites TV-Publikum in Milliardenstärke an. Die eigentliche Herausforderung besteht darin, dieses Publikum in nachhaltige Beziehungen zu verwandeln, die weit über die drei Turnierwochen hinausgehen.
Die Frage lautet also nicht, wie die drei Wochen noch größer werden – sondern was mit den anderen 49 passiert.
Tennis Australia ist überzeugt: Glückliche Fans bleiben länger, kommen häufiger und geben mehr aus. Wer jeden Fan besser versteht, erzielt stärkere Ergebnisse – für das Event wie für den Sport. Stellt euch einen Fan vor, der im Januar ein Viertelfinale verfolgt und sich wenige Monate später auf einem Tennisplatz in der Nähe willkommen fühlt. Genau diese Verbindung soll durch diese Partnerschaft entstehen.
Daten und Digitales intelligent verknüpfen
Tennis Australia wird Adobe CX Enterprise einsetzen – unsere End-to-End-Plattform für Customer-Experience-Orchestrierung –, um Daten und digitale Möglichkeiten zu bündeln. Das Ergebnis: personalisiertere, vernetzte Erlebnisse für Fans, Gäste und Teilnehmende, ob zu Hause, unterwegs oder direkt am Court.
Beim Turnier selbst lassen sich Gäste gezielt mit Matches, kulinarischen Angeboten und Aktivitäten verbinden, die ihren Interessen entsprechen. Darüber hinaus erleichtert dieselbe Technologie es, Tennisclubs zu finden, Tennisplätze zu buchen und an Programmen wie Hot Shots Tennis teilzunehmen. Content und Kampagnen lassen sich zudem für Zielgruppen weltweit individuell anpassen – ganz im Sinne der unverwechselbaren Marke des Australian Open.
Verschiedene Sportarten, dieselbe Chance
Tennis reiht sich ein in die Sportorganisationen, mit denen Adobe weltweit zusammenarbeitet – darunter die National Football League, die National Hockey League, die Premier League, Major League Baseball und die PGA Tour. Die Sportarten und Zielgruppen sind verschieden, doch das verbindende Ziel ist dasselbe: relevantere, individuelle Beziehungen zu Fans aufzubauen.
Das begeistert mich am meisten. Fan-Sein ist kollektiv und zugleich zutiefst persönlich. Millionen von Menschen können dasselbe Spiel verfolgen – und doch ist das, was jeden Fan bewegt, von Spielenden über Inhalte bis hin zur aktiven Teilnahme, völlig unterschiedlich. Jede Interaktion verrät uns etwas darüber, was ihnen wichtig ist. Mit KI kann Sport nun genau darauf in einem bisher nicht möglichen Ausmaß reagieren.
Den Fans die Leinwand geben
Fans zählen zu den kreativsten Geschichtenerzählenden der Welt. Eine der wirkungsvollsten Maßnahmen, die eine Sportorganisation oder Marke ergreifen kann, ist es, ihnen die Leinwand zu übergeben.
Adobe hat es sich zur Aufgabe gemacht, kreatives Schaffen für alle zugänglich zu machen – und Sport bietet dafür einen idealen Rahmen. Ein Poster der Lieblingsspielerinnen und -spieler zu erstellen erfordert keinen Design-Abschluss. Nur die richtige Leinwand. Im Rahmen der Partnerschaft erhalten Fans Zugang zu den KI-gestützten Tools von Adobe, um ihre Liebe zum Spiel auf ihre eigene Weise zu feiern und zu teilen. Die Tools übernehmen die schwere Arbeit – Leidenschaft, Ideen und die eigene Sichtweise bleiben beim Fan.
Richtig eingesetzt, macht KI das Erlebnis für jeden Fan persönlicher, relevanter und kurzweiliger. Von Inhalten, die jeden Fan im richtigen Moment erreichen, bis hin zu Tools, mit denen sie selbst etwas erschaffen können – das Ziel ist, Tennis näher zu bringen, nicht weiter weg.
Das ideale Ergebnis? Ein Fan, der selbst spielt.
Tennis Australia verfolgt ehrgeizige Ziele: Tennis zur führenden Breitensportart Australiens zu machen und die Australian Open zu einem der bedeutendsten Tennis-Events weltweit zu entwickeln. Als Grand Slam des asiatisch-pazifischen Raums kann das Turnier ein Sprungbrett für ganzjähriges Spielen und Fan-Momente in der gesamten Region sein. Jeder Fan, der sich mit dem Spiel verbunden fühlt, ist einen Schritt näher daran, selbst zum Schläger zu greifen.
Die Australian Open 2027 beginnt am 11. Januar. Ich bin sehr gespannt, wohin uns diese Partnerschaft führt – und was Fans dabei erschaffen werden.
Erfahrt, wie Adobe Sportorganisationen dabei unterstützt, jeden Fan-Moment in ein persönlicheres, vernetztes Erlebnis zu verwandeln.
