Neue Funktionen im KI-Assistenten – mehr Möglichkeiten für Marketing-Fachleute zur informierten und intelligenten Zielgruppenaktivierung im benötigten Umfang.

Alyssa Espiritu

03-18-2025

Generative KI transformiert Geschäftsabläufe und Adobe Experience Platform unterstützt diesen Wandel mit intelligenten, auf KI-Agenten gestützten Lösungen. Wir unterstützen Unternehmen mit der nahtlosen Integration von Kundendaten-Management, dialogbasierter KI, Predictive Modelling und intelligenten Agenten, die Unternehmensdaten nutzen.

Diese KI-Agenten optimieren Zielgruppenstrategien, verkürzen die Time-to-Market, liefern umfangreiche Erkenntnisse über Verbraucherinnen und Verbraucher und gewährleisten unterbrechungsfreie Geschäftsprozesse bei unseren Kundinnen und Kunden. Dank des enormen Potenzials generativer KI können wir sicherstellen, dass Unternehmen agil, wettbewerbsfähig und zukunftssicher aufgestellt sind.

Im Juni 2024 veröffentlichten wir den KI-Assistenten in Adobe Experience Platform, der in Experience-Plattform-Programmen Funktionen für generative KI bereitstellt. Der KI-Assistent optimiert komplexe Aufgaben durch eine dialogbasierte Oberfläche, ermöglicht schnellere Entscheidungen sowie Umsetzungen und steigert dadurch die Produktivität. Kundinnen und Kunden profitieren von folgenden wichtigen Vorteilen:

1. Erstellung markenkonformer Marketing-Materialien wie Text und Designs sowie vollständige Messaging-Entwicklung für Kampagnen.
2. Untersuchung von Geschäftsobjekten wie Zielgruppen, Schemata und Datensätzen sowie von Customer Journeys, um Datenherkunft zu verstehen, Nutzungsmuster zu erkennen und Datenhygiene zu gewährleisten.
3. Schneller Zugriff auf Adobe-Produktinformationen für gezielte Schulungen, Suchen und Problembehebungen.

Mithilfe dieser Funktionen können Unternehmen ihre Prozesse optimieren, Kreativität unterstützen und effizienter datengestützte Entscheidungen treffen.

In Kürze stellen wir neue zielgruppenorientierte Funktionen des KI-Assistenten für Real-Time Customer Data Platform (CDP) vor. Diese Erweiterungen eröffnen unseren Kundinnen und Kunden neue Möglichkeiten, das Zielgruppen-Management erheblich zu vereinfachen und zu optimieren. Dazu erhalten sie umfangreiche Funktionen, mit denen sie Zielgruppendaten besser verwalten, verstehen, optimieren und aktivieren können.

Der KI-Assistent stellt wichtige Funktionen für verschiedene Benutzerrollen in unterschiedlichen Aufgabenbereichen bereit – technisches Marketing und Marketing-Abläufe ebenso wie Geschäftsstrategie und Daten-Engineering. Die schnelle und einfache dialogbasierte Oberfläche, die prädiktive und generative KI nutzt, bietet Teams folgende Möglichkeiten:

• Entwicklung von Erkenntnissen zur Zielgruppen-Performance: Versteht besser, wie Zielgruppen abschneiden, um noch vor ihrer Aktivierung fundierte Entscheidungen zu treffen.
• Verbesserung der Conversion Rates: Erzielt bessere Conversion Rates aus Marketing-Kampagnen, indem ihr die effektivsten und am besten optimierten Zielgruppen nutzt.
• Schnellere Workflows: Steigert die Produktivität und Effizienz durch schnelle Antworten auf Fragen zur Zielgruppe, wodurch schließlich die Time-to-Market verkürzt wird.

Der KI-Assistent stellt in Kürze folgende Funktionen bereit:

• Erkennung von Änderungen der Zielgruppengröße: Überwacht signifikante Anstiege oder Rückgänge bei der Zielgruppengröße, sodass Störungen der Aktivierung oder von Kampagnen verhindert werden.
• Gründe der Zielgruppenänderungen: Erhaltet Erkenntnisse zu den Variablen, die zur Veränderung der Zielgruppengröße geführt haben, und diskutiert sie mit dem KI-Assistenten.
• Schätzung der Zielgruppengrößen: Erhaltet in einem einfachen und natürlichen Dialog schnelle Schätzungen zur Größe von Zielgruppen, noch bevor sie erstellt werden. Business-User können ebenso verfahren.
• Erkennung von Zielgruppenüberschneidungen: Vergleicht zwei oder mehr Zielgruppen im Hinblick auf die Profilzusammensetzung, um potenzielle Redundanzen zu erkennen und Marketing-Müdigkeit zu minimieren.
• Nutzung von Tendenzmodellen: Erkennt, welche Verbraucherzielgruppen mit der größten Wahrscheinlichkeit interagieren oder konvertieren.

Wir bauen diese Möglichkeiten fortlaufend aus und stellen fortschrittliche Agentenfunktionen bereit, bei denen leistungsstarke prädiktive Datenmodellierung und generative KI nahtlos zusammenarbeiten. In den nächsten Entwicklungsphasen des KI-Assistenten von Adobe Experience Platform erhalten Benutzende die Möglichkeit, ihre Workflows durch die Integration umfangreicher Daten und Zielgruppenanalysen, kontinuierlicher Messungen sowie der Optimierung geschäftlicher KPIs zu erweitern. Unsere Ziele: Marketing-Teams sollen besser informiert sein, alltägliche Aufgaben effizienter erledigen und lukrative Marketing-Aktivierungen effektiver umsetzen.

Empfohlenes Material mit weiteren Informationen:

1. Entdeckt den KI-Assistenten in Adobe Experience Platform
2. AI Bash — Unlocking the Power of AI Assistant in Adobe Experience Platform
3. KI-Möglichkeiten mit der Content-Beschleunigung von Adobe Journey Optimizer optimal einsetzen
4. Unser Commitment zu KI-Ethik

Alyssa Espiritu ist Senior Product Marketing Manager für Adobe Real-Time Customer Data Platform. Sie beschäftigt sich bei Adobe damit, Kundschaft, Partnerunternehmen und wichtigen Stakeholdern den Wert von Adobe Experience Cloud-Suite zu vermitteln und Unternehmen beim Erreichen ihrer Ziele und beim Ausbau ihres Geschäfts zu unterstützen. Vor dem Wechsel zu Adobe sammelte Espiritu Erfahrungen mit Branding, Marktforschung, B2B-Technologie-Public Relations sowie bei einem Startup-Unternehmen. Sie ist spezialisiert auf die sich ständig weiterentwickelnde Digital-Marketing-Landschaft und untersucht, wie Innovationen in diesem Bereich das Kaufverhalten, die Kundentreue, die Markenwahrnehmung von Verbraucherinnen und Verbrauchern sowie Medienstrategien beeinflussen.