Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Organiza de manera inteligente los recorridos de cuentas y grupos de compra
Adobe Journey Optimizer B2B Edition es una aplicación pionera que permite a los equipos de marketing y ventas interactuar con grupos de compra y cualificarlos para productos concretos con coordinación y precisión durante todo el ciclo de vida de tus clientes.
Ve más allá: de cuentas y clientes potenciales a grupos de compra cualificados
Journey Optimizer B2B Edition combina una IA generativa puntera y automatización líder del sector para reunir grupos de compra, interactuar con ellos y cualificarlos, para todas tus cuentas objetivo y tus diferentes ofertas (como complemento a tu labor de marketing con clientes potenciales). Todo ello es posible gracias a la tecnología Adobe Experience Platform. Acelera la creación de canalizaciones, mejora la experiencia de cliente y potencia las alianzas de marketing y ventas al coordinar oportunidades de venta más precisas.
- Grupos de compra
- Organización de recorridos
- Contenido y personalización
- Inteligencia de ventas
- Información sobre recorridos
Visualiza cómodamente los grupos de trabajo de tus cuentas objetivo
Utiliza la IA generativa y datos B2B unificados de toda tu empresa para crear grupos de compra que alineen la generación de demanda con tus estrategias de venta y acciones de lanzamiento.
- Listas de cuentas dinámicas: activa listas de cuentas unificadas de Adobe Real-Time Customer Data Platform y proporciona los datos más completos y actualizados para la creación y gestión de los grupos de compra.
- Gestión de grupos de compra: gestiona los grupos de compra de todo tu inventario de productos desde un mismo lugar y comprueba rápidamente cuáles son las personas involucradas clave de cada ciclo de ventas.
- Integridad del grupo de compra: asigna automáticamente miembros a cada rol del grupo de compra según unos criterios definidos para tener una visión integral de la cobertura del grupo de compra y de qué miembros faltan.
- Grupos de compra con ayuda de la IA (próximamente): deja que la IA generativa te recomiende roles de grupos de compra basados en atributos de producto y ofertas cerradas/ganadas en el pasado y luego asigna automáticamente miembros a esos roles según el consumo de contenido, la interacción de marketing y los datos del CRM.
Amplía a escala las interacciones y cualificaciones de los grupos de compra en canales entrantes y salientes
Desarrolla y ejecuta recorridos personalizados impulsados por la IA para cada grupo de compra y cada miembro con interacciones automatizadas por correo electrónico, SMS, anuncios, chat, eventos, webinarios y mucho más. Podrás agilizar la generación de demanda y la cualificación de los grupos de compra e impulsar una demanda más cualificada para tus acciones de adquisición, venta ascendente/cruzada y retención.
- Gestión de recorridos: diseña y visualiza recorridos visuales personalizados y en varios pasos para cada grupo de compra y cada miembro según el rol, la cuenta, el interés en productos, el estado del ciclo de vida y mucho más.
- Automatización en tiempo real: automatiza el progreso de las cuentas y los grupos de compra por tus recorridos con activadores de interacción en tiempo real, puntuaciones de cualificación y una amplia biblioteca de acciones de recorrido.
- Interacción omnicanal: interactúa con grupos de compra de canales digitales entrantes y salientes, incluidas campañas, programas y canales vinculados desde Adobe Marketo Engage.
- Recorridos con ayuda de la IA: reduce el tiempo de salida al mercado de tus recorridos para los grupos de compra gracias al asistente de IA, que te ofrece ayuda al instante y te enseña las mejores prácticas para que aprendas a manejar Journey Optimizer B2B Edition sobre la marcha.
Acelera la salida al mercado con una personalización más certera y precisa
Crea, gestiona y modifica el contenido que impulsa las experiencias personalizadas gracias a la IA generativa y optimiza los mensajes y elementos visuales de todos los puntos de contacto.
- Generación de textos con ayuda de la IA: agiliza la redacción de correos electrónicos al generar mensajes de correo electrónico personalizados para cada rol del grupo de compra basados en su interés en productos y otros datos gracias a los modelos de experiencia generativa de Adobe.
- Diseñador de correos electrónicos: utiliza componentes que puedes arrastrar y soltar, plantillas contrastadas o HTML hecho a medida y diseña rápidamente correos personalizados para cada miembro del grupo de compra.
- Personalización dinámica: haz ajustes en partes concretas del contenido y los mensajes para cada miembro del grupo automáticamente según su rol, cuenta, interés en productos y mucho más.
- Gestión de activos: accede a contenido autorizado para marketing de Adobe Experience Manager Assets —incluidas imágenes de Adobe Firefly— y de Adobe Marketo Engage e integra rápidamente los activos en tus recorridos.
Mejora la priorización de cuentas y acelera la creación de oportunidades
Haz llegar a los equipos de ventas grupos de compra cualificados para marketing mediante alertas y paneles con información generada con IA, resúmenes de interacciones y acciones recomendadas, para que así puedan priorizar con mayor precisión las interacciones salientes.
- Paneles y alertas de ventas: informa al equipo de ventas de las interacciones más recientes de los grupos de compra y de los grupos cualificados para marketing mediante correo electrónico, paneles nativos y paneles integrados en el CRM (próximamente).
- Grupos de compra cualificados para marketing con ayuda de la IA (próximamente): cualifica a grupos de personas involucradas clave responsables de la compra de productos concretos mediante puntuaciones automatizadas, datos de actividad de las interacciones e información generada con IA.
Entiende y optimiza el impacto y el ROI de tus recorridos
Con la ayuda de paneles listos para su uso, analiza los recorridos de las cuentas y los grupos de compra y genera los grupos de compra más cualificados para marketing. Así, podrás optimizar los recursos con mayor precisión y reflejar el impacto del marketing en la canalización.
- Resumen de interacciones: haz un seguimiento de las interacciones de las cuentas y los grupos de compra a lo largo del tiempo y en los distintos recorridos y detecta rápidamente los picos y caídas de actividad.
- Paneles de rendimiento del recorrido: analiza las cuentas y miembros de grupos de compra que van progresando según completan pasos de los recorridos para entender la eficiencia y eficacia de tus campañas.
- Información de los grupos de compra: haz un seguimiento del progreso y la velocidad por el embudo mediante visualizaciones que te permiten supervisar el estado y las etapas de los grupos de compra durante todo el recorrido.
- Rendimiento de canales: descubre qué experiencias de marketing y ventas están generando más conversiones al determinar la eficacia de cada canal en todos tus recorridos.
Casos prácticos de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Identificación de grupos de compra
Evalúa las interacciones de marketing definiendo grupos de compra para productos concretos a través de las cuentas objetivo.
Personalización de recorridos de grupos de compra
Utiliza la IA generativa para crear recorridos inteligentes que se adapten con precisión a las preguntas y necesidades individuales de tus clientes.
Mejora de la calidad de la canalización
Maximiza el impacto y el ROI de las contribuciones de marketing a las ventas con información que te ayude a aumentar las automatizaciones e interacciones de los grupos de compra.
Agilización de ciclos de venta
Agiliza la creación de oportunidades proporcionando al equipo de ventas visibilidad contextual de las interacciones de grupos de compra y miembros individuales.
La ventaja de Adobe.
Datos nativos de grupos de compra
Incluye los grupos de compra como objeto de datos de primera clase y accede a capacidades exclusivas, como la posibilidad de tener múltiples grupos de compra por cuenta.
Alineación entre productos y salidas al mercado
Relaciona cada grupo de compra con una oferta de productos concreta para alinear la generación de demanda y la creación de canalizaciones con las acciones de lanzamiento de tu empresa.
Grupos de compra cualificados para marketing
No te conformes simplemente con clientes potenciales y cuentas que se cualifiquen para marketing; da el salto a grupos de compra cualificados para marketing y refuerza tus canalizaciones con ventas.
IA generativa
Saca partido al Asistente de IA de Adobe y los modelos de experiencia generativa e impulsa la eficiencia y precisión de la creación y cualificación de grupos, así como sus recorridos e información.
Adobe Experience Platform
Amplía a escala los recorridos de tus cuentas y grupos de compra con los mismos datos, infraestructura y conectividad que impulsan el resto de tus aplicaciones, sean o no de Adobe.
Descubre mucho más con las integraciones de Adobe.
Combina Adobe Journey Optimizer B2B Edition con estos otros productos de Adobe y disfruta de unas capacidades mejoradas de generación de demanda y un crecimiento más rápido de los ingresos.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Marketo Engage
- Identifica, convierte y cualifica clientes potenciales conocidos y anónimos como miembros adecuados para los recorridos de tus grupos de compra.
- Utiliza datos de Marketo Engage (incluidos los objetos y campos personalizados) como criterios para definir y asignar automáticamente miembros a roles de grupos de compra.
- Relaciona las campañas y los canales de Marketo Engage con los recorridos de tus cuentas y grupos de compra para interactuar aún más con cada miembro de los grupos de compra que se confirme y proceder a su cualificación.
- Accede a activos del estudio de diseño de Marketo Engage para personalizar el contenido de los correos electrónicos para cada rol del grupo de compra.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Real-Time CDP
- Activa listas de cuentas unificadas en Journey Optimizer B2B Edition para organizar los recorridos de tus cuentas y grupos de compra.
- Saca partido a los datos consolidados de perfiles de cuentas y clientes potenciales procedentes de fuentes de datos conectadas de toda tu empresa y utilízalos como criterios para definir y asignar automáticamente miembros a roles de grupos de compra.
- Añade o elimina cuentas automáticamente, además de los contactos asociados a estas, en los recorridos de tus grupos de compra según los cambios dinámicos que experimenten tus listas de cuentas.
- Actualiza los perfiles unificados de personas y cuentas en tiempo real según la interacción del recorrido de cuentas y grupos de compra.
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