Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Orquesta de manera inteligente los recorridos de cuentas y grupos de compra
Adobe Journey Optimizer B2B Edition es una aplicación pionera que permite a los equipos de marketing y ventas orquestar experiencias basadas en cuentas y cualificar grupos de compra para productos concretos durante todo el ciclo de vida de tu clientela.
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Descubre las funciones y ventajas de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Journey Optimizer B2B Edition utiliza la IA para interactuar y cualificar grupos de compra en cuentas objetivo de manera inteligente. Permite a tus equipos generar canalizaciones de mayor calidad, diseñar mejores estrategias de adquisición, expansión y retención, e intercambiar información entre los equipos de ventas y marketing.
- Grupos de compra
- Orquestación de recorridos
- Contenido y personalización
- Inteligencia de ventas
- Información sobre recorridos
Visualiza cómodamente tus grupos de compra
Descubre y prioriza los grupos de compra para productos específicos en cuestión de segundos con información impulsada por IA basada en datos de intención de fuentes primarias.
- Agente de IA para grupos de compra (próximamente). Deja que la IA generativa te ayude a crear grupos de compra basados en tus clientes existentes y señales de intención de fuentes primarias en tiempo real, como el consumo de contenido, las interacciones de marketing y la actividad del sistema de CRM.
- Listas de cuentas unificadas. Activa listas de cuentas unificadas de Adobe Real-Time Customer Data Platform y obtén los datos de cuenta más completos para la creación y gestión de los grupos de compra.
- Integridad de grupos de compra. Obtén una vista unificada del alcance cada grupo de compra y los miembros que faltan para priorizar las interacciones y la calificación de ventas.
- Gestión de grupos de compra. Gestiona los grupos de compra de todo tu inventario de productos desde una misma aplicación y visualiza rápidamente a las personas involucradas clave de cada ciclo de ventas.
Automatiza y amplía a escala las interacciones con grupos de compra en canales de entrada y salida
Utiliza la IA para crear y personalizar rápidamente recorridos para cuentas y grupos de compra en canales pagados y propios y aumentar así las interacciones al tiempo que automatizas el proceso de calificación.
- Agente de IA para recorridos (próximamente). Accede a un agente de IA para automatizar la creación de recorridos, lo que incluye la generación de reglas y la división de rutas. Los fragmentos de recorridos reutilizables también te ayudan a eliminar las tareas repetitivas y agilizar el tiempo de salida al mercado.
- Gestión de recorridos. Diseña y visualiza recorridos visuales personalizados de múltiples pasos para cada grupo de compra y cada miembro según el rol, la cuenta, el interés en productos, la fase del ciclo de vida y mucho más.
- Automatización en tiempo real. Automatiza el progreso de las cuentas y los grupos de compra por tus recorridos con activadores de interacción en tiempo real, puntuaciones de cualificación y una amplia biblioteca de acciones de recorrido.
- Interacción omnicanal. Interactúa con grupos de compra de canales digitales entrantes y salientes, incluidos campañas, programas y canales vinculados desde Adobe Marketo Engage.
- Ayuda conversacional. Reduce la curva de aprendizaje a medida que tus equipos crean recorridos de grupos de compra. La IA generativa les proporciona directrices instantáneas y prácticas recomendadas para crear recorridos a través de una interfaz conversacional.
Acelera la salida al mercado con una personalización más precisa
Ajusta el contenido y los mensajes para miembros individuales de grupos de compra con la IA para ampliar a escala las experiencias personalizadas basadas en cuentas.
- Agente de IA para contenido. Recibe recomendaciones inteligentes para imágenes y texto promocional básico de páginas de aterrizaje y correos electrónicos basadas en análisis impulsados por IA de los datos históricos de las oportunidades de ventas, los atributos de cuentas y los datos de intención de fuentes primarias en tiempo real.
- Generación de textos con ayuda de la IA. Agiliza la redacción de correos electrónicos con mensajes personalizados para cada rol del grupo de compra basados en su interés en productos y otros datos gracias a los modelos de experiencia generativa de Adobe.
- Diseñador de correos electrónicos. Utiliza componentes de arrastrar y soltar, plantillas contrastadas o HTML hecho a medida y diseña rápidamente correos personalizados para cada miembro del grupo de compra.
- Personalización dinámica. Haz ajustes en partes concretas del contenido y los mensajes para cada miembro del grupo automáticamente según su rol, cuenta, interés en productos y mucho más.
- Gestión de activos. Accede a contenido autorizado para marketing de Adobe Experience Manager Assets —incluidas imágenes de Adobe Firefly— y de Adobe Marketo Engage e integra rápidamente los activos en tus recorridos.
- Integración de Adobe Express. Utiliza Adobe Express para diseñar nuevas imágenes acordes con la marca o perfeccionar otras aprobadas y agilizar así el tiempo de salida al mercado, interactuar con el público e impulsar las conversiones.
Mejora la priorización de cuentas y acelera la creación de oportunidades
Colabora con el equipo de ventas empleando información compartida sobre cuentas y grupos de compra para agilizar la calificación.
- Agentes de IA para ventas (próximamente). Brinda apoyo con IA a los equipos de ventas para gestionar las cuentas en menos tiempo. Esto conlleva programar alertas, consultar datos y ajustar miembros de campañas y recorridos.
- Información y paneles de control de ventas. Proporciona información a cada representante de ventas con paneles incluidos en Journey Optimizer B2B Edition que se integran con su CRM y mantienen ambos sistemas actualizados.
- Acciones de venta y validación (próximamente). Agiliza la colaboración con el equipo de marketing de cara a la comercialización permitiendo a los equipos de ventas intervenir en sus cuentas, lo que incluye enviar correos electrónicos, ajustar miembros de recorridos y validar la asignación de grupos de compra.
- Grupos de compra cualificados para marketing asistidos por IA. Cualifica grupos de personas involucradas clave responsables de la compra de productos concretos mediante puntuaciones automatizadas, datos de actividad de las interacciones e información generada con IA.
Entiende y optimiza el impacto y el ROI de tus recorridos
Analiza con la ayuda de paneles preconfigurados los recorridos de las cuentas y los grupos de compra y genera los grupos de compra más cualificados para marketing. Así, podrás optimizar los recursos con mayor precisión y reflejar el impacto del marketing en la canalización.
- Panel de control inteligente de comercialización. Obtén una perspectiva global del rendimiento de comercialización empleando información con tecnología de IA para analizar rápidamente los resultados de interacción y optimizar futuros recorridos.
- Información sobre grupos de compra y cuentas. Analiza el estado de cuentas individuales y sus grupos de compra y colabora con el equipo de ventas para priorizar la próxima mejor acción utilizando datos de intención de fuentes primarias impulsados por IA.
- Resumen de interacciones. Haz un seguimiento de las interacciones de las cuentas y los grupos de compra a lo largo del tiempo y en los distintos recorridos y detecta rápidamente los picos y caídas de actividad.
- Paneles de rendimiento del recorrido. Analiza las cuentas y miembros de grupos de compra que van progresando según completan pasos de los recorridos para entender la eficiencia y eficacia de tus campañas.
- Rendimiento de canales. Descubre qué experiencias de marketing y ventas están generando más conversiones al determinar la eficacia de cada canal en tus recorridos.
Casos prácticos de Adobe Journey Optimizer B2B Edition
Identificación de grupos de compra
Evalúa las interacciones de marketing definiendo grupos de compra para productos concretos en todas las cuentas objetivo.
Personalización de recorridos de grupos de compra
Utiliza la IA generativa para crear recorridos inteligentes que se adapten con precisión a las preguntas y necesidades individuales de tus clientes.
Mejora de la calidad de la canalización
Maximiza el impacto y el ROI de las contribuciones de marketing a las ventas con información que te ayude a aumentar las automatizaciones e interacciones de los grupos de compra.
Agilización de ciclos de venta
Acelera la creación de oportunidades proporcionando al equipo de ventas visibilidad contextual de las interacciones de grupos de compra y miembros específicos.
La ventaja de Adobe.
Datos nativos de grupos de compra
Incluye los grupos de compra como objeto de datos de primera clase y accede a capacidades exclusivas, como la posibilidad de tener múltiples grupos de compra por cuenta.
Alineación entre productos y salidas al mercado
Relaciona cada grupo de compra con una oferta de productos concreta para alinear la generación de demanda y la creación de canalizaciones con las acciones de lanzamiento de tu empresa.
Grupos de compra cualificados para marketing
No te conformes simplemente con clientes potenciales y cuentas que se cualifiquen para marketing; da el salto a grupos de compra cualificados para marketing y refuerza tus canalizaciones con ventas.
IA generativa
Saca partido al Asistente de IA de Adobe y los modelos de experiencia generativa e impulsa la eficiencia y precisión de la creación y cualificación de grupos, así como sus recorridos e información.
Adobe Experience Platform
Amplía a escala los recorridos de tus cuentas y grupos de compra con los mismos datos, infraestructura y conectividad que impulsan el resto de tus aplicaciones, sean o no de Adobe.
Amplía tus posibilidades con las integraciones de Adobe
Combina Adobe Journey Optimizer B2B Edition con estos otros productos de Adobe y disfruta de unas capacidades mejoradas de generación de demanda y un crecimiento más rápido de los ingresos.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Marketo Engage
- Identifica, convierte y cualifica clientela potencial conocida y anónima como miembros para los recorridos de tus grupos de compra.
- Utiliza datos de Marketo Engage (incluidos los objetos y campos personalizados) como criterios para definir y asignar automáticamente miembros a roles de grupos de compra.
- Relaciona campañas y canales de Marketo Engage con los recorridos de tus cuentas y grupos de compra para impulsar la interacción y la cualificación de cada miembro confirmado.
- Accede a activos del estudio de diseño y tokens de personalización de Marketo Engage para adaptar el contenido de los correos electrónicos a cada rol del grupo de compra.
Journey Optimizer B2B Edition y Adobe Real-Time CDP
- Activa listas de cuentas unificadas en Journey Optimizer B2B Edition para organizar los recorridos de tus cuentas y grupos de compra.
- Saca partido a los datos consolidados de perfiles de cuentas y clientes potenciales procedentes de fuentes de datos conectadas de toda tu empresa y utilízalos como criterios para definir y asignar automáticamente miembros a roles de grupos de compra.
- Añade o elimina cuentas automáticamente, además de los contactos asociados a estas, en los recorridos de tus grupos de compra según los cambios dinámicos que experimenten tus listas de cuentas.
- Actualiza los perfiles unificados de personas y cuentas en tiempo real según la interacción del recorrido de cuentas y grupos de compra.
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