Interrogez les fans de tennis sur les origines de leur passion pour ce sport, et vous ne trouverez jamais deux réponses identiques. Pour certains, tout a commencé lors d’une session nocturne sous les projecteurs. Pour d’autres, à l’occasion d’un premier échange sur un court de quartier.

C’est précisément sur cette connexion personnelle que nous entendons bâtir. Adobe est désormais le partenaire officiel en matière d’IA, de marketing et de créativité de l’Open d’Australie et de Tennis Australia. C’est notre premier partenariat dans le domaine du tennis à l’échelle mondiale, et l’occasion de montrer ce qui émerge quand la créativité, le marketing et l’IA se conjuguent autour d’un sport qui suscite des passions profondes.

Trois semaines de tennis, des fans toute l’année

L’ampleur de ce tournoi est sans commune mesure. L’Open d’Australie attire plus de 1,3 million de spectateurs et de spectatrices à Melbourne Park, des dizaines de millions de visiteurs et de visiteuses en ligne, et une audience télévisée mondiale de plusieurs milliards de personnes. L’enjeu : transformer cette audience en relations durables qui s’étendent bien au-delà des trois semaines du calendrier.

La vraie question porte moins sur l’amplification de ces trois semaines que sur ce que l’on fait des 49 autres.

Pour Tennis Australia, c’est simple : des fans satisfaits restent plus longtemps, reviennent plus souvent et dépensent davantage. Mieux connaître chaque fan, c’est obtenir de meilleurs résultats pour l’événement et pour le sport. Imaginez quelqu’un qui regarde un quart de finale en janvier et qui, quelques mois plus tard, trouve naturellement sa place sur un court à deux pas de chez soi. C’est ce type de connexion que ce partenariat est conçu pour créer.

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Convergence des données et du digital

Tennis Australia va s’appuyer sur Adobe CX Enterprise, notre plateforme de bout en bout dédiée à l’orchestration de l’expérience client, pour unifier ses données et ses capacités digitales. Résultat : des expériences plus personnalisées et plus connectées pour les fans, les membres, les participants et les participantes, que ce soit depuis leur domicile, en déplacement ou au bord du court.

Durant le tournoi, les membres peuvent être mis en relation avec les matchs, les options de restauration et les activités adaptées à leurs besoins et à leurs centres d’intérêt. Au-delà du tournoi, cette même technologie peut faciliter la recherche de clubs de tennis, la réservation de courts et l’inscription à des programmes tels que Hot Shots Tennis. Les contenus et les campagnes peuvent également être adaptés aux audiences du monde entier, tout en restant fidèles à la marque distinctive de l’Open d’Australie.

Différents sports, même opportunité

Le tennis s’inscrit dans le cercle des organisations sportives avec lesquelles Adobe collabore à travers le monde, parmi lesquelles figurent la National Football League, la National Hockey League, la Premier League, Major League Baseball et le PGA Tour. Les sports et les audiences varient, mais l’objectif est commun : nouer des relations plus pertinentes et personnalisées avec les fans.

C’est ce qui m’enthousiasme le plus. Le fandom est à la fois collectif et profondément personnel. Des millions de personnes peuvent regarder le même match, et pourtant ce qui passionne chaque fan — des joueurs et des joueuses au contenu, en passant par l’envie de participer — peut être totalement différent. Chaque interaction nous révèle ce qui compte vraiment, et grâce à l’IA, le sport peut désormais en tirer parti à une échelle inimaginable auparavant.

Offrir aux fans leur toile

Les fans comptent parmi les meilleurs conteurs et les meilleures conteuses au monde. Ce qu’une organisation sportive ou une marque peut faire de mieux, c’est de leur offrir la toile.

Adobe a pour mission de donner à chacun et à chacune les moyens de créer, et le sport est l’un des meilleurs terrains pour le constater. Pour créer l’affiche de son joueur préféré ou de sa joueuse préférée, pas besoin de diplôme en design : la bonne toile suffit. Dans le cadre du partenariat, les fans ont accès aux outils d’Adobe optimisés par l’IA pour célébrer et partager leur amour du jeu à leur façon. Ces outils prennent en charge le plus gros du travail, mais la passion, les idées et le point de vue restent ceux du fan.

Bien utilisée, l’IA rend l’expérience plus personnelle, plus pertinente et plus fun pour chaque fan. Qu’il s’agisse de contenus qui touchent chaque fan au bon moment ou d’outils qui lui permettent de créer quelque chose qui lui appartient, l’objectif est de tisser un lien plus fort entre le tennis et ses fans.

Résultat idéal ? Un fan qui joue

Les ambitions de Tennis Australia sont audacieuses : faire du tennis le sport de participation numéro un en Australie et faire de l’Open d’Australie l’un des plus grands événements de tennis au monde. Présenté comme le Grand Chelem de l’Asie-Pacifique, le tournoi peut aussi servir de tremplin pour la pratique tout au long de l’année et pour des moments fans dans toute la région. Chaque fan qui se sent proche du jeu est un pas de plus vers la raquette.

L’Open d’Australie 2027 débute le 11 janvier. J’ai hâte de découvrir où ce partenariat nous mènera et ce que les fans créeront en chemin.

Découvrez comment Adobe aide les organisations sportives à transformer chaque moment fan en une expérience personnalisée et connectée.

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