Élargir l’accès au contenu, accélérer sa création et le réutiliser plus efficacement avec les services composables d’Adobe Experience Manager Assets

La demande mondiale en matière de contenu ne cesse de croître. Elle devrait être multipliée par cinq au cours des deux prochaines années. Pourtant, la plupart des entreprises se débattent encore avec des content supply chains marquées par des inefficacités, des silos et des processus redondants, ce qui augmente le risque de contenu incohérent et non conforme à l’identité de la marque. De leur côté, les équipes marketing ne parviennent à répondre à la demande actuelle que dans 55 % des cas, bien qu’elles s’efforcent d’utiliser l’automatisation pour développer le contenu sur les différents canaux et dans les différentes régions. Compte tenu des volumes de contenu à créer, il est essentiel que les équipes, les partenaires et les agences s’appuient sur des méthodes de collaboration et de gouvernance leur permettant de gagner en efficacité sans ralentir les workflows.

Face à des systèmes décousus et à des processus manuels qui compromettent l’évolutivité du contenu, les entreprises doivent impérativement se tourner vers des solutions de gestion des assets digitaux afin d’unifier les assets, de faciliter la collaboration, de garantir la gouvernance et de déployer à grande échelle des expériences personnalisées avec efficacité. Pour atteindre ces objectifs, il leur faut associer contenus validés et contrôles prenant en compte les complexités organisationnelles tout en donnant aux individus les moyens d’agir en totale autonomie.

Un portail de distribution doté de fonctionnalités de gestion des accès est essentiel à la diffusion et à l’intégration du contenu, afin de garantir une expérience utilisateur unifiée. Permettre à tous ceux et à toutes celles qui en ont besoin d’accéder au contenu fluidifie et intensifie la collaboration entre les équipes, les partenaires et les différentes parties prenantes à travers le monde. Du fait du recours croissant à l’IA générative et à d’autres outils de création de contenu, utiliser un système évolutif de gestion des assets digitaux (DAM) devient encore plus nécessaire pour préserver l’intégrité de la marque et garantir la conformité.

L’Adobe Summit a mis à l’honneur Adobe Experience Manager Assets et ses dernières innovations permettant de créer, plus rapidement et à plus grande échelle, des contenus percutants. Avec cette solution, les spécialistes marketing et autres peuvent exploiter davantage de contenu et exercer un contrôle stratégique plus étroit sur leurs assets.

Distribuer des assets avec Experience Manager Assets Content Hub

Toute entreprise doit pouvoir exploiter du contenu de marque validé et le partager avec ses différents pôles, systèmes, partenaires, agences et publics. Cette approche peut être facilitée grâce aux services composables, qui comprennent des modules ou des collections d’outils indépendants destinés à résoudre plusieurs cas d’usage du DAM et à permettre à un plus grand nombre d’utilisateurs et d’utilisatrices d’accéder à son contenu. D’ici la fin de l’année, nous lancerons Content Hub, un service composable d’Experience Manager Assets aisément adaptable à tous les cas d’usage relatifs à la distribution et à tous les niveaux de l’entreprise. Il permettra aux équipes de trouver facilement des assets validés pertinents via un portail intuitif, et de les adapter rapidement à leurs besoins, avant de les réenregistrér dans le DAM, qui se chargera du contrôle des versions. Les assets validés par la marque seront ainsi plus faciles à repérer.

Experience Manager Assets va encore plus loin en permettant de modifier directement les assets à l’aide de modèles Adobe Express simples et de fonctionnalités d’IA générative optimisées par Adobe Firefly, utilisable à des fins commerciales sans aucun risque, pour créer du contenu et des variantes à grande échelle. Par exemple, un ou une responsable marketing peut sélectionner du contenu validé par la marque, se servir de Firefly pour adapter l’image ou l’arrière-plan à une région donnée, puis localiser facilement le texte dans la langue souhaitée avec Express. Si cette personne doit en faire autant pour 50 autres régions et 10 canaux différents, Experience Manager Assets lui permet de créer facilement toutes les variantes dont elle a besoin. Cette solution facilite également la collaboration et collecte les feedbacks sans qu’il soit nécessaire de charger et de télécharger manuellement les assets dans différentes applications pour les modifier.

Tirer parti de Dynamic Media pour les intégrations et la diffusion

Pour proposer du contenu pertinent à votre clientèle, vous devez diffuser des assets sur l’ensemble des canaux. Dynamic Media, un autre service composable, permet à Experience Manager Assets de s’intégrer parfaitement à l’application de votre choix et d’assurer la diffusion de rich media tels que des images, contenus 3D, vidéos et autres PDF. Basé sur des API, il offre un accès aux assets validés via le Sélecteur de ressources, une boîte de dialogue in-app disponible dans Experience Manager.

Par exemple, au sein du service de création basée sur des documents d’Experience Manager Sites, Dynamic Media peut être utilisé pour rechercher tous types de rich media dans Experience Manager Assets, puis les transférer directement au service de publication d’Experience Manager Sites. Ces assets sont ensuite optimisés de manière dynamique en fonction du device et de la bande passante, pour une diffusion hautement efficace. De plus, grâce à l’expérience de création intégrée d’Adobe Commerce, Dynamic Media opère une synchronisation automatique au sein de cet environnement afin d’assurer la disponibilité des derniers assets validés pour les expériences commerciales. Experience Manager Assets fournit également des insights sur les canaux de diffusion des assets, ce qui aide les responsables marketing à choisir le contenu adapté à chaque canal au bon moment.

Mettre l’intelligence de l’IA générative au service du contenu et du DAM

L’ajout manuel de métadonnées à chaque élément de contenu limite l’évolutivité et a une incidence sur la réutilisation des assets. Pourtant, pour faciliter les recherches au sein de votre entreprise, votre DAM a impérativement besoin de métadonnées efficaces, d’un balisage intelligent et de schémas de métadonnées. Les fonctionnalités de création d’Experience Manager Assets ont été étendues afin de permettre aux équipes d’administration d’automatiser les workflows et d’améliorer les recherches, notamment grâce au balisage intelligent optimisé par l’IA, qui inclut la reconnaissance optique des caractères (OCR) avec conversion d’images en texte, la détection de logos et la génération de textes de remplacement. Ces avancées simplifient les tâches administratives quotidiennes en améliorant la gestion du contenu et les recherches à l’échelle de l’entreprise.

Gérer les droits digitaux avec Experience Manager Assets

À l’ère de l’IA générative, la gestion des droits digitaux, notamment l’expiration des assets, la gestion des licences et l’automatisation des workflows à des fins de conformité, est devenue un impératif stratégique. Il est aujourd’hui essentiel d’instaurer une gouvernance applicable aux assets et de faire appel à la technologie pour en règlementer l’accès. Experience Manager Assets assure un contrôle précis des accès sur la base de propriétés de métadonnées spécifiques. Par sa prise en charge native des content credentials, il garantit que lorsqu’un contenu est généré par Adobe Firefly, il inclut également des informations sur sa provenance et que ces dernières restent intactes tout au long du parcours de l’asset, sur la content supply chain de l’entreprise et au-delà.

S’appuyer sur des données et des insights

Tous ces cas d’usage s’appuient sur des données et des insights qui augmentent l’efficacité des recherches d’assets et permettent d’identifier les variantes générant un maximum d’interactions ou encore les canaux d’activation et de diffusion du contenu. Très complets, les tableaux de bord d’Experience Manager Assets fournissent des informations sur l’utilisation du contenu ainsi que sur le retour sur investissement, et facilitent la prise de décisions relatives aux assets, l’objectif étant de personnaliser davantage ceux à venir et de mieux les cibler.

Les services composables d’Experience Manager Assets peuvent considérablement élargir l’accès au contenu, tout en déployant une gouvernance, des autorisations, des workflows et des intégrations dans toute l’entreprise.

Pour en savoir plus, regardez ces sessions Adobe Summit à la demande :

• Leading the Technology Revolution with Your Digital Asset Management : découvrez comment MetLife a révolutionné la création, la gestion, la personnalisation et la diffusion du contenu grâce à son DAM.
• Best Buy: Scaling Content with DAM, Now and in the Future : découvrez comment Best Buy applique le principe « créer une seule fois, réutiliser partout » pour optimiser l’expérience client en améliorant l’agilité marketing, la démocratisation du contenu et la personnalisation.
• Adobe Experience Manager Assets: Top DAM Innovations : découvrez en avant-première les dernières innovations d’Experience Manager Assets.
• Content Strategy and Architecture: Design to Drive Velocity with GenAI : explorez un exemple parfait de stratégie de contenu mettant l’accent sur l’architecture de contenu à grande échelle optimisée par l’IA générative.
• AEM Dynamic Media : un asset principal diffusé, une infinité de possibilités : découvrez comment utiliser Adobe Experience Manager Assets et Dynamic Media pour générer des revenus en jouant sur le mode de diffusion d’un produit.
• L’avenir des DAM : découvrez comment la gestion des assets digitaux est passée d’un outil contrôlé par l’IT à une priorité pilotée par le marketing jusqu’à devenir une plateforme centrale d’harmonisation de la tech stack, gage d’expériences client personnalisées.

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