ADOBE MARKETO ENGAGE
Une automatisation marketing puissante, désormais dotée d’une expérience centrée sur l’agent.
Marketo Engage est une solution d’automatisation du marketing d’entreprise optimisée par l'IA, conçue pour renforcer l’engagement personnalisé des acheteurs et développer un pipeline et un chiffre d’affaires prévisibles.
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Explorez les fonctionnalités de Marketo Engage.
Planifiez, exécutez et évaluez facilement des campagnes omnicanales personnalisées grâce à une interface utilisateur agentique, qu’il s’agisse d’envois groupés d’e-mails, de campagnes d’accompagnement automatisées ou de campagnes avancées en plusieurs étapes. Marketo Engage assure la coordination entre vos équipes commerciales et marketing, tandis que son extensibilité native garantit l’intégration de votre pile marketing.
- Fonctionnalités d’IA et d’IA agentique
- Opérations liées aux campagnes
- Engagement omnicanal
- Personnalisation du contenu
- Intelligence et interactions commerciales
- Analytics marketing
- Profils et audiences
Appuyez-vous sur l’IA pour améliorer vos workflows.
Adoptez l’IA dès le premier jour pour créer et activer vos campagnes plus rapidement grâce à une interface conversationnelle et une IA agentique parfaitement intégrées dans vos workflows existants.
- Intégrez vos outils et agents IA préférés dans votre instance Marketo.
- Déléguez le travail opérationnel à l’IA pour permettre à vos équipes de se concentrer sur les tâches à fort impact métier.
- Itérez rapidement sur le contenu personnalisé des e-mails, les lignes d’objet et les images générées par Firefly.
- Facilitez l’intégration des nouveaux utilisateurs grâce à un assistant IA qui répond aux questions avec des conseils étape par étape.*
*Bientôt disponible
En savoir plus | En savoir plus sur l’IA agentique de Marketo
Renforcez l’efficacité opérationnelle et l’adaptabilité.
Simplifiez et automatisez les tâches marketing complexes à l’aide de règles définies par les spécialistes marketing, l’IA générative et des outils intuitifs.
- Simplifiez la création de parcours, la normalisation des données, l’analyse des leads et bien plus encore avec des agents qui réduisent les charges opérationnelles et optimisent la performance marketing.
- Créez des campagnes en plusieurs étapes via une interface intuitive pour simplifier leur déploiement.
- Créez des campagnes qui s’adaptent et répondent automatiquement à l’évolution des données et du comportement des clients.
- Dupliquez les campagnes et les assets les plus performants pour écourter les délais de lancement.
- Mettez à jour automatiquement les valeurs des champs et les scores des leads.
En savoir plus | En savoir plus sur les opérations de campagne
Étendez votre portée et interagissez avec la clientèle où qu’elle se trouve.
Coordonnez les campagnes sur tous les canaux, en ligne et hors ligne.
- Créez des campagnes cohérentes et personnalisées pour votre clientèle et vos prospects.
- Déployez-les sur tous les canaux (e-mail, web, applications mobiles, chat, évènements, webinaires, publicité digitale, etc.).
- Intégrez facilement de nouveaux canaux dans votre marketing mix.
Diffusez du contenu pour la bonne audience au bon moment et sur le bon canal.
Grâce à la puissance de l’IA générative, créez et personnalisez facilement du contenu que vous pourrez déployer de manière dynamique sur tous les canaux.
- Adaptez les messages et les images à chaque individu tout en préservant la cohérence de votre identité de marque.
- Utilisez l’IA pour identifier le contenu le plus propice aux conversions.
- Testez différentes variantes et tirez-en des enseignements que vous pourrez rapidement appliquer sur l’ensemble des canaux.
En savoir plus | En savoir plus sur le contenu personnalisé de Marketo
Boostez la productivité et les performances de votre équipe commerciale.
Coordonnez les équipes marketing et commerciales autour des leads et des comptes clés, et fournissez à vos équipes commerciales des outils d’interaction et des insights sur la clientèle.
- Assurez la synchronisation des systèmes et l’alignement des équipes à l’aide d’intégrations natives avec votre GRC.
- Identifiez les prospects présentant le meilleur potentiel pour une offre donnée grâce au scoring avancé des leads.
- Fournissez à votre équipe commerciale un accès direct aux données d’engagement dans le GRC pour l’aider à personnaliser chaque conversation.
- Mettez à sa disposition des templates, des e-mails et des outils de chat pour interagir directement avec la clientèle à grande échelle.
En savoir plus | En savoir plus sur l’intelligence commerciale et l’engagement de Marketo
Optimisez le ROI et l’impact commercial du marketing.
Identifiez précisément ce qui fonctionne dans vos campagnes grâce à des tableaux de bord prêts à l’emploi, à des rapports personnalisables et à des fonctions d’attribution multipoint.
- Déterminez l’impact de chaque point de contact marketing sur le chiffre d’affaires.
- Évaluez les performances des campagnes sur l’ensemble des canaux et pour tous les contenus.
- Optimisez votre stratégie marketing en partageant les insights et les enseignements tirés.
Définissez des audiences hautement ciblées.
Créez des segments précis pour vos campagnes en collectant automatiquement des données et en enrichissant en continu les profils client, qu’il s’agisse de leads ou de comptes.
- Gérez des profils client complets et actualisés.
- Mettez à jour les profils en fonction de l’engagement sur divers canaux et dans différentes campagnes.
- Tirez parti d’intégrations GRC natives pour synchroniser les données commerciales et marketing.
- Organisez les leads et les données par équipe pour préserver la confidentialité.
En savoir plus | En savoir plus sur les profils et audiences Marketo
Cas d’usage d’Adobe Marketo Engage
Interactions durant le cycle de vie client
Bénéficiez de workflows optimisés par l’IA qui entretiennent les relations avec la clientèle après un premier achat et augmentent ainsi les taux d’utilisation, la fidélisation et la valeur client.
Personnalisation cross-canal
Créez des expériences homogènes et pertinentes sur tous les canaux pour fluidifier le processus d’achat, booster le parcours client, renforcer l’efficacité du marketing et accélérer la conclusion des transactions.
Coordination des ventes et du marketing
Générez un maximum de revenus et proposez des expériences client d’exception en coordonnant les équipes marketing et commerciales avec des stratégies unifiées, des données cohérentes et des messages concordants.
Démonstration de l’impact marketing
Prenez en toute confiance des décisions relatives à vos investissements marketing grâce au partage d’insights et à une attribution marketing précise.
Tirez parti d’intégrations préconfigurées et d’une architecture modulable.
Évolutive et sécurisée, la plateforme Marketo Engage prend en charge la conformité et se connecte avec de nombreuses autres applications et sources de données, y compris vos outils IA favoris et les LLM.
Vous avez des questions ? Nous avons des réponses !
L’automatisation du marketing facilite la gestion des différents aspects des workflows marketing à grande échelle, en utilisant une solution intelligente qui les automatise et en mesure les résultats. Elle peut s’appliquer à de nombreuses pratiques marketing :
- Gestion des profils
- Segmentation
- Génération et maturation des leads
- Marketing relationnel
- Scoring et routage des leads
- Vente croisée et montée en gamme
- Mesure du ROI marketing
- Fidélisation
L’automatisation du marketing permet à votre entreprise d’améliorer son efficacité opérationnelle et d’augmenter rapidement son chiffre d’affaires.
Les stratégies de marketing digital les plus fréquemment utilisées sont les suivantes :
- Marketing entrant : production de contenu présentant un intérêt et une valeur ajoutée pour la clientèle
- Marketing de contenu : diffusion de contenu écrit ou visuel en rapport avec votre marque, comme le partage d’infographies sur les réseaux sociaux, par exemple
- Account-based marketing (ABM) : ciblage, par des actions marketing personnalisées, de groupes de consommateurs et de consommatrices ou d’individus ayant préalablement manifesté de l’intérêt pour vos produits ou services
- Référencement naturel : création ou actualisation de contenu basé sur des mots-clés pertinents saisis par les audiences cibles dans les moteurs de recherche
- Marketing sur les réseaux sociaux : utilisation des applications sociales comme Facebook, Instagram et TikTok pour promouvoir vos produits ou vos services
L’account-based marketing (ABM) est une stratégie marketing B2B qui met l’accent sur le ciblage des comptes considérés comme étant à fort potentiel, plutôt que sur les seules opportunités orientées leads. Avec l’ABM, certaines personnes bien précises au sein d’un compte sont ciblées et les actions marketing sont coordonnées avec celles de l’équipe commerciale.
En règle générale, les entreprises qui déploient une stratégie ABM gèrent des volumes de transactions conséquents ou des comptes à forte valeur ajoutée, pour lesquels le cycle de vente est plus long. Il s’agit d’une approche stratégique, particulièrement importante dans le marketing B2B.
Découvrez tout le potentiel d’Adobe Marketo Engage.
