Adobe Campaign 的功能

無論您是跨通道行銷新手還是老手,Adobe Campaign 都可以為您提供協助。Adobe Campaign 強大的功能讓您可以建立精彩絕倫的宣傳活動,跨所有通道及螢幕與不同的受眾產生共鳴。

電子郵件管理

建立個人化的電子郵件

藉助個人化和情境式相關訊息,提升電子郵件行銷。在您的其他行銷通道中使用 Adobe Campaign 的原生電子郵件功能。有了更全面的資料,您可以提供絕佳的電子郵件個人化,改進電子郵件的自動化、傳送以及報告。

AI 支持的電子郵件
Adobe Sensei 提供支援的 Adobe Campaign 根據歷史互動度量值來分析並預測開信率、最佳傳送時間、可能流失情況。
進一步了解 AI 技術的電子郵件
動態內容
根據您為每個收件者設定的規則,交付一對一的個人化內容。
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電子郵件撰寫
無論您是在公司內部完成創意及編碼,還是與合作夥伴及機構一同協作,都可以採取各種方式建立精美的個人化回應式電子郵件。
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電子郵件傳遞能力
根據來自 ISP 的意見回應即時提升電子郵件到達率。無論是剛剛開啟了新的電子郵件計劃,還是稍微調整一下方式,抑或是為節假日關鍵的高容量時段做準備,您都可以充分利用我們的到達率功能及技術。
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電子郵件報告
利用 Adobe Campaign 中的內建報告快速分析電子郵件傳送和互動資料,自動或者在重複發生時分享報告。還可以將電子郵件傳送資料匯出到 Adobe Analytics 或其他工具,以進一步可視化與分析。
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電子郵件測試
利用多達三個不同變體設計 A/B 電子郵件測試,以確定對客戶影響力最大的郵件。然後,預覽電子郵件在 70 多個網頁、行動裝置以及電子郵件用戶端上的顯示效果。
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多語電子郵件
利用您對客戶的了解確定語言偏好設定。然後根據這些偏好設定調整或者翻譯電子郵件內容。
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觸發式電子郵件
自動化事務型電子郵件,如密碼復位或訂單確認。或者將 Adobe Campaign 與 Adobe Analytics 整合,在您的電子郵件、應用程式或網路上,根據單個使用者行動(或不行動)觸發即時的再行銷電子郵件。
了解更多觸發式電子郵件

跨通道行銷

跨每個通道啟動、衡量以及自動化宣傳活動

協調所有行銷通道並非不可行。在 Adobe Campaign 的協助下,您可以將不同系統、裝置及通道的客戶資料匯集到單一個人資料中。然後,在客戶旅程中正確的位置,利用適當的方式,傳遞即時且相關的宣傳活動,滿足客戶需求。

行銷活動管理
透過可拖放操作的可視工作流程介面,管理多個資料源,定義受眾細分,策劃和執行多步驟的跨通道宣傳活動。
進一步了解宣傳活動管理。
行銷活動報告
除了提供直接可用的功能強大的報告範本,Adobe Campaign 讓您可以在交付、宣傳活動、使用者或者市場細分層級建立自訂報告。執行描述性分析,匯總 ROI 及 CLTV,或者將資料匯出到 Adobe Analytics 以及其他解決方案,以進一步可視化與分析資料。
進一步了解宣傳活動報告
直接郵件
直接在 Adobe Campaign 中完成受眾的鎖定及細分。新增透過直接郵件供應商進行列印、實施及交付的個人化欄位,進而節省時間。
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優惠管理
建立規則型優惠目錄。您可以按權重或重要程度管理優惠,統計客戶看到特定優惠的次數。然後,根據位置、客戶的生活價值、忠誠度狀況等提供個人化優惠。
進一步了解優惠管理
偏好設定中心
設定偏好設定中心,根據客戶興趣及偏好進行調整。這樣有助於豐富客戶的個人資料,管理接觸疲勞。
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行動行銷
使用 Adobe Campaign 簡化行動行銷活動(例如,傳送行動回應式電子郵件),傳送推播通知、文字簡訊以及應用程式內簡訊,設計您的應用程式以利用行動 SDK 與 Campaign 整合。

細分和目標鎖定

發現並取悅最有價值的客戶

並非所有的受眾細分具有相同的需求或者帶來相同的價值。Adobe Campaign 協助您利用資料了解獨特的客戶細分,然後製作絕佳的宣傳活動使得彼此之間進行有意義的連接。

Adobe Analytics 整合
將資料從 Campaign 傳送至 Adobe Analytics,直接在 Campaign 中就可以使用 Analytics 資料。這有助於您在其他數位行銷活動情境下了解電子郵件,識別有價值的新受眾,根據所統計的重要互動觸發訊息。
進一步了解 Adobe Analytics 整合
Adobe Analytics 整合
將資料從 Campaign 傳送至 Adobe Analytics,直接在 Campaign 中就可以使用 Analytics 資料。這有助於您在其他數位行銷活動情境下了解電子郵件,識別有價值的新受眾,根據所統計的重要互動觸發訊息。
進一步了解 Adobe Analytics 整合
受眾細分
利用多維目標鎖定基於客戶個人資料中的幾乎任何變數來建立細分。在 Adobe Campaign 中使用這些受眾,以用於多步驟的跨通道計劃,或者與其他 Adobe Experience Cloud 解決方案共享。
進一步了解受眾細分
客戶檔案
利用 Adobe Campaign 靈活的資料模型豐富客戶個人資料,新增屬性或表格。然後,使用這些客戶個人資料進行更精確的細分、個人化及報告。
進一步了解客戶個人資料
數據連接器
連接到 Microsoft Dynamics 365 之類的大型資料庫和 CRM 系統。或者向更寬泛的行銷生態系統建立自訂的資料連接,包括銷售點系統、電子商務平台以及線下計劃。
進一步了解資料連接器
預測性傳送時間最佳化
使用持續學習的 AI 工具深入了解訂戶偏好的訊息接收時間。選擇基於行銷活動的點按數或開啟數。例如,最大程度提高公告與通訊的開啟數,或者增加折扣優惠券、銷售、促銷的點按數。
預測性參與評分
藉預測性參與評分,您可以最佳化不同類型行銷活動的細分與個人化,以增強客戶體驗與相關性。了解客戶保留度,以確定客戶是否參與或是否顯示出退訂的跡象,並根據預測的退訂排名智慧地從行銷活動中排除客戶檔案。

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